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星巴克危机公关

最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

数字营销 -  星巴克危机公关 方案解读

星巴克的猫爪杯着火了,让人措手不及,而公众舆论引发的争议更是措手不及。星巴克是如何成功处理这场 ?让我们看看这篇文章的分析。 不久前,星巴克还按照往年的惯例在中国门店销售樱桃主题系列杯子。一款设计精致、柔软可爱的猫爪杯一经推出,立刻就俘获了众多网友的心。它被发布在微博和抖音上。在疯狂地刷屏之后,许多网民情不自禁地一大早就来到星巴克店,排起了来一打! 现实是和尚和粥太多了。对于这款杯子,星巴克实行了限量无限购买的购买方式。这种方法产生了许多负面的极端现象,如熬夜排队、与顾客打架和倒卖价格。一轮更大的讨论和更激烈的片段。 一场由猫爪杯引发的圣...


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