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注意长尾效应。

最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

危机管理 -  长尾效应 ,让危机公关反败为胜的关键

企业的发展并不是一帆风顺的,在平静的海面下面也潜藏着无数危机,一旦危机爆发,就有可能带来一系列多米诺骨牌效应,让企业犹如陷入沼泽一般,越陷越深。 今年几个大企业遭遇的危机就为我们敲响警钟。京东的离奇的性侵门引发京东股价大跌,视觉中国因黑洞照片的版权争议被大众围攻,奔驰女车主维权事件也让给奔驰的形象带来了不良影响。 如何应对这些黑天鹅事件引发的蝴蝶效应?这就不得不谈 危机公关 的重要性了。 在《传媒效果与社会》,危机被定义为影响到数量很大的人群 , 以突发性 、不确定性 、失控 、反应情绪化和威胁生命财产为特征的意外事件。而 危机公关 就是指,用公...


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