新一代零售如何运营?中国零售市场成功指南

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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  来源:码头传播 

  如今,消费者日益精挑细选,对产品要求日益多样化,产品更新换代时间不断缩短,潮流元素随时更新,创新变革似乎永远跟不上时代变化。利用实体店扩张,以突破利益增长的传统模式逐渐被淘汰,线上零售、本地化、国际化对零售商提出新的挑战。

  随着零售市场和品牌日趋成熟化,产品组合的深度、长度、宽度、关联度日益扩大,对零售管理者提出新的要求。

  同时,企业为了满足消费者在任何时间,任何地点,通过任何方式购买产品需求,将实体渠道、电子商务渠道、移动电子商务渠道整合,采用全渠道销售模式,为消费者提供无差别购物体验,这种模式下,零售管理者必须保持高敏感度感,掌握消费者趋势。

  为了快速将产品送达消费者,提高配送效率,企业纷纷采用供应链管理,对内,零售管理者跨职能同事间合作,对外,平衡老东家与第三方伙伴利益关系,保证信息流、物流、资金流畅通。

  新一代零售,变化之快,分析技术对决策影响程度越来越大,传统思维、老式技术、凭直觉决策、以过去经验看未来的零售艺术已不再适用,新一代零售又该如何运营?话不多说,跟随小码头一起进入今天的主题。

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  码头曾组织过一次专访,专访主题是“品牌管理者的日常”,其中采访对象不乏零售管理者,小码头发现,他们普遍将大部分时间用在收集信息、管理预期、参加会议、日常沟通、处理突发事务等低附加值工作,只花费少量时间在制定核心战略、分析及决策等高附加值工作上。

  新一代零售管理者,应同时具备产品经理和负责人特质,成为“品类负责人”,利用高端分析和数学化技术,改善原有工作方式,提高工作效率,完善工作效果。

  例如采用优化的决策模型和算法,降低库存机会成本,由被动补货转变为主动补货,增加效率,降低出错机会。

  采用自动预测分析技术,制定规划报告,节约零售管理者时间成本,以将更多时间放在分析、决策上。

  采用内外部数据和实时分析的标准化工具,辅助日常采购、分类、定价、谈判等工作。

  小码头特别提醒,高端分析和数学化技术对于零售管理者来说,是左右手,是为了提高工作效率和决策准确性。

  在应用自动化时,对零售管理者本身就是分析能力、问题解决能力、前瞻性思维的一种提升,是节省低附加值工作时间,让零售管理者将更多时间放在核心战略、关键性决策、预计未来等工作上。

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  市场环境变得越来越复杂,地域、政治性风险依旧,宏观经济环境不容乐观。中国地域宽广,各地消费者存在巨大差异。

  同时产品同质化严重,竞争对手的心思越来越难猜,这样的背景下,零售管理者管理决策越来越复杂,企业急需投资自动化系统,为管理者赋能。

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  小码头作为消费者,同时作为消费者研究者,发现消费者真是个矛盾体。一方面希望各渠道销售保持高度一致性,但又允许甚至希望存在一定差异性。



  例如,电子商抖音广告营销违规务或移动电子商务销售渠道,消费者普遍希望品类更多,价格更实惠,实体销售渠道,消费者希望则服务更好、更加人性化。

  小码头从已进入自动化的新一代零售管理者口中传统企业网络营销得知,他们在进行渠道管理时,也会有一些小套路:

  1、无论线下销售渠道、还是线上销售渠道,统一采用一致的视觉陈列,传递相同主题,各渠道并非独立存在,而是相辅相成,共同传递品牌故事和品牌信息。

  2、线上渠道不受空间限制,降价非常灵活,非常适合处理库存。对于处于生命周期末期产品,零售管理者一般将其在实体店下架,采用线上全价销售,以谋求更多利润。

  3、适当增加长尾产品,即使此类产品需求量和毛利率都很低,但却可以满足部分碎片化需求,增加消费者好感度。



  4、部分热销产品不采用线上销售,只陈列在实体店,以增加门店人流量,间接降低门店固定成本。



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  新一代零售,对组织提出了新的要求,品牌创始人需辅助管理人员,完善绩效管理体系,吸纳高质量数字人才,制定举措以留住人才,迎接新一代零售挑战。

  新一代零售下,高端分析及数字化技术成为制胜关键,在系统自动化帮助下,零售管理者将有更多时间处理战略问题,节省时间,提高效率。

  但各组织情况互联网广告营销特点是什么不同,实力不一,应对策略不可一概而论,品牌创始人应知晓企业目前所面临问题,能够接受何种程度解决方案,以对未来有一个清晰认知。

新一代零售如何运营?中国零售市场成功指南

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