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旅游业负面网络公关

最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

危机管理 -  旅游业 如何才能避免 网络公关 危机 上篇

由于网络的发展,景点的遭投诉的恶果越来越严重,景区的品牌形象遭受了严重的损伤,为此,如何杜绝公关危机是景区的管理目标,下面我们一起看看详细的介绍。 由于景区企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给景区品牌带来危机,景区针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象、重新建立与消费者正面沟通关系等等,但这仅仅属于危机管理系统中的危机处理部分,而并非危机管理体系的全部。危机产生背后原因都是景区企业在管理上出了问题,其实造成危机的许多诱因早已潜伏在企业的经营管理之中,比如缺乏严格的质量管理体系和选产...


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