智能化拓流与转化——百度凤巢AI

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凤巢AI化将拓流与转化智能化，一是智能获取更多流量，二是高效利用流量达成转化。

AI智能拓流的必要性

AI智能拓流的必要性可以从五个方面来表达：

头部通用词竞争激烈，价格高，且通用词多为泛意图词，转化率较低，进一步降低。

大量优质低价长尾（高转化的精确意图词）难以捕捉。

客户关键词利用率低，真正带来流量的关键词占关键词总数比不到一成。

用户搜索词变化率大，投词滞后，造成流量浪费。

随着智能语音搜索的出现和发展，搜索意图更加难以捕捉。

AI拓流的方式

知道AI智能拓流必要性以后，接下来介绍AI拓流的方式，拓流可以从两方面入手：长尾词捕捉和夜间闲时流量利用。

长尾词捕捉：头部关键词的竞争激烈且利用率较低、用户搜索词变化率大以及智能语音搜索的逐渐发展，长尾词捕捉显得尤为重要。

两种通过捕捉长尾词的AI智能拓流工具：好词快投和行业定投。

好词快投

好词快投基于账户已有关键词和创意，精准锁定业务范围，捕捉行业动态流量，高效获取优质新流量。

以南京地区某搬家公司案例为例，根据计划里已有关键词，实时智能拓词，智能拓词后的词汇与用户搜索词相关性高，更好地匹配用户意图，在该案例中，使用好词快投后，用户点击率比账户关键词投放高一倍。

行业定投

行业定投只需企业提供自身或行业内相关网址，即可高效获取行业内优质流量，快速提升广告展现机会。

当客户提交的URL出现在某搜索词对应的自然结果首页展现时，认为该URL与这条搜索词强相关。因此将该搜索词生成为一个关键词，为广告主进行投放。使得广告信息出现在商业广告位中。

当客户提交自身URL后，该URL出现在自然搜索结果页非首页时，会再首页广告位进行广告投放，作为SEO流量补充。

该产品特点是：操作简单高效，相关性强，点击率高，拓流效果稳定。

某生活服务类客户旺季营销事例，该客户使用十个以上帐户同时投放，同时购买了自己的网站、自己上下游的网站以及同行的网站。投放效果良好，日超过了1700万，使用一周之内帐户展现量基本增长了一倍，且行业定投日消费达5万。

夜间闲时流量利用：

两种通过利用夜间流量的AI智能拓流工具：夜间智投和AI客服。

夜间智投

夜间智投根据客户类型自选优化模式，智能投放。

充分利用夜间流量，通过分析用户本次搜索之前的搜索数据，预判其本次搜索的意图，从而提升流量转化率。而对于一些初次搜索的流量，直接过滤，从而保证转化。

此产品已经有超过3000家客户使用，通过一段时间的试用，通过上图数据看到，产品的留存率大于95%，用户点击率增加了4%，用户停留时长增加18%，并且后台数据显示这3000多个客户投放价格降低31%。

AI客服

AI客服7*24小时无间断，高效承接客服工作。

虚拟客服人员，在线与客户进行沟通，理解客户自然语意并进行相应解答，最后引导客户留下联系电话，尽可能达到不流失潜在客户的目的。

线索通产品介绍——拓流后,如何提升效果

前面说到人工智能帮客户获取了流量，下面来了解如何获取最终转化。

众所周知，每一次页面跳转都意味着有大量的用户流失，因此首先可以通过减少跳转次数，前置转化组建的方法，县新闻发布情况达到提升转化率的目的。同时带给用户获得更好的体验。

线索通产品针对转化场景提供三大类组建：电话组建、咨询组建、表单组建

电话组建：用户可直接在搜索结果页点击电话组建呼出电话，与广告主进行沟通。

咨询组建：用户可在搜索结果页点击咨询组建，通过在线咨询工具进行沟通。

表单组建：通过直接留下相应销线索信息的形式，完成表单，

目前，线索通还提供动态溢价功能。与传统溢价逻辑不同，动态溢价系数为广告主能接受的最高溢价系数。并根据流量质量动态调整。通过对用户在百度的行为进行标记分类，预判流量转化意图，并将原始流量进行分类，当强转化意图用户再次搜索相关词时，适当提升溢价系数，竞争高转化意图优质流量。而针对低转化意图流量，降低溢价或放弃溢价，以过滤低质量流量，降低竞争价格，帮您控制成本，最终达到提升ROI的目的。

上海某婚纱行业客户，使用智能溢价之后，低价流量被过滤掉，出价系统将电话出价从1.5调到3.5，咨询出价从1.2调到2.2。ACP未因出价调高而出现增高，相反，线索量显著提升，电话量增长了六倍，咨询量增长了八倍，使用智能溢价后得到了更多的优质流量转化。