一年连开 3 家直营门店,收获 2000+ 忠实会员!

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

小提示:您能找到这篇{一年连开 3 家直营门店,收获 2000+ 忠实会员!}绝对不是偶然,我们能帮您找到潜在客户,解决您的困扰。如果您对本页介绍的一年连开 3 家直营门店,收获 2000+ 忠实会员!内容感兴趣,有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线,或留言咨询,我们将第一时间联系您!

来源:阿菜有赞说

 专栏 | 有赞美业  

* 全文 1784 字,阅读需 6 分钟

位于深圳的「璞斐缇」是一家集美甲、美睫、皮肤管理和手足护理等服务为一体的丽人综合店,品牌创建仅仅一年就连开 3 家直营门店,收获 2000+ 忠实资讯发布流程会员。

他们在开业前发放拓客小卡,短短 3 天拉到了 500 多新客;运营有赞业务后,借助拼团和砍价活动实现了大量的客群裂变;之后再利用次卡玩法,不断沉淀老客,实现了业绩的稳步增长。

商家心声

有赞美业为我们门店的会员管理、团单设置、薪资整理和交易管控等都提供了有力的系统支撑,也是我们坚持使用的重要原因。而且,有赞的售后服务一直非常到位,任何时候均能够做到及时回复。



1

打造优质又「不贵」的服务

3 天带来 500 多新客

「璞斐缇」成立于 2018 年 12 月,如今 3 家门店分别处在深圳福田区、罗湖区和盐田区。而且,门店选址都定在交通便利及地标性的购物中心附近,为开业后的拓客引流打下了很好的基础。

另外,门店的运营管理团队及店长大多来自国内知名连锁品牌。他们首先着重研究客户群体,并将拉新重点放在以商场为中心,直径辐射在 5 公里内的居家市民与上班白领上,同时优化了一系列的店铺服务价格和到店体验:

△ 左右滑动,查看「璞斐缇」线下门店



1. 价格上,设定在行业的中端价位,针对首次到店的新客给予大幅度的让利,打造更好的体验感和更高的性价比,让客户感受到优质又「不贵」的品牌亮点,自发为门店做宣传;

2. 服务过程中使用的产品,都选择国内外知名且具备国内资质认证的品牌;手艺人的服务,从茶点的配置、服务流程安排以及技术手法,都是经过创始团队长期积累的经验所设定,进而形成一套让客户体验更为舒适的服务流程。

△ 「璞斐缇」的服务和产品

新店最难的阶段,莫过于刚刚开业时如何积累较多的新客数量。

为此,「璞斐缇」在内部组织了大量的商讨会议,反复为开业活动流程做推演、给员工做动员,以求准备足够充足。

在开业前 3 天,他们推出了一套极具吸引力的「拓客小卡外国疫情国际公关危机」项目:

1. 卡项以美甲、美睫、皮肤管理这3个基础项目对新客户进行打包推荐,包括单次体验价及组合特惠价,让不同消费水平的客户都能找到满意的价格区间;

2. 利用购物中心带来的大批自然人流量,在多个时段组织发放卡项活动,让触达附近人群的范围、比例都大大提升;

3. 在优惠力度上,给出较大的优惠力度,单项购买价格低至 6 折左右,组合一次性购买 3 项,客户还能直接享受 4 折左右的特别优惠。

最终,只花了短短 3 天,团队就成功开拓了 500 多新客,使得首月业绩创下了很好的成绩,这批客户带来的复购也让后续每月业绩有了良好的保证。

2

砍价活动刺激分享

「储值+秒杀」成引流利器

使用有赞美业后,团队结合后台的客户管理功能,定期查看于客户消费记录,统计、分析门店的运营情况及进行客户的综合管理,店铺整体业务的维护成本和业绩效果都得到了很大改善。

在日常活动中,他们主要借助小程序,利用公众号组织砍价等活动,不仅激活了沉睡客户,还能刺激老客不断分享裂变,店铺业绩因此提升 10% 以上。

如:针对新上线的 258 元美甲服务,设置 30 个免费名额,客户可邀请好友参与砍价,每砍一次立减 10.32 元;48 小时内,只要有 25 人帮砍,即可免费领取。



△ 「璞斐缇」的砍价活动

近期开展 11.11 活动时,团队使用充值卡功能,为客户开通双倍赠送储值金额的优惠,并且设置根据消费金额赠送额外的项目秒杀次数,每个秒杀项目达到原价 6 折左右,短期内吸引了大批新客参与。

活动开始 15 天后,所有门店就已经完成了基础业绩目标,当月销售额实现了迅猛增长。

3

转化留存怎么做?

会员、次卡玩法联合提效

关于门店的拓客,「璞斐缇」会先设置一些相对便宜的项目体验卡,以便客户购买门店的服务;在客户体验后开展小型次卡的销售,实现二次绑定;再通过到店后优质的服务和会员体系,不断将老客沉淀下来。

针对低频消费客群,团队建立了一个微信群,每月定期在群内推出秒杀、拼团等特定活动,以此提升该类客户的到店频次及购买力。

在会员方面,「璞斐缇」的方法是降低初级会员的门槛,只须进店注册即可享受美睫 7 天免费修复期;成长值达到 2000 的会员,会员权益达到 7 个之多,包括:全店服务 8 折优惠,美睫 10 天免费修复期,美睫加密 5 折优惠,美甲自选饰品 5 折优惠,以及生日特殊折扣等,以等级之间的权益和优惠差额促使客户持网络危机公关图片续复购。

△ 「璞斐缇」的会员体系

对于核心会员的管理,他们还会以一对一的方式持续进行客情维护。开业至今,单店次卡的开卡率均达到 60% 以上,店铺的会员总数已经超过 2000 人。

除了发展直营门店外,「璞斐缇」还牵手美甲互联网平台美甲帮,共同建立惠州、珠海、汕头三座城市的线下培训教育机构——美甲帮研习社,既为品牌提供了技术支持服务,同时吸引了不少美甲美睫爱好者加入和关注,慢慢将潜在客户聚拢在一起,从而使整体业务形成良性发展。

一年连开 3 家直营门店,收获 2000+ 忠实会员!

上一篇:下一个失业的就是你 – 视频剪辑师!
下一篇:洪泰基金盛希泰:下沉、深挖,中国仍有巨大红


版权声明:以上主题为“一年连开 3 家直营门店,收获 2000+ 忠实会员!"的内容可能是本站网友自行发布,或者来至于网络。如有侵权欢迎联系我们客服QQ处理,谢谢。
相关内容
扫码咨询
    一年连开 3 家直营门店,收获 2000+ 忠实会员!
    打开微信扫码或长按识别二维码

小提示:您应该对本页介绍的“一年连开 3 家直营门店,收获 2000+ 忠实会员!”相关内容感兴趣,若您有相关需求欢迎拨打我们的服务热线或留言咨询,我们尽快与您联系沟通一年连开 3 家直营门店,收获 2000+ 忠实会员!的相关事宜。

关键词:直营门店

关于 | 业务 | 案例 | 免责 | 隐私
客服邮箱:545321@QQ.com
电话:400-021-1330 | 客服QQ:545321
沪ICP备12034177号 | 沪公网安备31010702002418号