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最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

危机管理 -  网络 危机公关中 信任 危机应对的科学模式:尽责

网络公关危机企业要如何来处理,上海确认传播表示,网络公关危机中的信任危机应用科学的模式,尽则尽责。 一、法律层面,尽责任 危机公关应对,首先是依照法律,根据相应的条文,在法律规定和约束的范围内明确责任定性,并且承担起相应的责任,这是危机公关的出发点。危机公关在明确责任的基础上,要避免拒不承认和一闹就软的误区,形成权变的应对模式。 (一)两个误区 1.拒不承认 危机公关时经常出现拒不承认的误区,拒绝面对闹 小红书又上架了 事事件,否认一切问题。该误区的不良后果表现为:(1)没有及时展示出必要的负责态度;(2)容易激怒闹事者,激化矛盾;(3)容易激发新问题...


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