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饮食食品企业危机公关怎样做？记住这四点！

时间:2021-08-13 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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近日，武上海推广汉疫情牵动着国人的心，据悉此次疫情是有人贪食野味感染病毒传播开来。老话说病从口入，市场营销与网络营销国人向来崇尚“民以食为天”对食品安全格外关注。不光是此次肺炎疫情，早年的“三鹿奶粉”、“苏丹红”等一系列食品安全事件都曾轰动一时。

那么对于饮食食品企微商怎样引流客源业来讲，该如何做呢？

一，积极妥善处理，第一时间与当事人进行有效沟通

这一方式主要适用于饮食食品安全问题并未威胁到当事人的健康，一般是顾客自行与涉事企业的责任人联系进行投诉沟通。针对这一情况，相关责任人要对事件的经过进行充分了解，主要包括顾客购买的时间、食用的过程以及食用过后出现的不良反应，及时分析事件成因并判断是否应当承担责任。如若企业应当对顾客投诉事件承担责任就应当在第一时间道歉，解释事件成因，协商赔偿事宜，争取与顾客和解。







 饮食食品企业危机公关怎样做？记住这四点！

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关键词：饮食,食品,企业,危机公关

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