AI赋能营销管理 新零售品牌赋能社交媒体新玩法

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2018年，是一个以数字信息化和企业品牌主为核心的创新型数字化新时代。在数字化，多媒体营销作为主体的新形式驱动下，企业面临着重重机遇与挑战。随之带来的也是消费者福利，即线上购买等为代表的便利，省时，新颖的消费新模式。 这更激励着传统快消行业转型成为大势所趋，那么怎么做才可以适应新趋势并不被淘汰呢？

社交媒体体系化应用下的激励营销

消费市场洞察力成为主要驱动力。

现代社会，很多人已经形成了微信成瘾的现象。技术带来的互动，社交属性增强，让目标客户更愿意去协助品牌做传播和推广。其次是赋权，抖音、快手、美图、B612等等这些移动应用满足客户的需求，是真正具有敏锐市场洞察力的体现。

现阶段，61.4%微信用户打开微信就会刷朋友圈，微信已经逐渐成为企业主争相使用的宣传平台，这正是新数据时代激励下的产物。珀莱雅数字营销总监郑岩分享了社交媒体体系化应用下的激励营销，看珀莱雅品牌如何借助社交与互动，让内容成为了口碑沉淀。

数据为营销提供了支持，并为其增效

内容营销的概念，是通过生产发布有价值的、有关联的、持续性的内容来吸引、获取、聚集高匹配度的目标人群。如何判断有价值和有关联的内容，怎么样让它有持续性，这是市场今天看到的一个重点，尤其在付费营销、搜索营销层面上。

国双的全国数字营销总咨询师迟玉婷分享到国双用数据驱动内容，结合Social&Search进行双场景营销。首先用Data全网洞察，发现有关联的内容，然后整合、聚合渠道的铺设，贯穿Social和Search，以Social扩散加强互动，攻占社交网络，以Search来着力承接，最后深化受众影响。

电视台节目已经落伍，真人秀等网综成为新宠

让产品定位变得更加明确成为黑芝麻集团改革的新目标，想要获得高销量，满足高需求，清晰目标客户群成为必要。在确定了基本产品定位之后，如何抓住年轻目标客户变得棘手，于是主要针对年轻客户群的娱乐营销方案应运而生。

为此，南方黑芝麻集团饮品事业部市场总监李千总结了以下几点在数字化时代下进行娱乐营销的关键：

清晰确定目标客户群，并增强市场洞察力，进行深入客户需求分析，从而进行品牌定位和节目赞助的受众研究。

需要阶段性抓住市场变化，并顺应市场大趋势。

准确把握娱乐营销的特性，有效地互动并保持信息热度。

拒绝盲目投入，有目的性地选择有价值的节目，社交网络媒体进行曝光并对产品进行宣传。

有效利用明星宣传，大胆结合，实现内容营销全面深化。

将节目、明星粉丝转化为品牌粉丝，增加品牌曝光度。

开展异业合作，联合推广，实现资源共享，客户群互导。

AI赋能营销管理，打造数字化企业

对于品牌方最重要的是消费者，伴随而来的问题是我们到底能不能做到消费者营销自动化，能不能精准消费者画像，能不能通过比如做线上线下的一箱一码、一品一码，让我们离消费者更近，我们能不能通过技术来创新消费者连接模式？消费者是企业的核心资产，洞悉消费者实现“精准打击，提升转化率”是企业数字化转型的重要诉求，我们一定要让业务和技术同频共振，将业务思维和管理思维融入到技术，发挥技术的价值。

回顾过去十年，快消行业进入了一个相对成熟期，它为什么持续增长？

玄武科技副总裁柴晓波认为： “企业要成为一个数字化的公司，要有建数据中心的概念，目前多数企业数据太分散，我们很多企业数据之间有部门壁垒，不能打通，往往我要的数据，可能要翻山越岭，这个时候你没有数据的统一平台，怎么运筹帷幄农村电商县级运营中心、决策千里？所以我们应该重视数据清洗和整合，通过不同的展现方式呈现在决策者的眼前。除此之外，销量是不是跟市场策略形成完整性的对接，也是非常重要的。销量展现出的数据差异才是最有效的方法，数据一定要做到可视化，时刻清晰了解投入的主线。”

