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刚向客户承认错误又出现

最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

危机管理 -  承认错误 是最好的危机公关

一个朋友给我电话,问我与某网是否熟识,交情如何。我告诉他有点熟识,但谈不上交情。他说网站上有关于他公司的一个负面帖子,且人气很高,对公司的声誉造成很坏的影响。所以想通过我找人给摆平。 起因是这个朋友几个月前投资了一家装潢公司,其中的一个客户在本地人气很高的论坛上发帖痛斥他公司的种种不是,并且得到很多网友的支持。他希望删掉这个帖子,并且表示可以付给网站一定的费用。 我详细查阅了网络上的帖子,问朋友客户所言是否属实。他说基本属实,但存在夸张的成分。我说既然属实,怎么不去处理?他说已经派人处理,正在和客户协调解决。但是,自始至终,从他的口气...


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