邮件营销石沉大海？6招帮你唤醒“装睡”的买家

对电商卖家来说，极少数订阅用户能一直保持活跃，电子邮件订阅用户来来去去是常态。在这种情况下，许多卖家会选择挖掘新订阅用户，而忽视了“休眠”用户，但事实上这些“休眠”用户对你的产品兴趣是更高的，如果卖家能重新吸引他们的注意，转化率会更高。

在这篇文章中，将教你5个技巧来重新吸引这些“休眠”用户。

1、 对邮件主题进行A/B测试。

邮件主题往往决定着收件人是否愿意打开邮件，对于“休眠”订阅者，你可以尝试新的主题。

在此之前，你需要测试什么样的主题更能吸引他们的注意力。要做到这一点，你可以选取某一群体，比如已经6个月没有点开邮件的用户，将他们分为两组，发送主题明显不同的电子邮件，其它条件保持一致。例如，某一主题强调限时特价，另一主题则强调他们将获得的折扣。测试完成后，确定效果较好的主题（打开次数最多或点击次数最多），然后向其他“休眠”用户发送类似标题邮件。

2、 尝试在“From”（邮件来自）行输入新的内容

“From”是影响订阅用户打开邮件的一个重要因素，却常常被忽略。如下图，邮件的来源在移动设备上是大写加粗显示的，比桌面客户端更突出。有时候，你或许只需改变一下单词简单空格，都有可能产生不一样的效果。

在上面的邮件截图中，不难发现美式家居品牌Crate and Barrel将“From”行改成了“Crate and Kids”，大大提高了该公司的邮件打开率，因为它提到了孩子，可能引起有孩子收件人的注意。

3、 提供新报价或奖品

大多数品牌都有自己的优惠报价和鼓励购物模式，例如，一些奢侈品零售商的报价机制就是不提供任何产品折扣。这使得许多订阅用户在习惯了卖家的特定优惠模式以后，就会进入“休眠”，不再响应。

为了重新吸引他们，你可以尝试提供完全不同的优惠模式，假设你过去常常为消费者提供包邮服务，那么这次改成“购买即送小礼物”或者“75折+免费送货”。

4、 数据检查

有许多原因可能导致订阅用户“休眠”，比如他们可能改变了自己的电子邮件地址，没有接受到你的邮件。这时，你就需要对用户的阿里巴巴危机公关案例邮件状态进行验证像标题文案 FreshAddress这类的工具，将帮助你快速识别出这类电子邮件地址，从而方便你进行更改。

5、分析手机端和桌面端的打开情况

你需要对自己的受众群体常用的邮件打开端进行分温州全网营销析（在美国有约70%的电子邮件是通过移动设备打开的），从而有针对性地进行邮件设计优化，以吸引尽可能多的收件人打开邮件。

6、删除部分订阅用户

当你尝试了上述所有方法， 都无法重新“唤醒”休眠的订阅用户，那么你可以将其移出你的邮件发送群。

（编译/ 吴小华）