QQ音乐对于“情怀营销”，了解的算是非常透彻了

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春节的团聚总是那么短暂，在返程潮拉开序幕之时，我们不得不同亲人、朋友互道珍重，那些微妙的情感在此刻迅速发酵，浓缩成一段段跌宕起伏的旋律，一首首感人至深的歌……音乐，实在是一门高于语言的艺术，更是表达情感最动人的载体。

针对此次返程热潮，QQ音乐实实在在地走了一次心。最近，在北京三里屯太古里举行的“音乐连接爱”音乐故事会上，QQ音乐用四支颇具情怀和温度的音乐故事短片，以及一座“QQ音乐·站”，引发了大众的情感共鸣。

QQ音乐在潮人圣地太古里精心打造的“QQ音乐·站”体验馆

&nb谷歌资讯sp;1.四部走心音乐短片，用音乐连接爱 

这四部音乐故事，有年轻人为追求梦想放弃“铁饭碗”，却得不到家人理解的观念代沟；也有独自在异乡奋斗的单身女青年，被母亲劝“回”的无奈；有职场妈妈往返于城市与亲人之间被拉长的思念，也有朋友间说完“下次约”后遥遥无期的遗憾。QQ音乐挖掘了返程之时的各种洞察，通过四段不同的音乐故事告诉人们，那些说不出口的公关公司都有什么，让音乐帮你表达；那些无法弥补的隔阂，可以通过一首歌逐渐弥合。当种种情绪跃然于一首首脍炙人口的歌曲里，音乐就成为沟通情感和化解矛盾的桥梁。音乐包容万象，音乐无所不能，它可以传递情感，它可以创造意境，它更能表达人生的态度，音乐可以连接爱。

 2.上线24小时，播放突破6000万次 

由于准确切中了返程后人们的情感痛点，视频引发了网友的强烈共鸣，取得了相当可观的传播成绩：在上线24小时内，全网播放量超过6000万次，收获用户评论超过3万余条。

“音乐连接爱”系列音乐故事项目团队代表分享幕后故事

网友“飞在云李”评论说：“在外地打工听到这歌曲有一种说不出来的滋味（因为我感同身受）”；“木头人”也写下了一番对于幸福、亲情的理解与感悟，他说“树欲静而风不止，子欲养而亲不在。别让等待成为遗憾，跟最爱，最亲的人在一起，有这样幸福多好，我最大的福气是幸运的遇见一生难忘的人，有生之年，很高兴认识你们，不怕倒下，谢谢身后的你们”；Usain bolt则在评论中写道：“人生很短，就像一场旅行，不妨大胆一些，去攀一座山，爱一个人，追一个梦。”

这四支音乐短片，为什么能掀起如此的传播热潮，有以下几点值得关注：

首先，洞察独辟蹊径：当各大品牌都在挖尽心思，就过年回家的欢聚时光进行刻画时，QQ音乐却反其道而行之，抓住了返程这一关键时间点。要知道，在春节的欢聚时刻，大家总是其乐融融，充满欢声笑语；而只有在告别时刻，那些说不出口的话，那些深埋已久的情感，才会在紧迫感的推波助澜下，无所顾忌地迸发出来。选取返程时刻，更能真切捕捉到人与人之间的关系，并配合音乐进行情感输出。

其次，选材贴近生活：这四个故事，都没有百里挑一，也并非夸大其词，而是反映了当下最普遍的社会现状。无论是父子间对职业发展的认知代沟，母亲和女儿间的相爱相杀，还是孩子对异地妈妈的深切思念……都是在这片土地上，千千万万个家庭时刻发生的事情。来源于生活的艺术创作，让每一名观众，都成为故事里的人。

再者，品牌形象虽没有大刀阔斧地展现，但都润物细无声地，渗透到了消费者心里。用音乐背后的故事，去彰显“音乐连接爱”的主题，也诠释了QQ音乐的品牌理念：每段人生，都是故事，每一首歌，都是人生。你爱的歌里记录着你的生活，听懂了你爱的歌，也就懂了你。在QQ音乐，不仅听你想听的歌，更读懂你的故事，分享你的心情。

