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网络危机公关应处理摆在首位的是什么（上）

时间:2018-11-28 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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网络危机事件的发生是每个企业都不希望看见的。但是当下这个时代企业发生网络危机事件是很难避免的。这个时候是必不可少的。企业在做的时候怎样才能达到最佳效果呢？看看危机广告公司给大家的介绍吧。  
网络危机公关应处理摆在首位的是什么（上）
随着移动互联网技术的迅猛发展，信息传播途径和速度发生了革命性的转变。企业一旦发生危机，负面信息犹如病毒一样迅速扩散和发酵，令企业措手不及。如洪水猛兽般随之而来的舆论压力，不仅瞬间改变一个企业的命运，甚至可能直星巴克的危机公关接把企业推向绝境。  
近日，D&G遭遇舆论危机，其设计师StefanoGabbana公然辱华惹众怒，大秀被迫取消，产品被各电商下架，品牌被中国全民抵制。由此，D&G将会失去中国市场近30亿元的销售额，这对于其在中国市场的发展无疑是灭顶之灾。另外，最近遭遇舆论危机的还有新东方集团董事长俞敏洪。他在公开演讲时发表了有关女性的错误言论，引起全国妇联、北京市妇联等均发声予以批驳，最终俞敏洪以道歉的形式平息了众怒。这两者截然不同的应对方式而导致的不同结果，着实为每位公关和企业上了生动的一课。  
因此，在移动互联网的时代背景下，任何企业都应具备危机防范意识，须了解政治正确性、了解公众心理、倾听民意呼声、不断提高自身舆论环境的认知能力，使企业在对外宣传中保持良公关危机和危机公关区别好的形象，避免危机来临之时，由于应对不当而遭受致命打击。所以，企业拥有一支正确政治导向和敏锐民意洞察力的公关团队，显得尤为重要。  
卓越的公关能力，打造企业核心竞争力  
公关是一门内求团结、外求发展的管理哲学，一门着眼于人心的管理科学，是一种讲究创新、构思精巧、塑造组织形象的方法，一种无形资产、“软竞争”的手段。  
在新时代背景下，企业应当建立完善的公关运行体系，有组织、有计划地运用公关手段，来管理信息发送者、信息本身、信息传播渠道，从而形成对品牌、产品有利的舆论氛围。  
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