数字时代下社交媒体新玩法

数字化营销时代已来，在以内容+分享，互动体验+场景；营销去中心化；产品IP化、品牌IP化、营销过程IP为营销特点的移动互联网时代，消费者消费路径和习惯发生重大变革。我们邀请到蒙牛大数据营销总监周莹；美图公司商业化平台副总裁付爽；嘉士伯媒介总监kenny Guo；仙迪化妆品数字营销总经理王启旻四位营销高管从消费者洞察，品牌年轻化以及数据赋能三个维度探讨了数字时代下社交媒体新玩法。

品牌经营是一门从心出发讲故事的艺术

同样专注于娱乐营销并希望分享相关经验的还有前百事/康师傅大中华区CMO李自强先生，“作为一个Marketing person，很重要的是有没有激情，有没有一颗心去做不一样的事。做Marketing，做很多推广，我觉得就是讲故事是一个艺术，讲故事分为有两部分，就是你的故事怎么样，和怎么去讲故事，加在一起就是千变万化，为什么我说是一个艺术，每个品牌，每个年代都有不同的故事，有不同的说故事的方法。所以，我们要随时保持创新思维，接受新鲜事物的思维，在人工智能化逐渐普及的情况下，如果保持传统的线下为主的沟通模式，会造成低效率生产，投资回报率低的劣势。娱乐效应搭建品牌IP再升级，构成企业品牌的核心价值才是关键。一个好的品牌，即一个好的讲故事的人，如果我们可以很好地结合知名艺人的明星效应，便可和消费者产生共鸣。”

CIA是围绕金牌的理念和DNA来做的，简单来说是品牌理念为王，内容的定制，持续的传播，整个过程是你不是分开一步一步来思考这个问题，去做这个问题，而是同一时间把创意、内容、吉林卫视广告明星都是想好的，一起来做。对Marketing的长远投资导向，每个广告不是一笔费用投下去就完了。

新零售快闪对品牌的赋能

数字化的应用层面，包括消费者之间在支付环节、无时无刻地购买，线上线下的体验，在这方面都有比较大的转变，在技术方面也出现了迭代。相宜本草是一个全渠道的平台，每个项目里最开始只是一个置换资源，但如何逐渐深入，通过线上线下的共通共融达到企业或者品牌的赋能，这是我们要深挖的问题。

相宜本草电商总理王卓超解析品牌的新零售快闪如何帮助品牌来做赋能，首先是从流量，通过人群的触达，全域营销达到对人群的赋能。在全新的新零售时代，消费者和商家在线下体验的时候越来越多的需要互动，需要更多娱乐营销的玩法，结合整个人货场。我们希望品牌在做新零售的时候能够产生这样一种愿景，然后达到对于企业的赋能。品牌、商品，结合营销方案，才能达到一种相对接地气的营销新模式。在做一个品牌的时候，需要有敏锐的市场洞察力，这样才可以有目的性地去吸引目标客户。

电商=电子+商务

营运方式全渠道融合，传统品牌做电商观念，叫内外兼修，内是传统的零售思维，这是不变的，我们要用在电商的营销工具或者现在最新的数字媒体这些抓手给我们品牌提供更多的能量。我们是以消费者为核心，内容为王的一个粉丝经济去做运营的。你的效果，就是营销的效果，营销的效果一定要做到品牌的传播和销售的成，就是品销合一，还要做到产品的体验和服务融合，要充分挖掘用户价值和提供个性化的精准营销。未来的新零售是整个品牌综合运营能力的匹配，它是综合的全垒打。