 3.洞察8亿用户，分享春节听歌动态 

除了用四支音乐短片打动人心，QQ音乐还做了一件特别的事情：根据8亿人的听歌动态，看看春节前后人们在听歌方面有哪些变化和偏好，发现了很多有意思的现象。

根据2018年春节QQ音乐用户听歌动态，在2016年到2018年这三年内，用户听歌播放量每年都有大幅度增长。而相对于春节长假（即除夕到初六），春运期间的“回家、返程”两个时间点增长量是最大的。这说明，人们回到家乡后，与亲人朋友重聚，在情感上得到了有效的满足，而回程路上的情感空虚期则更多地用音乐来弥补。

尽管大家一直在嘴上说年味变淡了，但在春节期间，用户最爱的还是春晚经典歌曲和春节期间大热的贺岁档主题曲，如《捉妖记2》、《唐人街探案2》以及《西游记女儿国》主题曲等。此外，在春节期间用户在评论关键词方面，大多以“快乐”、“加油”和“新年”等情感向为主，来表达对新的一年的美好期待。

QQ音乐还发现了一个有趣的现象——00后用户的崛起。春节期间听歌用户年龄数据中，00后占比高达47.68%，90后和80后占比45.24%。90、00后成为春节期间当之无愧的听歌王者。

QQ音乐还观察到了用户过节期间睡前听歌风格。令人意外的是，春节期间睡前听歌风格与节后返程睡前听歌风格所形成不少的反差：一部分用户在回乡期间用澎湃的摇滚表现自己放假回家的愉悦，相对应的，返程期间则开始听淡淡的民谣。

这些妙趣横生的结果，不仅展现了腾讯大数据的力量，更以小见大地体现出音乐的重要性：音乐不仅是人们放松心情的途径，更是成为大家情感的一个连接点。它弥补了语言的苍白，也搭建了沟通的桥梁，不需要更多的语言去修饰，这也许就是“音乐连接爱”的真正内涵。

纵观这一两年QQ音乐的传播动作，也是一个由浅入深、循序渐进的过程：从纽约时代广场跨年演唱会，到“零点行动”，都是堪称大手笔的品牌活动，用恢弘的场面和海量的明星，打开了QQ音乐在消费者心中的入口，迅速建立起高大上、国际化的品牌认知。而从合作国内重磅音乐综艺《歌手》，到与数部贺岁片的强强联手，则用大规模、高频次的媒体曝光，打通了观众们看综艺、看电影等茶余饭后的时间，在一次次耳鬓厮磨间，将品牌logo逐步深入人心。

关怀音乐群体，也是QQ音乐一直在做的事情：传承敦煌音乐，携手故宫合力打造“音乐创新大赛”，无不体现出其对历史文化的尊重、和对新生力量的扶持，更让QQ音乐沟通了其品牌追求：它不仅仅是一个听歌app，同时也想做中国音乐的守护者和助推器。

而如今这四支走心的音乐短片，则表现了QQ音乐对于普罗大众的关怀，去挖掘8亿用户身上，实实在在发生的事。不仅将音乐场景化，更将产品和情感进行强连接，通过对生活场景的描摹，对人物情感的宣泄，将品牌理念潜移默化地表现出来。它要打动的，是每一个正在听音乐的人，让他们在音乐中找到自己的故事。“音乐连接爱”的主张，也让QQ音乐区分于其他音乐软件，建立起更温暖、更接地气、更贴近生活的品牌认知。

QQ音乐正一步一个脚印，逐步树立更立体、更人性化、更具社会关怀的品牌形象，而它的目标不仅仅是要打造一款懂用户的好产品，更要有互动更走心的体验活动，去持续挖掘社会价值，传递音乐正能量。