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同样是被骂，这些品牌的危机公关满分

时间:2021-08-13 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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同样都是做企业的，同样都是做品牌的，有些企业被骂了就只是被骂了，出的声明都要被笑挽尊开发哪些网站不及时，而有些品牌的则可以让大众打个100分。

援引一下百度的释义，

是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策代运营价格及程序来获得公众的谅解和接纳。危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。

说句人话来解释，危机公关就是遇到突发的负面事件，如何做才能让自己身上的骂声少一些，这就叫危机公关。其实除了企业、个人同样需要这种能力，但本文今天阐述的角度重点在于品牌与企业，个人部分暂且不提。







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