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【SEM推广】有点击没对话？网络教你数据分析，再也不用怕挨老板骂了！有点击，没对话？基本因素可划分为两块，如下图:一、内部因素1.落地页一、抵达率问题抵达率：用户搜索关键

　　【推广】有点击没对话？网络教你数据分析，再也不用怕挨老板骂了！

有点击，没对话？基本因素可划分为两块，如下图:

一 、内部因素

1.落地页

一、抵达率问题

抵达率：用户，到、被点击、成功抵达落地页后的一个总点击量与成功抵达量的比例。抵达率是网站级别，如果广告账户同时设置了多个PC端站点落地页，总的网站抵达率是各个落地页的抵达率之和。一般网站抵达率越高越好，这说明通过广告进来的真实访问用户多。如果网站抵达率很低，那就要好好排查一下了。
抵达率是个很关键的数据。如果你的抵达率只有50%，就意味着你花了100次点击的钱，却只带来50个用户进入你的网站。
造成抵达率低的原因主要有：
1、恶点：排查访客IP，对可疑IP进行屏蔽。
2 、网站打不开：个人推荐网站服务监控，可以实时监控网站，一旦出现问题会有短信提醒，避免流量流失。
3、 网站访问速度过慢：网站空间配置较差，网站有错误的脚本代码，或者图片过大均会影响访问速度，如抵达率异常，请及时检查一下空间，或检测网站代码。
4、网站统计代码安装错误：统计代码安装错误，重复添加代码或者代码安装不完整有缺漏，都会影响真实抵达率。
b、页面相关性差
现代社会，人们参与的工作，生活行为。都竞价托管运营提现为一个字‘快’。慢半拍，意味着我们已经落后了。
现代社会，人们又特别的躁，对于枯燥无味的内容，不会耐心观看。如果我们制作的页面需求相关性低，冗长，创意枯燥，视觉效果又差，那就意味着，被淘汰，浪费宣传片微信制作点击广告费用。
c、用户体验度低
1、网站颜值低
网站没效果，丑是原罪。如果网站的图片颜色搭配凌乱，图片模糊，粗糙，文案啰嗦等都是会影响降低访客体验度的。
2、虚假引导链接太多
访客正在浏览网站， 莫名其妙弹出一个咨询窗口，然后就有人跟访客说话。打断访客的浏览，给人一种强烈的不满感。
3、布局不合理
网站做得花里胡哨，但缺少一个清晰合理的导航，用户寻找需求内容十分费力，耗时间，是很差的体验。
d、能力差
1、文案不走心
一见钟情，才有后面的故事。我们制定文案，如果没有第一时间抓住访客的心，抓住其意向需求，我们可能已经失败第一步了。
站在访客角度，换位思考，把自己代入到产品的使用环境中去，只有这样，才能更好的了解访客的需求，更好的针对每个需求点写出走心的文案。
2、板块布局,引导按钮建设
营销板块（表单），引导按钮是一个非常重要的获客手段。
其配合文案给用户适时的暗示和心理引导，提高线索留存率！所以引导按钮的位置和颜色要醒目，最好是在的头部，中部和底部都适当的增加引导对话的按钮/表单来提升效果。
引导按钮/表单，要有引导行动的暗示文案，例如立即马上等字眼。

二、流量质量
引流环节中，需要我们严格控制流量的精准性。SEM推广的特性就是精准才高效，若流量本身出了问题，效果必定不好？
a、关键词选择
关键词代表着用户的需求。抓住行业核心用户搜索词，大大提升了获客质量，转化效果。
例如：
词，意向高转化高流量小；
产品词，流量大点击高竞争大。
行业词，流量大竞争大转化高。
每类词各有特点，需进行多项选择搭配才能达到最优效果。
如果你的账户出现有点击无对话的情况，可在竞价后台导出搜索词报告进行分析。
解决办法：删除账户中一些意向比较低的关键词，根据搜索词报告将意向低难转化的词进行否词。
b、关键词匹配方式
有时候，关键词匹配到的搜索词会让你十分无语。如果一个关键词词转化率低到让你大跌眼镜，那么要多查看其匹配到的搜索词具体是哪些，该缩小匹配方式就要及时缩小。
c、创意与页面的相关性
一条好的展现创意,可以至少增加50%的点击量。但访客是冲着创意点击进入的网站，进去一看内容根本不是自己想要的内容，牛头不对马嘴，就会失望的离开。所以要提高页面的相关性！
c、客服话术
a客服开场白
千篇一律的客服话术~
开场白反面例子：
“您好，请问有什么可以帮您的？”
这样的话语毫无情绪互动，访客往往会觉得是机器人。
开场白正确举例：
如果访客搜索词为“SEM”，那么我们开场白如下：
“您好，您想了解SEM竞价托管吗？”
b咨询通道
有两种极端：
一种是邀请框太多，访客反感度高。
一种是几乎没有，这还好，弄个浮层静静的呆着，有需求的会主动点击，但咨询率低。
c咨询工具
如果咨询工具哪天突然出了bug，用户进入网站点击无法对话，那这损失就惨重。所以如果咨询量突然变少，一定要记得排查网站，排查咨询软件。谨记遇到问题，要懂得来抽丝剥茧，找到问题的根源再来寻找解决办法。

二、外部因素

外部因素也是导致有点击没对话的因素之一，其中有的可以规避，例如恶意点击；有的无法控制，例如市场问题。
A市场问题
a关键词临时热度上升
如果你的关键词上了榜，检索量暴涨，会引起一系列蝴蝶效应。引来的流量可能会是好坏2个极端，出现垃圾流量，不足离奇。
措施：缩小关键词匹配，控制关键词消费。
b活动引发路人围观访问
遇上活动期，如双十一等较大的节日活动，避免不了会引来一些低意向流量，这类用户并费精准目标人群，转化的概率也并不高。
措施：需要在关键词选词环节避开与市场活动相关的词，避免低意向流量访问。
B淡旺季
每个行业都有其的淡季与旺季，这与产品特点和行业周期有关。比如婚纱摄影的推广旺季在春暖花开和秋高气爽之际，而酷暑和严寒则是淡季；日语教育行业的推广旺季在寒暑假，成人教育的推广旺季在春节之后。
C恶意点击
这是竞价行业的千古难题，避无可避，甚至我们自己也会点击他人的竞价。
措施：通过咨询软件后台数据排查，高点击高访问但无咨询无对话的IP，进行屏蔽，尽可能大程度降低恶意点击。
好了，今天的分享就到这里。如果您想了解更多关于SEM竞价的知识，想快速提高网站的获客效果，欢迎咨询营销竞价托管服务！