SEMer，为什么主动送上门的用户都没有转化？

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我们都说基于大数据推广的广告效果最好，但往往在效果差异上也会很大。因为在投放形式上，往往用户是“被动”看到广告，如果出现的时机不对，便会容易引发用户反感。

而搜索引擎广告则不同，是隶属于“主动”搜索广告。若他们不搜索，广告便不会出现在他们面前，这种形式俗称为“人找信息”。所以说，搜索引擎在广告形式上拥有天然的优势。如果转化效果依然不好，那就太浪费机会了。

所以，在此向大家分享4招，帮你找到提升搜索渠道转化的方向。

1、搜索词

搜索词，指的是用户在搜索框里输入并执行搜索的内容。如下图。

搜索词在一定程度上可帮我我们获取用户需求，并在SEO、等工作上起到一定的指导。

通常，搜索词可分两类：自然搜索词和付费搜索词。

由于搜索引擎的特殊处理，自然搜索词的获取比较麻烦。一般有3种方法：

1.  通过搜索引擎站长工具获取，如：百度站长平台和Google Search Console等。

2.  通过搜索引擎提供的流量统计工具推广营销词获取，如：百度统计和360分析等。

3危机公关方案流程.  通过搜索引擎开发者平台的搜索词API，如：百度为https://cloud.baidu.com/product/refererapi“确认传播”专注于品牌策划、效果营销和危机管理的数字整合营销传播公司，我们深度诠释客户的品牌理念、文化及背景，多维深度传播客户的文化底蕴和核心价值观，提升客户品牌的知名度、关注度与美誉度。

前两种方法的麻烦之处在于：要额外使用一个工具，部署一套代码；另外，还需要把这个工具的数据和其它工具汇总。好处是：工具是免费的，至少目前是。

方法3的麻烦之处：在于需要进行额外的采集、存储、对照表、清洗的开发，存在一定的技术门槛，且API的使用可能有费用。好处是：和其它所有数据统一处理，后续使用方面。

付费搜索词的获取相对容易，通过进入页面reffer里的搜索词接口即可获取。其实，自然搜索词和付费搜索词在进入页面reffer中的接口相同，例如，百度PC端的接口为wd。但如上文所提，搜索引擎对自然搜索词进行了特殊处理，难以直接获取。

在获取付费搜索词时，搜索词的接口是有区别的：

1.  不同搜索引擎搜索词的接口可能不同。

2.  相同搜索引擎PC和移动端的接口可能不同。

2、投放词

投放词是SEM特有的数据，指我们在付费搜索广告后台设置的关键词。

百度搜索推广后台投放词

它与搜索词的区别是：搜索词是用户发出的动作，用户不搜没有。

搜索词的获取方式已经说过了，投放词用UTM的方式获取即可。设置方式如下：

一些推广平台比较人性化，把投放词的API开放了出来。这样就不需要每个词都设置一条链接，调用一次投放词API即可：utm_term={keyword}

3、来源词

来源词，就是前一个搜索词。通常用户要搜索多次才能找到自己想要的信息。比如，用户在搜索“赵阳竞价培训”前，可能已经搜索了“哪个竞价培训班比较好”。

知道用户的来源词是哪几个、每个词多少次、先搜了A词再搜“赵阳竞价培训”转化效果，是不是比先搜了B词再搜“赵阳竞价培训”转化效果要好。这不仅对于搜索投放有指导意义，还对判断用户认为“赵阳竞价培训”和谁是竞品、“赵阳竞价培训”的定位等等信息有帮助。毕竟，企业自己设定的竞争对手，和用户认为你和谁是竞争对手是不能等同的。

来源词的获取方法通常有两种：

1.  通过指数工具查看，例如百度指数。

2.  通过进入页面reffer中的前一个搜索词（来源词）接口，例如，百度PC端该接口为：oq，注意事项与搜索词相同。

另外，部分搜索引擎还可以获取上上个词，例如，百度PC端接口为：prefixsug。

3.搜索词来源

所谓“搜索词来源”是指：搜索词是用户输入的，还是用户通过下拉框，下方推荐、右侧推荐点击的。如果是后面几种的占比较大，那就该考虑在这3位置上发力。

该数据亦可通过进入页面reffer中的专门接口获取，例如，百度PC端该接口为：rsv_cq。

4、总结

通过搜索引擎主动送上门的用户的转化提升，需要获得用户在搜索引擎上更多搜索行为数据，并把它与用户的入站行为关联在一起，让我们能打一套组合拳。

小福利：国内SEM上述4类词接口汇总表。