如今,SaaS(Software as a Service)这一词语的逐渐没落,而人们也开始将眼光回归到“软件”上面内容类小程序。一个典型的案例,就是Salesforce将对于它“没有软件”的口号也解释为“没有传统软件,只有云软件”。
所以,这就说明,“你并不是一家SaaS公司,你是一家软件公司。你不是SaaS投资者,你是软件投资者。你不是SaaS企业家,你是软件企业家”。 不过,在软件的发展中,SaaS始终显然被更多人所接受,让它回归到“软件”本身的含义仍需一定时日。
从软件、AS再到SaaS
在2000年代早期时,大量的软件创业公司都被称作为应用服务供应商(ASP)。当时,创业者们不得不耗费大量的精力向那些持有怀疑态度的客户解释,其实基于订阅模式的租用比直接购买软件更加具有意义和价值。而现在,除了少数个例外,很少有人会再去购买那些本地软件。当然,我们也必须承认,将公司的系统完全迁入云端是一个艰难的过程。
当年,ExpertCity(远程桌面服务公司,代表产品为GoToMeeting等,后被Citirx收购)曾与Siebel举行过一次会议,探讨是否可以通过Siebel将ExpertCity的GoToAssio屏幕共享技术卖给客户。然而,Siebel方面十分傲慢的拒绝了ExpertCity团队的云方案。一位Siebel高管还对此嘲笑到,“我们的客户永远都不会允许软件通过他们的防火墙来交付!如果软件不能够放在我们客户的服务器上,我们根本不会卖它”。
数年后,当ExperCity推出GoToMeeting时,ASP这个术语已经被SaaS所取代,而订阅性的软件模式也已经牢牢根植于供应商与客户的心中。之后,曾被Siebel嘲笑过的ExpertCity团队也以一个十分可观的价格将公司及其整个GoTo系列产品卖与了Cirtix。
从垂直化软件到移动优先软件,僵化的术语:SaaS
在SaaS出现后的十余年中,随着成千上万的创业公司及他们的垂直化产品的出现,Siebel的本地软件已经被完全取代,再也不复把小型程序当年之勇。虽然大量的创业公司均不断地进行投资,以开拓全新的垂直市场,但现在很少有软件公司会与那些传统的“盒装”软件公司进行正面竞争。相反,很多软件创业公司会与那些Web1.0时代面向桌面端的巨头公司进行竞争,尽管后者也提供了云端的服务,但他们的用户体验不佳,特别是在于移动设备上。
但即便如此,人们也并没有将这一批的新兴公司成为“更好的GUI软件”或“移动优先”创业公司。相反,在这个SaaS已经过于“泛滥”的时代,我们仍然将各种类型的软件创业公司称之为“SaaS公司”。
垂直化AI将是软件的下一步
对于大量的创业公司来说,AI的垂直化应用应该是一个充满了机遇的蓝海市场。Wait But Why网站创始人及TED演讲者Tim Urban在博客里对此就进行了详细的描述,根据他的说法,目前我们所利用的AI是仅仅在某一特定事物上等于或超过人类智能/效率的机器智能。他列举了一系列的案例,比如自动驾车的汽车、像Siri、Pand红旗河宣传片ora和Waze这样的复杂移动应用以及垃圾邮件的过滤器等。
但Urban进一步提到,AI最终将从垂直化的狭义智能转变真正的“通用人工智能(AGI)”,这指的是会出现一台与人类一样聪明的计算机,它可以完成目前所有人类智能级的任务。
不过,尽管人们在于AI领域的进展很快,但离实现这种通用人工智能还需要较少的一段时间,这也为创业者们留下了大量的空间去创造价值,他们可以推出不同类型的垂直化AI方案以满足客户的需求。就像1980年代时,在第一批手工流程计算机化国城中工程师所做的那样。
正如最终人们不再把吹风机定性为“电动”一样,汽车行业也出现类型的演变。很快,人们就不再会将汽车描述为“电动”,因为再去对石油与电动汽车进行区别不再具有意义。而或许,到了那时,我们也会停止将软件视作是SaaS。