口碑网站的负面信息如何处理?

时间:2020-07-21 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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什么是口碑网站?目前国内最大的口碑网站有两家,一家是阿里巴巴旗下的口碑网(koubei.com),一家是百度旗下的百度口碑(koubei.baidu.com),而且百度系天然自带排名,所以在百度上,百度口碑的排名是比较靠前的,以该男科医院名称进行百度搜索,可以发现在百度第二页就可以看到百度口碑的负面信息,曝光度还是很大的。





负面信息的处理办法,处理负面信息,要看是谁发的帖子,在什么平台发布的,采取不同的方式,一般就是删除或者压制。

1、如果是客户发的,在各大网站平台:这类帖子比较好删除,删除之前最好跟客户好好沟通,并尽量满足客户的需求甚至不合理要求营销危机公关处理,不要觉得委屈了自己,否则你会发现后续因此造成的损失远远大于这次的付出。如果客户搞定了,让客户自己删除帖子。如果客户不删除,可以以公司的名义联系各大网站工作人员进行删除,一般一周内都能处理好。

2、删帖公司发的:这类人都是比较难搞的,因为大家都是专业的,而且是靠这个吃饭的。第一次明码标价一般都搞不定,至少要3-5次打款后,也许对方才会偃旗息鼓全面删帖,否则你会发现这个小网站发完了,其他几个小网站如雨后春笋般出现。这类情况可以不管他,因为根据我的经验,这类网站的生存周期也就1.2年,然后就没有了。如果不想等,也可以找黑客或者网络高手进行直接删帖,或者联系专业的公关公司进行删帖。也可以联系网警协助处理,毕竟这些黑暗人员对网警是非常抵触的,不想被网警盯上。

3、同行发的:同行发的一般建议联系同行说明沟通,毕竟互相伤害大家都会,也都受罪。遇到这种情况以和为贵是最佳选择,如果不行,还是联系网警进行删除吧,这个时候,网警的力量你可以选择。当然如果有证据,律师函也可以准备好。



4、压制:遇到实在是删不掉的帖子,把这个帖子里的关键词提取视频营销出来,然后针对每个关键词进行覆盖,这类方式成本低,但是周期长,效果也不错。连云港的这家男科对于负面信息,在百度口碑里使用的就是压制的办法。不过在百度口碑内,这一招处理的效果很好,但是负面信息已经排在百度第二页了,所以在百度应该在针对这个链接的关键词进行压制,这才更稳妥一些。

如何处理口碑网站的负面信息?相信通过上面的总结您对此也有了一定的了解,只有找好了问题的来源才能更好的删除网站的负面信息。

口碑网站的负面信息如何处理?

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