商家福音来了，阿里正式推出商家超级保障计划

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为更好的保障商家权益，3月26日阿里巴巴客户体验事业群（CCO）正式面向所有淘宝商家发布了商家超级保障计划。

职业投诉人、店铺被处罚、同行恶意竞争等，都是商家面临的巨大痛点问题。而商家超级保障计划，就是聚合平台内各项权益保障，覆盖商家经营全链路，通过规则、产品、工具及服务等权益为商家提供全方位的经营保障，其旨在保障商家正常经营不被打扰，正当权益得以支持，遇到风险时提供有强力的保障，真正为商家带来全方位无忧经营体验。

在超级保障计划中，平台将根据店铺合规经营情况，结合经营能力、服务能力等，推出商家综合信用分值——淘信用。根据淘信用的良好、优秀及极好，分别提供了安心保、优享保、尊享保三种差异化的权益包，信用越高，得到的权益保障就会越多。

在现场，不仅众多阿里巴巴商家服务团队相关负责人到场，还有十余位商家代表。来自“柒仔宠物”店铺的商家代表翁杰冰笑言道，“商家超级权益包给了商家很大的安全感，以后在平台上经营，少了很多顾虑，多了一份安心，希望以后多推出这样的工具。”

图：参会商家代表畅言对商家超级保障计划的建议（左二：翁杰冰）

阿里巴巴集团客户体验事业部商家体验保障总监云小红书种草方案何也表示，让天下没有难做的生意，是阿里巴巴一直以来的使命愿景。不仅消费者是平台的用户，商家也是平台的用户。让商家正常的经营不被干扰，让正当的权益不被侵害，让天下没有难做的生意，是商家超级保障计划推出网络营销的概念的初心。现在是超级保障的1.0，只是一个开始，后续还会有2.0、3.0，平台会把更多更实用的权益整合到超级权益包里，让所有诚信合规商家都享受全面保障。

温馨提示，商家朋友进入超级保障权益中心（chaojibaozhang.taobao.com）即可查收属于自己的超级权益包！