小程序对实体店的影响有多大

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最近中国出现了一个重大问题——大量实体店关店！绝大部分老板被一个核心问题困饭店为什么要重视危机公关扰：“客流”“客流”“客流”，客流去哪了？中国人口又没少，但不管一线城市，还是二线还是三线城市，老板们却集体抱怨生意越来越难做！

所以几乎所有的实体店老板们都炮轰“互联网”：都是你们惹的祸，把我的客人抢到线上去了，价格战也把我毛利率降低了！

可这时，奇怪的事情却发生了。关于公司公关的视频最近BAT集体开始抢占线下，阿里收购银泰，入股永辉；淘宝下乡；京东大量开线下京东；百度200亿豪赌糯米；腾讯除了大范围投资，微信团队90%的精力投放在“微信小程序”，针对线下开通“附近的店”小程序。几乎所有的巨头都要插脚进入实体领域~，他们要干嘛？BAT是头脑发热吗？不！不！不！

他们每一次举动都是时代的引领者！他们看到了中国的时代即将要变天了~~

中国从PC互联网时代发展到移动互联网时代，中国移动互联网用户从0发展到今天10亿互联网用户，仅使用微信的互联网用户就超过9.35亿！但去年互联网用户增长率仅2%！而以前每年都保持5~10%的增幅！为何？因为现在该知道淘宝的人都知道了，该用微信的人都用了！互联网红利已经消失。

那么BAT这些巨头在用户不增的情况下如何继续保持企业超高速增长？他们深知，要打败对手，必须进入深耕用户时代！也就是说，如何从同一个用户身上再赚更多钱！

以前腾讯60%以上收入来自游戏和广告收入！百度靠搜索~，淘宝靠电商~！但这些都被他们深度挖掘并进入瓶颈期！而他们都知道~，接下来要想更大的发展空间，必须向线下开炮！因为他们已经掌握海量用户！但是很多很多用户并不会在线上消费!比如，餐饮，服务业，甚至N多商品都需要线下体验才能产生消费！

那么如何来抢？不同人选择的战场不一样：

1，有人直接开实体店，如京东体验店，有人号称若干年后线下数码店全部要被京东吃掉，因为京东的物流无敌！进货价有巨大优势！等他的加盟店布局完成，线下格局就会被重新洗牌！

2，有人选择做平台，把线上用户导流给线下实体店！美团，大众点评，58到家，京东到家，饿了么等等，他们想为商家而服务，把用户习惯养成，让所有线下商家成为他们的打工者，每笔流水抽提成！不听话者不给流量！美团已经把无数线下商家伤的不轻！

3，有人选择做方案解决商！帮实体店做功能和管理升级！类似柚安米的SCRM，掌通宝的OA+saas，有非常多利用SAAS+互联网相结合的实体店实现了完美转型!

总之，每个人的目标不一样！有的人想用互联网工具去颠覆实体店，重塑这个行业！但有人想整合这个行业！让人人替他打工！

但我今天最想重点讨论的是微信选择的方式：重新定义线下生态！敢去重塑线下生态的，也估计只有腾讯才能做到！他们坐拥9.35个亿的用户！几乎覆盖了所有有消费能力人群！

腾讯成立这么多年，一直靠游戏赚钱，在很多很多高端企业家心理都不太看的起他！觉得他们并没为中国做出太多贡献，反而相反游戏耽误了很多青少年！但这次的微信，却带着巨大的梦想！甚至有可能助力快速推进中国实体产业快速升级！

李克强提出“互联网＋”，但其实线下几千万实体商家，他们绝大部分对互联网意识淡薄！后知后觉！我做了5年O2O研究！跟无数零售老板打过交道！他们要么不懂，要么决心不够！要么先保持观望，等别人起来再看！所以绝大部分O2O公司死在了培育市场上！商家没钱不配合！用户没便宜不进来！

但自从微信推出“附近的小程序”以来，让我兴奋了一整天～，我跟朋友说微信的这个改变，必将改变整个线下生态！他这个小小的按钮出现，将让全国实体商家会在不到一年全部都会懂“新零售”！结果跟我意料的非常一致！最近小程序异常的活跃！N多公司相继加入～而好戏才刚刚开始！

可能你会说附近的小程序是什么？为什么他可以改变线下生态？其实道理非常非常简单！

他把９亿用户共享给大家，大家可以免费获得客流！好比线下商家，只要做个小程序就可以在微信里开店了，而且微信把周边５公里的客户送给你！在当今实体店严重缺客户的情况，谁不重视，谁又敢不重视？？不重视的结果就是客流去了对手的店！

所以！既然要重视，就必须懂什么叫“线上小程序店”，就必须做一个小程序店！也就说所有的实体老板都会逼着自己参与到这个学习和竞争中来！以前懒散，观望的态度会被迅速改变！只要他们态度改变，只要他们通过微信享受到了流量带给他的好处，那么线下所有竞争格局即将发生改变！

我今天也在这跟大家放言，老板们，你如果不想被淘汰，请好好仔细看：

第一，快速优化你的服务！对客户的需求理解深一点，对客户的态度好一点！因为用户一旦养成习惯从附近的店找周边商家的时候！那么用户对你店的评价将无比重要！

第二，快速调整你的产品！互联网越发达，信息会越透明！好的产品会说话会传播！但差的产品将让你寸步难行！所以好好的挑一个产品！让你的客户认可！

我相信这个改变1～2年就会带给大家非常明显的感知～，还没醒悟过来的老板，这次可不要再自以为你天下无敌了！也许很快很快，地段不再那么重要！也许门店大小也不再那么重要！

当你的店开在微信上后，用户会从接触你的店——到认知你的店——到是否喜欢你的店！一旦他信任你！以后他不必再去你的店，他也许直接在网上下单，也许以后你不需要提前进货而堆压库存！甚至提前预售商品！

未来的竞争格局已经拉开~，能提前看到，和能提前准备的商家，未来才可能不会被淘汰！

我做了10年互联网，5年“新零售”，我明白对每一个老板来说，接下来的时间你们将被快速升级～不管你愿不愿意，你都会快速被推着前进！实体店的春天已经来临！互联网不再可怕！可怕的是你还不相信！