从“联系方式”来谈网页设计

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　　  最新的网络营销方式 　　网站要把客户引流到交易上，就一定少不了联系方式。我们从两个方面来看联系方式。一个就是联系方式的位置，另一个就是联系方式的内容。


    　　一：联系方式的位置，联系方式应该放在哪里呢?很多企业都是在导航栏的后面加上一个联系方式，使客户通过访问新的连接来了解联系方式，这样的做法其实按道理而言问题不是很大，然而，既然是营销效果的网站，就得处处站在用户考虑。首先一点，客户未必是我们这样对电脑很熟悉，对网络很精通的人。也许他刚开始学上网，找不到联系方式怎么办?其次，让客户很快捷的能找到联系方式我想任何企业都愿意。比较好的位置在哪里呢?站在人视觉的角度上而言，左边优势是远大于右边的，将企业的联系信息放到网站建设的左靠下方是相当恰当的。在网页设计上客户只要一转移视线就能看到您的联系方式。   　　二：联系方式的内容，联系方式应该哪些内容呢?基本的大家都明白，比如联系电话，传真号码，地址，邮箱等等。我们小编在这里针对联系电话与地址这两块做一下分析。   　　先是电话，电话留哪个电话呢?很多企业留的都是前台电话，由前台转接销售部，这里面存在两个问题，其一，前台的工作是什么?是转接电话与接待访客，她们每天会接到无数的电话，不能保证他们有时候态度会不好，甚至挂电话，也不能保证被挂的电话里面没有客户的电话，因为，销售并不是她的职责所在，也许她因为今天心情不好对所有来电态度都不好。这都是有可能的，那也就有可能存在得罪客户的情况所在。其次，前台对产品的熟悉度有多强呢?如果客户提出几个专业问题前台回答不了怎么办?会不会让客户失望而使客户另投别家?因此，在网页设计页面上电话须留销售部的电话，而且留接入电话，而不要留打出电话，因为业务员会经常性的会与客户进行电话沟通。我们得尽量避免电话占线导致客户无法打入咨询电话的情况出现;还可以为网站单独申请一个电话，不但这样能更好地把握销售机会，还有处于企业评估网络推广效果，花了多少钱就统计通过此电话产生了多少意向客户，签了多少单。再一点，大家都有所了解800免费电话，很多大型企业都会留下800的免费电话，这一点又可以从两个方面来分析。一个，大家都有一种感觉就是有免费电话的企业都是大型企业，合作起来可靠。另一个，你有免费电话，客户会觉得企业时刻站在客户角度上着想，因为，电话是免费的，客户不用去担心电话费可以将对产品或者服务的问题都详细的了解清楚，对销售与企业形象塑造也是有很大的帮助的，所以，申请一个800电话对企业的网络营销也会有很大促进作用。   　　地址，很多网站上面并没有将公司的地址填写的很清楚，觉得没有这个必要，觉得很少会有客户来公司拜访，其实并不是这样，一点，网页设计页面上您公司具体地址明确，让客户心里塌实，为什么?换个角度而言，您是觉得没必要才不留详细地址，但是客户会不会错觉成您公司是皮包公司而不敢留下详细地址呢?不要觉得不可能，我们换个角度而言，您会和一个连详细地址都不留下的公司合作吗?假如客户要来您公司拜访呢?中国的同音字实在多，一个字一个字的解释，您解释的费劲，客户听的费劲，如果网上都有详细的介绍，是不是又可以方便一点呢?再者，在您的网上地址这里加上一个危机公关的类型乘车地图也是有必要的，为什么呢?您客户确实有可能不会来您公司，但是他们会觉得您处处都在为客户着想，处处都为客户着想的企业同样也会获取客户的信任与青睐!   　　这是针对现在大部分企业网站页面上存在的两个比较大的问题进行分析，总而言之，网站已不再是展览工具，不再是企业的花瓶，而是企业的销售工具，网页设计自然要站在客户的角度上着想，自然也能赢得客户的心!