关于网络负面信息处理方法-北京负面危机公关公

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　　关于网络方法

　　当一个企业出现负面信息了，这就做企业负面;而当一个企业在互联网上出现负面了，这叫做;那么，一个企业出现网络负面被广大网友职责唾骂时，这就叫做网络负面舆情了。

　　可以说，负面舆情的出现，要感激于网友的发言评论。要是没有敢说敢写的网友，我们就保不准又开始了闭环空间的交流。那么，出现网络负面舆情了，处理流程有哪些呢?

　　网络负面的流程有这么4个步骤，企业可以看看，在出现负面时是否有遵循这几个步骤公关的。

　　◆ 及时发现负面舆情

　　负面信息一般很容易被人所知，特别是在开放的互联网世界里，真的是应了——“好事不出门，坏事传千里”的道理。

　　只是，你不要以为负面舆情是很好注意的。负面舆情和负面信息不一样，负面信息一般可以很快被扩散，而负面舆情还需要一个酝酿过程。这个过程，可以是企业的过程，也可以是网络水军黑人的环节，更可以是竞争对手的暗箱操作过程。

　　这就看企业要如何及时发现负面舆情了。

　　公关策划认为，企业要及时发现负面舆情，最主要的是要创建一支舆情信息监测队伍，并且，这支队伍还要能够易于管理，专业处理负面公关能够有组织、有纪律地为怎么做推广企业盘查所有的网上负面信息。目前为止，我国很多企业都还没有做好，这才导致越来越多的负面信息流传于互联网世界，

　　◆ 调查负面的真实性

　　在公关合作的对象里，有很多企业都犯了一个致命的错误：是不是真的以为只要道歉就可以挽回企业的声誉?要真是这样就简单了，根本就用不着和合作，直接出个道歉声明不就完了，省钱又省力呢!

　　但是，事实不是这样的。

　　虽然说“苍蝇不叮无缝蛋”，但也不能够排除一小部分企业是保证质量的好企业。因为互联网的弊端，传播速度太快，以至于对企业是当头一棒，我们根本就没有过多的时间来思考，要怎么做。

　　这时候，道歉其实是最简单的一种方法。

　　◆ 负面分析和解决方案的产生

　　分析完负面后，我们怎么样进行网站推广便会开始进一步的探讨：如何解决负面。

　　解决负面，不仅仅是基于分析开始，还是基于负面对企业的影响而出发的。一个好的解决方案，不仅仅能够完美地帮助企业处理负面，还能够巧妙地协助企业再次进行网络营销，将企业的品牌知名度不断提升。

　　这就是在做的同时，还要让负面化作“东风”，将企业的美誉度吹散到市场的每个角落，这才是完美的危机公关方案。

　　◆ 新闻通稿负面公关

　　有了以上的流程，真正要解决起来就不难了。我们这就到了最后一步，形成新闻通稿负面公关。新闻通稿，这就相当于是对此次负面做出的解释和说明，是对大众的交代。

　　你也许会疑问：为什么一定要是新闻通稿呢?其实，这就是新闻稿的魅力所在。

　　新闻稿正式、严肃，字里行间能够带给大家一份信任的感觉，最主要的是它毫不带个人感情色彩的语气，更加让人信服。

　　最直接的方法就是寻求实力的公关方面企业，全权委托处理。