AI技术将会成为快手短视频营销的核心能力

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和其他短视频平台不同，快手不只强调社交，还格外强调AI能力。从创业开始，快手核心团队的专业领域就是AI技术，AI从一开始就被应用到快手APP内，到目前为止已涉及方方面面。经过七年多的沉淀，快手的AI技术已取得了巨大进步，快手商业化也是以此为基础。

AI一直是快手保持竞争力和高速增长的核心能力之一，2018年被定义为“快手商业化元年”，AI也被应用在了快手商业化的每个环节。从商业内容的自动化生产、视频内容的理解、内容的精准定向分发、到广告位智能竞价、智能化运营，再到用户体验的量化与平衡，贯穿于快手商业化的整个流程。本文将一一做简单介绍。

1、商业内容的自动化生产与人机协同

商业内容的自动化生产主要分两个部分：一部分是在模板制作上做智能剪辑。例如，游戏行业广告主有大量素材，每个素材都有不同的描述或内容，AI会根据内容做智能剪辑，自动化生产出精彩片段并组合，变成一个有故事的短视频营销内容；另一部分是封面的自动生成。在短视频领域，“封面”扮演者至关重要的角色，封面的质量很大程度上决定了短视频的点击率。总结优质素材经验，通过AI实现封面的自动选择、标题的创作，可以帮广告主降低创作成本，生产出更加优质的素材。

快手商业化团队正在筹备名为“M-studio”的项目，将对整个快手商业化内容的理解和创作进行深入探索。同时“内容创作平台”即将上线，旨在通过AI辅助合作伙伴进行商业内容创作，生产出用户体验好、客户转化效果高的商业内容。

在通过人机协同辅助内容创作方面，快手每天有1500万条以上的UGC内容产出，以及80亿条原创视频库存总量。对于这些数据进行分析，挖掘出用户对商业内容的喜好。快手利用AI和数据处理能力，帮助内容创作者分析出用户喜欢什么样的内容、视频风格、创意以及标题，然后利用AI的内容生产能力辅助创作者进行创作，帮助他们用较低的成本生产出用户喜欢的内容。同时在数据上实时反馈给创作者，使之能根据数据去做内容调整和优化。目前快手商业化团队已通过“灵动计划”招募了20多家服务商，搭建广告主与创作者之间的创作平台，用人机协同的方式提高商业内容的效率和质量。

2、视频理解、用户理解与精准分发

目前快手DAU达到1.5亿，每天有1500万UGC内容产出，覆盖运动、音乐，萌宠、科技、美食等多个品类，累计标签数量超过300w，并保持持续增长趋势。而且，AI技术能够实现短视频内容理解，通过图片、语音、背景音乐、色调、语言文字含义等多模态分析，让机器自动识别广告内容。

同时用户在使用快手APP时，系统会根据年龄、性别、地理位置、喜好等多个维度对人群进行分析，用户的每一个操作行为，包括浏览、点击、评论等，均会通过“日志系统”实时更新到万亿级大数据里，然后通过深度学习的算法，训练出各个模型，再根据用户以往行为判断精准定向分发出去，最终实现广告投放效果最大化。总结来说，AI 进行了海量的视频理解和海量的用户理解，把内容和用户进行精准匹配。

3、智能竞价和智能化运营

为了帮助广告主更好的达成营销目标，快手在九月份推出了oCPC智能竞价系统。oCPC系统深度集结了AI深度学习的能力，与传统CPC按点击收费不同的一点是，oCPC会在按点击收费的同时兼顾广告效果和营销目标。广告主只需设定预算和目标成本范围，后台AI算法即可在广告主营销目标的范围之内找到目标用户，猜测用户下载/使用等行为的概率，对不同意向的用户帮广告主进行自动竞价、流量筛选，最终在预期成本范围内做投放。通过这套系统，广告主的达标率能达到99.9%，AI能力给快手带来更好的营销价值。

目前在智能化运营方面，整个广告投放过程中有非常多的环节和人力可以优化，快手已经成立多个AI实验室，希望把强化学习、迁移学习、深度强化学习等核心AI技术应用到整个广告投放过程中，最终实现智能化运营。

智能化运营可以让广告主只需设置预算，系统便会从定向、流量筛选、创意、投放几个方向去达成目标。目前广告投放流程中，有代理商、服务商、优化师等各种角色，通过AI技术提升运营能力，让广告投放变得简单，从而减少中间的人力和时间成本，提升投放效率，使整个投放过程更加智能化。

4、用户体验量化与平衡

为了达到用户体验和商业需求的可持续发展，在商业化变现的同时尽可能少地打扰用户，快手结合平台的社交属性，独创了一套用户体验量化体系。精细地衡量每条商业内容给用户带来的交互体验和商业价值。量化体系会在一条广告展示前利用AI技术及预估能力，先预估每个人看广告的播放时长、点赞、关注、转化等核心指标，再综合衡量这条广告对用户体验和客户价值的影响，从海量的候选里挑选投放最优解，使之在用户体验影响最小、客户与平台收益最高的情况下投放。

当商业内容能够给用户带来高价值时，包含单条播放时长，点赞、评论等活跃度，快手的推荐机制和竞价机制都会向这样的内容进行倾斜。因此，越是能给广告主带来高价值的内容，效果也就越好，随之ROI越高。同时广告主可以根据点击率、负反馈情况等数据感知广告质量，优化素材和转化链路。

未来，AI将成为快手整个短视频营销里面最核心的能力。快手将继续在AI领域深入探索，用技术赋能合作伙伴，打造高效+长效的营销平台。