教育营销最重要的是倾听孩子内心的声音…

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这两年，民间教育行业一直站在风口上，普通的叫卖式广告依然不能给补课这个行业带来新的发力点。品牌力，对于正在补习的领域拼搏的企业来说，成了新的关注焦点。企业的品牌形象，一直是联系品牌和其消费者的纽带，只有这个纽带足以承载品牌的信念和消费者的希望，才可以真正的为企业带来拥趸。

2018年3月，轻轻家教领先行业率先发力。尊重学习的客观规律，但是用科技帮孩子去解决“去学习”而给孩子及孩子的家庭造成的额外的负担，成为了轻轻家教在客观上的企业竞争力。而倾听孩子自己的内心，让学习成为孩子内心里尊重、乐意、愉悦的事情，变成了可以链接消费主体的情感纽带。

3月底，在上海地铁最繁忙的换乘线路枢纽之中，“这件事孩子有话说”的营销事件出街，一组孩子的海报成为引人注目的焦点。这是52位沉浮在补习之中的孩子，联手给妈妈们写的一封信。

孩子们释放情感的背后，是轻轻家教对中国教育行业的深刻洞察与思考。从孩子们的话语里，我们来看看轻轻家教的变革点，究竟在哪里。

教育场景之变

妈妈，我很烦恼。每一次过生日，你都会说，希望我健康快乐。可是你又说，小时候快乐了，长大就没法过的快乐。我真的只能，硬着头皮去上那些感觉不到快乐的课吗？

妈妈，我很烦恼。一直以为你是超人，总有使不完的劲儿。可是那天，我看见你在地铁里睡着了，你太累了，我也是。

课外补习，是许多家庭目前最常见的场景，中国也正在经历着巨大的城市发展和扩张。而在这样的传统场景之下，课外补习给学生和家长们带来了巨大的生活压力。赶地铁，挤公交，一个小时的补习课程，甚至会花费数倍的时间在去补习的路上。这成了学业家庭压力的主要来源，不快乐成了补习的主旋律。

基于对消费者需求的洞察挖掘，以及对轻轻模式和行业竞争的深入理解，作为轻轻家教的品牌策划可以免费发布信息的网站机构，广智通营销开创性地提出了“家课堂”这一全新的品牌战略定位，将轻轻家教基于互联网改变教学场景的独特优势尽可能地放大，同时也打造了一个承载更多功能与情感价值的教学服务平台。这获得了轻轻家教的高度认可，与此同时，“让家成为孩子钟爱的课堂”作为品牌的全新口号也同步正式亮相。

轻轻家教“家课堂”这个全新教学模式，把补习课堂搬进了家里，彻底颠覆了现有的传统课堂概念，让在风雨中赶课的孩子和家长们，深深的松了一口气。

教学选择之变

妈妈，我很烦恼。为什么聪明的你，生了一个笨笨的我。明明辅导课上老师讲过了一遍的题目，回到家里，还是要你再给我讲上好几遍。

妈妈，我很烦恼。你总是说一件事情做很多遍就会变得很厉害了。可是我一直都上辅导课，为什么还是没有进步呢？

在传统的教育方式之下，施教者和被教育者之间的交流并非双向而及时的。每个人都有适合自己的教育方式和教育者。在一个补课老师几十个孩子的授课场景中，在雷同的教学方式下，孩子的声音是弱化的。

在轻轻家教，孩子的意愿得到尊重，能找到孩子真正喜欢的老师，成为了轻轻家教的优势。每次老师给一个新的孩子开授学业，就点亮了一个“家课堂”。通过“点亮家课堂”的活动，轻轻家教的老师和学生之间的关系又变得更进一步。

教育选择之变

妈妈，我很烦恼。生活中，我想要什么你都知道。可是给我辅危机公关 工作内容导的数学老师为什么不是我喜欢的陈老师呢？

妈妈，我很烦恼。你不是说老师都是万能的吗？为什么给我补习的小王哥哥，有些答案他也不会？

一个教育者，给孩子授课的前提，是你了解这个孩子，知道他的学习习惯和学习进度。但是，在开大课的场景中，一个教师可以了解多少学生呢？这就造成了教育的不均衡，需要多学习的孩子往往得不到足够的关注。而目前也有一些单纯的视频在线教育，可是往往师资得不到保证，谁也不知道究竟是谁在教自己的孩子。

家课堂开创的是在线＋上门一对一个性化辅导的复合教学模式，在教学进度和教学环境之间找到了平衡点，开启了选择性教育的先河。而且，轻轻家教知道，教育者的质量关乎孩子的未来。在近20万的报名教师中，筛选了2万名教师，在平均9.4年教龄的背后，是轻轻家教的责任。

营销方式之变

教育行业的营销很难做，因为这背后关乎着无数学生的未来。在反复的思考及和广智通营销一起探讨以后，轻轻家教推出了“以孩子的心声作为主要切入点，事件营销＋社会化营销”的主基调，这在教育行业尚属首次。

在地铁“这件事孩子话说”活动一经推出后，迅速成为社会裂屏事件。这个广告牌，不仅是代表孩子发出了心声，也迅速成为了妈妈吐露心声的地点。

在微博上，＃这件事孩子有话说＃也迅速的成为了热搜话题，登上了话题榜，目前这个话题的热度已经超过了5000万，而且还在继续的攀升中。

而这种孩子与妈妈关于学习的情感交流也引起了明星妈妈叶一茜的关注。她在接受东方卫视的采访中，她也首次向社会提到了她女儿“森碟”在学习中的苦闷。

这样的真情流露，除了引起娱乐圈的注意外，也让数十位教育及社会相关大V纷纷加入论战之中，将整个事件推向高潮。

（@回忆专用小马甲、@苏岑、@叶一茜等大V转发互动）

中国的孩子累，但中国的妈妈更累。在对于未来的美好向往背后，家长们往往还是用最传统的方式在继续着子女的求学之路。而轻就在这几乎千百年未变的教育行业中，硬是挤出来一条变革之路。这盏灯，才刚刚被点亮。