天猫旗舰店2.0有容乃大-框架篇

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编者荐语：

本期为大家解读我们如何通过旗舰店2.0设计升级助力双11再创新高！

以下文章来源于AlibabaDesign ，作者天猫/淘宝设计

AlibabaDesign

这是一个充满魅力的组织，是一群疯狂热爱用户体验的家伙；这里有国际音乐家、有舞者、游戏玩家、摄影师以及各个领域的爱好者；我们坚信，创新、设计、技术和客户第一的价值观粘合在一起，一定会创造出我们为之疯狂的用户体验！

前言

回顾刚刚过去的天猫“双11”全球购物节，成交额以2684亿再创新高！作为参与千亿级项目的你，是否也发现了在逛店铺的过程中有些变化了呢？

其实在几个月前，已有部分用户先行看到了具备不一样能力的店铺。产品在同步进行着迭代，终于在双11大促之前完成了“旗舰店2.0升级计划”这个巨大的挑战！

店铺的进程

一直以来，你所看到的商家店铺，其本质都是围绕着商品运营为核心的货架模式：将“货”放在核心视角布局。

如今，互联网有越来越多的年轻群体涌入以及三线以下城市的用户量突增，我们所面对的用户需求更加多元化、个性化，店铺的整体设计也紧随环境变化而升级为品牌的消费者运营主阵地。

框架升级策略

店铺的设计体系的升级，首先面临的是整体框架部分，在全局框架构成稳定的基础上，才能精耕细作更广域的运营场景。

店铺产品的历史悠久不必多说，耦合众多业务，逻辑错综复杂，用户量巨大，前台的任何改动都可能对商家配置和用户习惯、认知带来很大影响，整体的框架设计升级必网红合作截图然是一个多维度综合思考与设计决策的过程。

那么基于店铺1.0框架升级，如何让它成为承载品牌全域营销的阵地呢？

设计联合相关业务的同学们都参与进来，反复推敲-修正，框架升级核心方向也愈发清晰。

最终，我们将打造立体化的店铺框架作为落地目标，以此去布局店铺的整体升级！

1. 框架广度

首先基于业务的发展增长诉求，增强框架的承载能力。

2. 框架深度

其次基于品牌营销的丰富表达，进行框架空间的拓展。

3. 框架层级

最后基于页面搭建的灵活布局，重新定义层级关系。

在业务承接、品牌穿透、页面搭建，这样的三个设计维度下，我们完成了对店铺2.0立体化框架的建设，为后续的业务场景升级稳固了基础。

4. 品牌Zone框架建设

店铺升级的重要一环是能够拓展品牌商家的营销表达空间。

品牌Zone在店铺环境下为品牌营销提供了一个新的“场”，创造了品牌与消费者之间更多的连接触点，同时作为战略中新开辟的品牌营销阵地，在2019年双11大促前首次承接了部分品牌的营销活动。

结语

“旗舰店2.0升级计划”已面向全部天猫品牌商家开放。店铺升级后为消费者带来了个性化选购，也为品牌营销玩法打开了更大的想象空间。 经典事故后公关危机

未来的店铺会继续在新场景、新技术、新体验的方向上精细运作，打造更极致的用户体验，让品牌营销发挥出全新的力量。