从匠心到匠能，新时代小而美电商如何趁势而上

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从匠心到匠能，新时代小而美电商如何趁势而上？在互联网的冲击下，随着新消费群体的崛起，消费者接收信息的方式、行为习惯和购买商品的方式都发生了巨大变化，传统的品牌营销玩法正在被迫改变。2017年大家都在讨论消费升级、新零售等概念， 那么，对于小而美的电商品牌而言，如何借势强化品牌形象呢？11月8日，2017年度新匠人大会暨百匠榜发布会在杭州举办，腾讯社交广告副总经理郭骏弦和腾讯社交广告直营电商行业负责人曹琪于现场亮相，并就新时代小而美电商如何更好地抓住当前机遇，给出了完整的解决方案。

▼腾讯社交广告副总经理郭骏弦（左2）宣布启动匠心守护基金

时代变了，品牌营销的玩法也得跟着变

事实上，电商要完成人、货、场三者的匹配，电商品牌营销的最终目的无非是让消费者接受到品牌信息，达成消费。而如今消费群体已变，正在崛起的90后、95后、00后，具有很强的购买力，众多的企业都在争抢拥抱年轻化，可谓是“得年轻人者得天下”。

但这部分消费群体的消费观念发生了巨大变化，他们从物质转向品质、由理性转向感性个性，开始追求精神意义层面的消费。这对匠人企业提出了更高的要求。一方面，企业需要回归匠心本质，专注产品打磨，提供品质化服务；另一方面，则需要企业关注对品牌内涵的挖掘，讲好故事，并将好故事传播给潜在用户，达成转化。即除了有“匠心”，更要有“匠能”。

小而美电商品牌,面临的几大营销困境

在目前，我国匠人企业多数还是小而美的电商品牌，他们将更多精力放在产品工艺上，对于营销推广并不擅长，并面临以下几个主要难题：

1、第一、很难触达到精准的消费者

广告传播渠道碎片化，再加上广告对象发生了变化，企业主往往不知道他的消费者有什么特点、喜欢什么、需要什么……这导致了品牌的投放费用不断增加、转化率过低、目标不精准等问题。就像广告大师约翰·沃纳梅所说“我的广告费有一半浪费了，但我不知道浪费在哪。”

2、第二、单一的营销方式已经OUT

传播信息和触达用户的方式太多了，社交媒体、内容分发平台、影视作品等等，单一的传播很容易就会被淹没在信息海洋里。意味着品牌的广告营销需要更多元化的渠道和方式才能达到预期的目的。

3、第三、营销不够系统化，转化率低

传播策略是产品营销成功的关键，策略不当可能会导致传播效率降低50%。传统的品牌营销只是做简单的投放，对于投放的效果究竟如何？下一步该如何改善等等，这些问题都导致最终的转化率低的可怜。

▼腾讯社交广告直营电商行业负责人曹琪

腾讯社交平台打造系统化的营销转化链条，助力“匠能”升级

针对小而美的匠人品牌和直营电商所面临的主要困境，腾讯社交广告打造“从心到脑到手”的“匠心营销解决方案”，以完整的营销转化链条帮助更多的匠人品牌提升价值、让企业回归初心，以匠人精神做好产品。

所谓“心”，即通过开放的数据生态读懂用户，帮助品牌讲好故事，解决第一大营销困境。

腾讯社交广告基于独有的ID和标签体系，能够实现以数据“还原”潜在受众的用户画像。与此同时，腾讯系微信场景下有9.6亿的活跃用户、QQ空间是6.4亿、手Q是8.2亿、腾讯视频是1.5亿，庞大的流量资源将进一步强化数据的可参考价值，在“内容为王”的时代，帮助小而美的电商品牌了解用户的所思所想，从而调整讲故事的方向和角度。

所谓“脑”，即凭借丰富的场景融入，帮助品牌包装故事，解决第二大营销困境。

腾讯社交广告的海量场景基本涵盖了用户的7×24小时， 此外亦打造了朋友圈原生推广页广告、QQ空间随心互动广告等丰富多样的广告形式。匠人们可以以此为基础，针对消费者在不同场景中的行为习惯，具体采取不同的广告表现形式，从而保证自己的故事在海量信息中能够真正触达到受众，实现从“心”到“脑”的打动。

所谓“手”，即打通用户闭环操作，从“打动”到“转化”，解决第三大营销困境。

无论什么样的营销，归根结底最终目的是提高转化率，让营销收获回报。而腾讯社交广告平台的枫页电商管理系统已经实现一站式订单管理和广告投放，基于OCPA的优化模式也能够根据用户画像，从点击到转化，快速促成购买交易；其次平台还有会员卡券、数据管理（DMP、Lookalike）等功能，都可以帮助品牌提高操作效率，最终实现营销的“转化”目的，让匠心不被辜负。

此外，为了助力匠人品牌发展，腾讯社交广告携手吴晓波频道设立了1000万的匠心基金，用于帮助匠人品牌升级和营销推广。对于评选上扶持对象的匠人品牌，腾讯社交广告将帮助其分析客户、寻找市场、寻找目标客户，并提供资金扶持进行推广营销。

为了进一步吸引社会对新匠人的广泛关注，打造“匠心”环境，腾讯社交广告更赞助公益文化真人秀《百心百匠》。该节目将于11月中旬在湖南卫视首播，优酷同步上线，借助明星的力量和感人的匠心故事，期待与更多公众一起支持匠心企业的生存和发展。

毋庸置疑，新一代消费群体的崛起、消费观念的变化、营销方式的高速发展等背景下，对于品牌营销是最坏的时代、也是最好的时代。小而美电商品牌在做好产品的同时，抓住机遇，用好平台、好工具的力量趁势完成逆袭，或许才是长久生存的重要所在。

匠心基金招募渠道将在11月中下旬推出开通，敬请关注吴晓波频道和腾讯社交广告官方微信。