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危机公关三部曲是什么

最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

数字营销 - 什么是危机公关 ? 危机公关三部曲是什么 ?

人生在世,每做一件事情,不会获得所有人的认可,总有人持有满意态度,反之就会有人持有不满态度,而在遇到此类事件时,我们要放平心态,做好较坏的打算,不让事件影响扩大。一旦影响扩大,就会形成危机公关事件,那么会有人问 什么是危机公关?危机公关三部曲是什么? 一、 什么是危机公关? 定义:危机公关是指应对危机的一种机制,会制定相应的对策及程序来获得大众或网友的原谅与信任,并尽量避免或减轻危机对企业、机构、个人带来的损害和影响。 本质:危机公关的本质其实是通过网络手段,借助现在网络传播快速的特点塑造信任,打造人与人之间的信任、消费者与企业之间的信...


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