阿里上线“小时达”，B2C和O2O加速融合

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阿里上线“小时达”，无惧“冰饮挑战”。

✎网商君 搜索引擎营销案

30分钟！这是当红主播薇娅从手机上下单6瓶RIO之后的收货时间。比外卖还快、快得超乎想象的送货速度，正在淘宝刚刚上线的“小时达”上下实现。

6月6日晚直播刚开场，薇娅打开天猫超市加购了一组6瓶RIO，选择“同城小时达”服务，想亲自体验“小时达”的风驰电掣。薇娅晚8点57分下单后，仅仅过了半个小时，快递小哥就出现在薇娅直播现场，惹得薇娅惊呼：“这就到了？这也太快了！”

买家感受到的“快”，折射出的是阿里对商品、配送和计算资源进行重新配置的力量。当线下的海量商超集体上行，商品与消费者之间的距离被缩短到米级，一场比拼速度的同城零售革新大幕，已正式拉开。

配送速度无惧“冰饮挑战”

实现“小时达”的基础，首先在于有足够丰富的商超和商品资源的接入。好在，线下商超有着强烈的上线需求，“小时达”的商超资源开拓进展顺利。

“小时达”运营负责人郭文鹏透露，目前已有超过30万家商超、社区超市、鲜花店、水果店的1000万款商品接入。这些商品以生鲜、日化等快消品为主。这30万家线下门店，既有饿了么链接的水果店、鲜花店，也有淘鲜达链接的商超，还有阿里直营的天猫超市。

炎炎夏日来临，怕化的冰饮正成为验证“小时达”兑现能力的试金石。

日前，天猫超市联合淘鲜达、饿了么在北京、上海、广州、杭州、成都、沈阳启动“66爽快日”，通过“冰饮挑战”，把“小时达”服务向“分钟级”挺进。

天猫超市全链路营销总经理董骋介绍，参与“66爽快日”的本地老字号、冰鲜食品类共计超35万种，“不管天猫超市、还是淘鲜达、饿了么，目前都已经实现分钟级配送速度，丝毫不惧冰品易化挑战。”

B2C和O2O加速融合

“小时达”上线北京后，北京的媒体记者随机切换配送地址后发现，无论生活在回龙观，还是三里屯，消费者都可以享受“小时达”带来的体验服务。商品既有来自天猫超市，也有来自消费者周边范围内的淘鲜达商超、饿了么接入的社区超市和便利店等，无须登录多个App逐店搜索，所有位于消费者周边的商品将一站式呈现，实现即搜、即买、即得。

让最近的商品，快速找到最近的消费者，提升货品流通效率的实验，已在阿里经济体内实验已久。

早在去专业吸奶器销售商年，阿里旗下的多项业务便开始尝鲜。高鑫零售旗下的大润发全线接入淘鲜达，淘鲜达为2020财年的高鑫零售带来10%的收入。主打“半小时达”的盒马，今年第一季度的六成GMV，来自线上。

盒马受限于服务半径，大润发也是单个店面的单打独斗，而“小时达”的正式推出，是将更多的“盒马”和“大润发”拉入服务场景中，将线下商超的覆盖面从几十个，几何增长到数以万计、十万计，从而把服务半径扩大到整个城市，让全城居民都能享受到的“盒区房”便利。

所以，当薇危机公关处理及时期娅下单的RIO，看似来自于淘宝APP里指向的陌生一隅，实际上，基于LBS技术的应用，为薇娅提供RIO的门店，也许就是直播间不远、薇娅曾多次路过却习焉不察的一家普通超市。距离薇娅最近的商超和饿了么快递小哥，一起协同完成了这单最快配送。最快的配送，见证的是商品和消费者之间信息匹配效率的升级。