创新的空间与路径——与朱顺炎谈大公司创新

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来源：谢璞笔记

一款成熟的互联网产品要如何做创新？近日，阿里创新业务事业群旗下虾米音乐发布了全新的“音乐电台”产品，应用AI技术为用户智能化推荐歌曲，从“人找音乐”到“音乐找人”，打造不同场景、情绪和偏好“千人千面”的听歌体验。

在阿里巴巴创新业务事业群，这个以创新作为唯一业务方向的组织中，每一天，每个人，都在产品中发掘着创新机会，寻找创造风口的灵感。虾米音乐等成熟产品迭代创新功能，VMate、天猫精灵、夸克、唱鸭等不同领域的新产品不断涌现。

在大公司做创新，尤其是在诞生出天猫、淘宝、支付宝、钉钉、盒马的阿里巴巴做创新，创新业务事业群总裁朱顺炎有自己的方法论：靠信心和耐心，去追求自然而然的结果。“把可能性创造出来是最让我兴奋的。”

近日，作者有机会与朱顺炎面对面，洞悉到他关于大公司创新中路径与空间的思考，以及如何在大组织中为创新松绑，发挥组织能力的优势，极致追求用户价值的方法论。

“老兵”掌舵创新：不能慢，不能急

阿里各个事业群总裁中，朱顺炎算是最年长之一，自称“老顺”，另一个是盒马事业群的“老菜”，都是“老兵”。

毕业即创业、在互联网界闯了25年的朱顺炎，从业历程也算顺风顺水，硕士毕业后创业做移动互联网产品，认识了雷军，2004年雷军投资了他的公司。再后来，他加入UC成为合伙人，负责UC市场推广和商业化体系搭建。

阿里收购UC后，朱顺炎掌管过阿里妈妈、阿里移动事业群、阿里大文娱新媒体业务。现在，他是阿里巴巴创新业务事业群总裁。顺风顺水的大图下面，也有各种失败的尝试，“老顺”曾说，大学毕业至今，光失败的项目就十几个。

“老菜”做盒马，“老顺”负责阿里创新业务事业群，或许也因为他们俩的“老”，经验之外，更重要的是心态，不同领域的产品兴盛衰微见过太多，吃过，见过，自然有耐心，创新的事，不能慢，不能急。

早期有淘宝、天猫、支付宝，近两年有钉钉、盒马，承载阿里巴巴创造未来的使命，掌舵人可以说压力山大。

“反正都这么老了，我很有耐心，不用在今天非要证明自己。” 朱顺炎经常如此自嘲。过往的创业经验让他坚定决心，只有面向未来，追求用户价值。而他给自己的定位是，为年轻人搭建实现他们梦想的舞台，做创新项目的门槛和磨刀石。

在动作上，朱顺炎出手迅速，重组后仅一个月，大动作调整升级组织，将创新业务事业群划分UC、天猫精灵、书旗、X-LAB、VMate等七大事业部。

(印度最火的短视频平台之一VMate)

用户是检验创新的唯一标准

与其他事业群不同，阿里创新业务事业群，张勇没有给KPI。

大公司的创新业务确实不应该有KPI，这是对创新的宽容，但其实这也意味着更为严苛的挑战。张勇肯定不是做甩手掌柜，给了足够空间和自由度，顺炎也必须做出成绩出来。

一位VMate员工回忆张勇在一次团队沟通中谈到如何看创新业务，“老逍说道，创新业务还是要靠自己的轨迹，按照自己市场的轨迹去走，绝对不是一个简单的KPI数字，也不是一个年度目标达到没达到。”

不设KPI也意味着，对创新业务事业群的绩效考核不是来自阿里集团，而是来自用户与市场。大公司的创新，更应该由用户和市场来检验，打破自有业务的路径依赖。

阿里创新业务事业群目前包括UC及旗下移动创新业务、天猫精灵、阿里音乐、阿里文学等，看起来与阿里的零售业务关联并不深。创新对大公司来说，是必选题。阿里的业务推进与今天，也是一次次持续创新的结果。

这两年，阿里创新投入不断加码，譬如2017年云栖大会成立了阿里巴巴达摩院，研究各种前沿科技，达摩院计划是未来投入1000亿。达摩院是前沿科技的研究探索，创新业务事业群则更多是应用层面产品落地的创新探索。

阿里创新事业群也做出不少业绩，譬如天猫精灵，它在国内智能音箱市场领先，譬如UC在印度孵化的小视频社区产品VMate经过一年多的发展，VMate月活用户超过3000万，在Google Play的累计下载量已经达到1亿次。此外，还有唱鸭、夸克等新产品。

（音乐弹唱产品唱鸭）

朱顺炎认为，在组织机制的保障下，极致追求用户价值，不为公司生存压力浪费时间，不被短期利益所诱惑，这是创新事业群有可能胜出最大优势。而系统打造组织能力则成为他的核心工作。

大公司创新：本地朋友圈如何推广平衡路径与空间

阿里有个容忍“有价值的浪费”的传统，高管轮岗和鼓励内部创新都是“有价值的浪费”。

“很多事情不做就不会发生，做了就有机会，世界充满不确定性，谁也无法真正清楚的解释成功的原因。”朱顺炎说，所以他要做的事情就是——让正确的事情发生。

大公司的内部创新，需要平衡路径与空间，很多公司都有自己的路径依赖。《创新者的窘境》将创新分为“持续性创新”和“突破性创新”，很多大公司都有“持续性创新”的能力，在原有赛道上做创新迭代，但事实上创业公司之所以能够击败许竞价推广托管公司多成功巨头公司，却是“突破性创新”。

“坑灰未冷山东乱，刘项原来不读书”，说的就是这个道理。

“阿里是个经济体，经济体要多元化，需要空间，阿里对空间的追求高于对路径的追求。”朱顺炎说。这也是为什么会设立阿里创新业务事业群的原因。在创新业务事业群，产品看起来是五花八门，有音乐，有智能音箱，有文学阅读，有浏览器和搜索，也有短视频，这是个群落，拥有足够的包容性，足够空间，只要有想法，想尝试，就要给机会去做，在好的时候保留一部分不知道什么时候可以起作用的火种，就算不成功，复盘的价值也是有意义的。

回顾自己互联网从业历史，朱顺炎觉得创业者要成功的三个要素是：好奇心、执行力以及跟高手过招。对他来说，就是“让年轻人实现他们的梦想，而不是我有什么点子让大家去创新”，他能做的，就是给年轻人空间，协调阿里的资源，或许还要用自己的经验给出些指导，也就是“服务者”。

阿里创新事业群年会上，朱顺炎给大家做了一个“回归创业状态，再干五年”的承诺，希望带着大家到达新高峰，对他，还有创新事业群员工，以及阿里来说，创新需要耐心，注重过程，更要有好的结果，他能做的就是，做好各项充分的准备，然后，让正确事情发生吧。