腾讯、阿里、字节跳动三家互联网巨头有何区别

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刚在钉钉上开完家庭周会，终于有一点时间来到文字的田间耕作，做几小时的自己。对于一个在厂里连续工作一个月没有休息的人来说米面油营销策划方案，种地的确是一种幸福。而在钉钉上约每周家庭会议这种行为本身也已经说明：这个家庭里的人精神上已经出了一定问题。

前一段时间，我对BAT三家的企业文化号（“腾讯文化”“阿里味儿”“字节范儿”）里的所有文章进行了词频排序，发现：

虽然都是大厂，实际上阿里、腾讯、字节这几家公司是非常不一样的。

01

腾讯：农业文明

腾讯的本质是农业文明，重产品，不重营销和运营、也不重内部协作。

农业文明时代最大的特征是自给自足，农业是最不需要大范围交易和大规模分工协作的。在农业时代，每个村落都是可以独立存在的。所以我们看到，腾讯呈现出非常明确的事业部制，每个事业部都自成体系，每个事业部老大都是一个小诸侯。这就是为什么“腾讯文化”中“团队”这个词相对词频最高的原因。

长期以来，一直困扰腾讯的一大问题就是公司层面缺乏统一。以C端产品区分事业部的形式，对C端是友好的，但是对B端并不友好。腾讯的广告效果不如字节，几乎已经是效果广告主的一个共识。需要注意的是，腾讯在广告技术上应该与字节差距不会太大，归根结底造成这种差异的原因，不是技术，而是组织和文化。

图：马化腾朋友圈

对于种地而言，最重要的是选择在什么土地上种什么东西，剩下大部分是靠天吃饭，浇水、除草对产量的提升影响是十分有限的。从这个意义上说，每个农民都是天然的风险投资人。前几周张磊在高礼研究院的活动中也讲到，高瓴有点像“农耕文明”，精耕细作，播下种子以后就播下希望，然后等待收获的季节。

所以有一个非常有意思的事情，就是在所有互联网大厂中，腾讯做投资是最成功的。前几天腾讯市值超过阿里，腾讯投资版图又被大家拿出来说了一遍。这里我想说的是，腾讯的投资能力，不仅体现在对外股权投资上，其实也体现在业务内对含游戏在内的各种内容的投资上，甚至体现在微信能跑出来上。腾讯往往选择种一个产品出来，然后就基本靠天吃饭了，基本上很少会努力把一个产品运营好。做投资和做产品，其实是一种能力，是做选择本身的能力，而不是选择后努力的能力。（所以很多优秀的互联网产品经理转行做投资了）

02

阿里：商业文明

阿里的本质是商业文明，重平台，重营销和运营，不怎么重产品。

商业文明时代最大的特征是个人主义，是以个人为主体的市场自由交易。很多人对市场经济有一个误解，以为市场经济的主体是企业。其实不是。科斯在《企业的性质》中反复提到的一个论点就是：企业的本质是组织内部的分工协作，是市场价格机制的替代物。真正的市场原教旨主义，其实是反企业的，尤其反对大企业。阿里其实是非常弱团队的，阿里既像一个大市场，又像一个斗兽场，每个身怀绝技的人都在这里得到自己想要的，而每个资质平庸的人都像丢进满是食人鱼的河流，迅速被啃到只剩下骨头。

图：演讲狂魔杰克马

阿里起家靠的是销售铁军，销售非常重要的一个特点是，强精神引领。（销售一般都非常喜欢喊口号）所以阿里在BAT中是最重视洗脑的，不仅有入职的百阿，还有无处不在的阿里价值观提醒，有时候甚至有点像卖保险。价值观在阿里的作用，除了激励之外，还有一个特点是约束。因为阿里非常多员工是面向客户的。而典型的销售文化是为了绩效不择手段，所以价值观也起到对员工行为约束的作用。在制度上，阿里对诚信、贪腐等问题的红线也都是非常严格的。

销售还有一个特点是强KPI，在阿里，每个人都是焦虑的。马云说，在阿里的员工能熬到三年非常难，熬到十年的员工在阿里是宝贝。因为阿里是非常重KPI考核的，阿里坚持末位淘汰，3.25是悬在每个人抖音代运营公司在哪里的头上的一把利剑。

03

字节：工业文明

字节的本质是工业文明，重中台，重内部分工协作，相对不重运营。

农业文明是最古老的的，商业文明其实也古已有之，随着大航海而全球化了。工业文明其实是非常晚近的一个东西，是现代化的产物。

一个非常重要的事情是，中国大多数企业，其实还处于农业文明时代，没有达到商业文明，更远远没有达到工业文明，所以一堆企业，搞阿米巴、搞柔性组织，都是死路一条。因为这些本质都是为了解决工业文明的弊端的，本质是后现代对现代化的迭代，如果你自己还在前现代，那么还是先想想怎么实现现代化。所以目前为止，在中国能做到工业化的企业，就具有超级巨大的能量。

字节非常重中台。中台有点像航空母舰，是抽象出来的基础设施。阿里也讲中台，但是阿里的中台是假中台，阿里的中台其实是平台，把一群技能类似的人组织到一起，成为独立的资源包，阿里有无数的资源包，以内部市场化的方式解决问题。所以在阿里，小二文化非常盛行，小二不仅是面向外部客户的小二，也是面向内部客户的小二。

而字节的中台，包括推荐算法中台和广告变现中台，是真正产品化了的中台，这是真正的中台，中台能力不再通过销售的人对人的讨价还价的方式实现，而是通过接口的方式解决。推荐算法中台，是字节成为APP工厂的最重要能力。广告变现中台，使得同样流量的变现效率远高于同行，成为字节不断扩张的支撑。

与阿里不同，字节不重KPI，但是强调OKR，OKR的本质是协调，而非绩效。企业与市场一个非常大的不同是，企业的成员的产出是无法精确衡量的，这也是企业存在的价值。因为如果可以精确衡量，完全可以通过市场手段解决，没有必要成立企业。企业正是通过合作，产生出比每个人单独加总更大的价值。所以从这个意义上说，组织自己生产了超出人生产价值之外的价值。

图：张一鸣微博

可以说，一个高效中台+高效组织是可以无往不利的，正如五菱宏光和比亚迪可以随时生产口罩，在短视频领域，抖音入局很晚，但是只要下定决心要做，几乎就已经预示了胜利。字节用1年时间成为超休闲游戏No.1也是同样的例子。本质上后台都是推荐算法+广告的能力复用，在用户端表现为信息流。而教育、金融，字节都做的吃力，因为他们已经超出了信息流的范畴。

有意思的是，腾讯的出海是最失败的，阿里稍好，字节是全球化最成功的的公司。因为从模式底层，工业文明就是更加抽象出来的、去个性化的，更加普适的文明。如纸尿裤网络营销问题果说未来星际战争中，要派一家大公司出战，我可能会选字节，因为毕竟字节是“宇宙条”。