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最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

品牌公关 - 危机来 临时 ,必须把握的媒介沟通四大原则

危机来临时,必须把握的媒介沟通四大原则 成也媒体,败也媒体,现在已经不是“防火防盗防记者”的时代。企业和媒体的关系应该是合作与沟通。 在于媒体沟通过程,企业需要牢记四大原则。 第一条原则:勇担责任原则 让媒体认识到企业是负责任的,值得信任的。 没有那个公众会喜欢不负责任的人,同样,公众更不喜欢不负责任的企业。而在大多数情况下,在面临公关危机的时候,企业过于注重保护自身利益而忽略公众的感受,赢了官司输了市场输了人心的案例十分普遍。 “态度决定命运”,对危机事件来说,这句话再也贴切不过了。在危机事件的处理上,态度比方法更重要。如果态度过关,方...


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