锤子用户7成集中在Top 3机型，换机青睐苹果

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针危机公关大赛口号对锤子手机的市场表现及其用户群体发起了洞察分析。创立至今，锤子科技已经走到了第六个年头。不论舆论的风向如何交替，有一个事实从未发生过改变，那就是外界对于锤子科技的发展始终持关注态度。

尽管锤子旗下还有应用、手机配件、智能音箱、空气净化器以及TNT工作站等多条产品线，但智能手机无疑是其产品生态中最重要的一环。在过去一年，锤子手机究竟经历了怎样的发展？其用户群体又会表现出哪些特征？借助极光大数据的统计结果，我们可以一探究竟。

坚果Pro和Pro 2用户占比超6成，换机用户最多转向苹果

在2017年11月，随着“坚果Pro 2”上市，锤子的品牌销量占比为0.36%，随后销量占比有所回落。在“坚果 3”和“坚果 R1”接连发布后，锤子的品牌销量占比在18年4月回升，并于5月份触及观察期内最高点，达到0.44%。随着核心机型的辐射效应消退，锤子手机的品牌销量占比也逐步回落。截至18年11月，锤子手机的品牌销量占比为0.18%。

截至2018年11月，锤子换机用户中有18.18%仍选择锤子手机，较往年同期下降4.13%。在锤子以外的品牌中，换机用户占比最高的是苹果、华为和小米，所占比例依次为28.03%、19.22%和12.7%，较往年同期均有所上升。随后是vi推广 运营vo和OPPO，分别有7.09%和6.2%的锤子换机用户转向上述两个品牌。

根据极光大数据的统计结果，截至2018年11月，锤子用户中有33.61%在用坚果Pro机型，坚果Pro 2的用户占比也达到29.04%。排在第三位的是18年4月发布的坚果 3，用户占比为12.08%。从品牌内部机型分布可知，锤子用户对头部机型的集中程度非常显著有效的危机公关案例分析，前3款机型合共占比高达74.73%。

35岁以下用户占比超9成，最偏好名片全能王、讯飞输入法和子弹短信

极光大数据的统计结果显示，截至2018年11月，锤子用户中男性用户的占比高达84.63%，女性用户占比15.37%。从用户性别分布结果看来，锤子手机对男性用户的吸引力要显著高于女性。

锤子手机的用户年轻化特征较为显著。截至2018年11月，有29.93%的锤子手机用户年龄在25岁及以下，26-35岁用户的占比达到61.72%，只有8.35%的用户年龄在35岁及以上。

用户地理位置分布结果显示，锤子用户有16.66%分布在一线城市，新一线和二线城市的用户占比分别为24.97%和18.88%，二线及以上城市的用户占比合共达到60.51%。其中用户占比最高的城市依次为北京（6.24%）、上海（4.49%）和成都（3.3%），随后是深圳（3%）和广州（2.93%）。

在移动购物类应用中，锤子手机用户最偏好京东、闲鱼和盖得排行。在视频直播领域，最受锤子用户偏好的是秒拍、哔哩哔哩和斗鱼直播。而在手游应用上，锤子手机用户最偏好掌上英雄联盟、炉石传说和TapTap。

在生活服务类应用中，锤子手机用户最偏好大众点评、美团和智联招聘。在金融理财领域，最受锤子用户偏好的是京东金融、招商银行和掌上生活。而在办公商务类应用中，锤子手机用户最偏好名片全能王、百度网盘和钉钉。

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