微信营销如何挖掘潜在客户？精准营销应该怎么

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微信营销现在已经是各商家、企业开展营销活动的另一片天地，短短的几年时间微信已经聚集了6亿多的用户。商家是不会轻易放弃这部分的潜在用户，海量的用户在商家眼中就是海量的市场，那么，如何在这个海量市场精准的挖掘出潜在的客户呢？

企业借助微信实现客户关怀、营销推广、品牌传播等目的，目前大多借助“微信公众账号”实现，其类似官方账号的形式，更是得到大量商家的青睐。

利用微信公众平台进行营销的前提，是需要获得更多的用户粉丝关注。这就给企业带来了一个“前提式”营销的课题，即公众账号推广。大量企业面对海量的用户会变得异常兴奋，甚至失去理智和方向，难免出现“眉毛胡子一把抓”的情况。广义用户的增加，企业往往需要付出更多的精力和成本进行客户的分析、维护、梳理甚至剔除。

小编认为，通过垂直、细分的手段进行精准用户的挖掘，对于大多中小企业特别是行业企业而言，更具现实意义。精准用户的挖掘渠道，可以考从以下几个方面进行尝试：

2、微博群、行业网站及论坛用户导入：这些平台上聚集的都是同样属性的用户群体，他们大多具有同样的爱好，对于行业产品及服务都具有同样相对强烈的兴趣及需求。通过对相应企业公众账号的推广，能获得一定比例有效用户的转化。也许数量有限，但用户忠诚度往往更高。

3、结合传统介质和载体的推广宣传：通过宣传单、海报、产品包装、名片等形式，可将公众账号二维码进行很好的展示及传播。特别是针对具有线下店面的企业和商家，能更好吸引用户实现重复购买。通过公众账号的客户关怀及服务、特惠推广等形式，将用户转化为忠诚用户。

微信公众账号的推广，最核心还是依靠内容运营的支撑。要获得用户的主动关注，需要格外注重以下几点：

1、内容发布要有一定的策略：通常早8点左右、中午12点左右、晚6-8点，这几个时间点上进行内容的推送，更容易引起用户的有效阅读。每天发布1次为宜，过于频繁的推送，可能引起用户的反感而取消关注。

2、内容必须精耕细作：无价值的内容、纯粹的广告推送，往往引起用户的普遍反感。内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用户问题的实用需求等等。企业希望推送的信息和用户想要的信息，应高度尊重后者的意愿。此外，通过微信的开放平台，还能实现二次开发的应用接入，可在公众账号内实现更多的互动功能。内容本身也可不拘泥于传统的图文结合，还可借助语音、视频的形式，令用户产生更大的兴趣和新鲜感。

3、加强与用户间的互动：可通过自动回复等功能，实现用户和账号间自助式的互动。通过轻松、趣味性的内容，可让用户自己“玩游戏”。此外，还可利用人工参与方式，与用户进行实时互动，回答用户各类个性化问题。当然，考虑到人力成本等问题，企业应结合实际情况考虑。