oCPC投放常见问题及解决方法

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问题一：不小心误删了已经进入二阶的计划及投放包，如果新建投放包想用之前的数据如何操作？

如果转化追踪没有建立，则需要新建转化追踪，再新建投放包，然后在核对数据的时候选择之前的时间，比危机公关五项原则如之前的数据是从4月11号开始的，那么就选择数据可用时间从4月11日起转化数据正确即可。

问题二：如果想暂停o投放如何操作？

如需暂停oCPC投放只需要删除投放包即可，有些童鞋可能以为删除计划就可以了。

问题三：采用JS监测的追踪发现数据对不上怎么办？

推广平台报表中看到的转化数据与自己监控到的转化数据不一致，主要分为如下两种情况：

1. 推广平台报表中转化数据为零

①：首先确定 oCPC 投放对应的计划或者单元是否处于投放中。

②：需要判断埋码页面的基础代码, 预埋点属性代码或者表单提交成功是否正确。可以通过JS转化代码检测工具进行相应的排查。需要确认已经埋码，并准确回传投放的转化类型。

③：检查投放页面URL与转化页面URL是否存在主域不一致问题，如果符合该问题，请联系你们的客服。

2.推广平台报表中转化数据与自己监控到的转化数据不一致

如果埋码和投放正常，数据仍不一致，是因为推广平台与网站自知乎发帖己监控的两份数据维度上可能存在不一致的情况。

百度提供的转化数据维度是页面投放渠道（搜索或信息流）oCPC广告流量且去掉作弊流量 后的转化数据量。

而网站自己监控的数据很难符合上述同样的数据维度，常见的数据维度差异有：

①：使用网站全站的转化数据与推广平台账户维度数据进行数据对比

百度提供的账户维度的转化量是该账户在该推广平台（搜索或信息流）所选时间范围内，使用oCPC投放的所有广告URL在oCPC广告流量下，且去掉作弊流量后的转化量的加和。

使用这种对比方式有可能无法保证双方对该账户能覆盖的使用oCPC投放的所有广告 URL范围理解一致。

比如可能在一个帐号下，同时使用oCPC和CPC投放同一个URL（利用不同的计划区分）；

比如可能有多个帐号会投放同一个URL；

比如可能网站全站收集到的转化量中不止包含广告 URL，还包含了其他非广告URL带来的转化（例如一个网站有多个注册新用户页面，只对其中部分进行了广告投放）；

比如可能尝试对全站所有转化量进行筛选，企业应如何有效的开展危机但对 oCPC 广告 URL 具体有哪些不够了解；

因为包括但不限于以上描述的原因，不建议使用全站全账户维度数据进行对比。

②：埋码逻辑可能与用于对比的数据逻辑不一致

因为表单提交成功埋码有较大的灵活度，埋码时有可能在表单提交成功时进行了一些特殊的逻辑判断。

比如只有URL中带有特殊的参数才会触发表单提交成功埋码；

比如表单提交中带有手机号，但是页面业务逻辑并没有对该手机号之前是否已经提交过进行判断，主要提交成功即触发一次表单提交成功代码，但用于对比的数据的产出逻辑中手机号进行了去重。

因为包括但不限于以上描述的原因，建议确定用于对比的数据维度与埋码逻辑保持一致。

③：广告流量与自然流量

网站一般无法区分出页面的转化是由搜索或信息流广告带来的还是自然流量（即非搜索或信息流广告流量）带来的。

常见的区分方式有，在推广平台上对投放的广告URL加上一些特殊参数，

比如 utm_source=baidu_cpc，但实际情况中仍不能保证，带有这个特殊参数的 URL 请求就一定是来自百度广告流量的，比如用户在第一次点击广告访问页面后，将页面收藏或者发给其他人，之后通过收藏夹或其他人访问的流量也会带有这个特殊参数，但并不属于广告流量。

因为上述原因，推广平台中的转化量可能小于同样维度下网站自己监控到的量。

④：反作弊处理

推广平台中提供的数据会去除掉作弊流量，反作弊过程涉及到较复杂的数据处理流程，去除过程中有可能造成转化量的减少。

因为上述原因，推广平台中的转化量可能小于同样维度下网站自己监控到的量。

问题四：oCPC投放中已出推荐,但还是显示目前处在一阶段是什么情况？

由于系统延迟，可能会导致这种情况，建议观察一段时间，如果很长时间没变联系客服处理。

问题五：进入二阶以后客户想要更多的量怎么操作？

提高转化出价、新增关键词等均可以带来一定的量的增长。

问题六：查看数据报告时，为啥发现还有一阶的数据？

因为在进入二阶的时数据延迟问题会有部分一阶是数据，这个数据会逐步减少。

问题七：如何解绑商务通？

删除投放包及转化追踪即可。

问题八：目标转化成本一定要设置为系统推荐的值吗？

建议前期设置的目标转化成本不低于系统推荐的80%，待后期稳定后在适当调整目标转化成本。

问题九：发现系统推荐值太高了是怎么回事？

系统推荐的CPA为系统根据一阶数据累积得出的结果，是反应当时累积数据期间的真实情况，不是系统预估值。如果确实太高不太想设置，可以以不低于推荐值的80%进二阶稳定跑一周时间左右在结合实际情况进行调整。

如果因为一阶累积数据期间转化数据和实际数据对不上，又误操作核对为正确，可以联系客服进行重新累积。

问题十：为什么计划组没满足条件却进入二阶而全账户满足条件却没有进入二阶？

这个可能是因为把之前账户的全部计划提出来或者是修改了投放包的绑定关系（需联系客服处理），之前投放包已经累计足够进入二阶，恰好操作后，发现计划组进入二阶，而账户没有，也就是说数据累积自动跟随到新的计划组了。

问题十一：投放包新增或者修改绑定关系后数据累积需要重新来吗？对原二阶的影响大吗？

无论是新建还是修改投放包绑定关系，只要在数据核对时选择之前正常投放时数据时间作为修改后投放包一个开始时间，系统会很快再次进入二阶，也就是相对来说对原来的二阶影响较小。

问题十二：更换新的咨询工具，取消授权后，会对已进入二阶的计划组有影响吗？

取消咨询工具授权需要删除转化追踪和投放包，然后重新授权新的咨询工具，仅接着要新建转化追踪和新建投放包，在数据核对时，选择之前投放的某一个时间点作为数据正确的起点，那么进入二级会很快发生。（注意：这个前提是之前的数据累积进入二阶的和实际的转化数据是一样的，也就是之前的数据核对是正确的）相对而言影响原二阶的计划组小。