全链路运营解决方案

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最近是时尚、奢侈品品牌数字营销进程疯狂加速的时期。后疫情时代，越来越多的时尚、奢侈品品牌在营销方面，从初期保守谨慎的安全路线，慢慢开启了全新的营销模式——开始聚焦消费上海申诺公关传播有限公司者的生活和心理状态变化以寻找新的切入点，并基于此，利用不同的工具和各类资源，进行品牌重建链路，试水多层级营销手段。这一有趣的转变，使大家看到了时尚、奢侈品品牌正倾向于打造与消费者更紧密的联系，引导消费者行为形成一个完整链条，

全链路价值再定义

将传统营销进化为能够实现更有机整合的“全链路营销”。

如果说过去的整合营销，是由多种渠道向消费者传达同一个声音，那么全链路营销则更加关注利用不同的触点，对消费者的行为进行一系列的影响。然而，这里的“影响”应被看作是一个循序渐进的过程。

为了直观说明全链路运营的过程与本质，赵林娜向观众展示了一张路径图。从创造需求和刺激去建立动机，从而增强购买确定性和可得性，再到购买发生后，对客群的进一步维护与运营，以此创造出更多的需求……这一切链路的搭建都是围绕消费者周而复始进行的。

而杨朔则揭示了“全链路营销”在社交生态冰山下的真实价值。研究表明，如果将广告投放效果比作冰山：通过广告投放与私域流量配合运教学营销营下带来的长期GMV所处的位置将在冰山的第三层，将最为可观，却也因其潜藏在冰山深层，而最常被品牌们忽略。当我们透过此图重新审视全链路营销的价值时，关注长线目标，才是把握成功转化的关键。

全链路营销核心

回归“人”的运营

全链路营销的重点，如果用一个字来概括，那就是‘人’。”

如何利用全链路营销影响消费者路径及转化？

前链路-流量缩距：完成浅层目标

在全链路的运营中，前链路更像是整条链路中的铺垫阶段。通过线上线下引流、公众号加粉、小程序留存等方式对公域流量进行运营，从而累积品牌私域体量，沉淀品牌私域资产，以此完成流量缩距的碰撞。这一链路，拉近消费者与品牌距离的同时，更为后期阶段的高效转化提供了基础。

如著名奢侈品品牌Fendi，便曾通过线上小游戏与线下旅行奖励联动的模式，吸引消费者挑战不同难度，通过层层闯关来争取前往品牌诞生地罗马的机会，让消费者在线上线下娱乐的过程中，对品牌的认知有所加深；圣诞节期间，Dior则将微信小程序与腾讯AR相结合，吸引用户在线下寻找Dior圣诞树对应字母和图案，通过小程序AR功能完成扫一扫互动，以此拉近用户与品牌的距离。

后链路-流量收割：完成深层目标

在前链路动作完成后，后链路的流量收割便比直接投放广告要容易得多。当品牌完成一定的私域流量积累，透过节日营销、新品上市、会员营销等手段，利用奢侈品行业“话题性”、“时令性”、“稀缺性”三大特点进行流量收割，达成的效果将事半功倍。

“全链路不是线性的，而是周而复始的、人的关系的运营。”可以看到，不论是哪一阶段的运营，回归“人”的运营，才能完成由浅入深的转化目标。

全链营销能力渗透

赋能线下引流，激活电商直购

特殊时期中，针对时尚、奢侈品品牌具体如何实践全链营销这一模式，杨朔通过几个成功案例的介绍，与线上大咖和观众们共同探讨了全链路营销的执行要点——如何引流线下与如何完成电商转化。

线下引流

巧用投放能力及私域能力赋能线下引流

如何实现高效的线下引流？在微信生态中，投放能力与私域能力是两个必不可少的关键角色。Tiffany&Co在举办上海外滩展览之前，便基于腾讯广告长效社交、数据能力，通过朋友圈广告的形式，在广告投放中采取社交关系链扩散，触达到更多优质用户；而宝格丽在成都开展灵蛇展之时，除了精美的阵地基建，在小程序的设计上同样沿用着奢侈品的高端风格，其中最亮眼的功能，便是小程序中自带的语音导览，用户参展时无需现场租赁，只需在小程序内点什么是综合营销击对应展品，便可收获吴亦凡、舒淇、蔡依林配音的中英版本语音导览，这一巧思着实为消费者带来了非比寻常的线下参展体验。