尚德机构苏万松：技术让教育真正做到有教无类

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　　11月22日，GITC 2018全球互联网技术大会在北京举行。尚德机构危机公关的定义技术副总裁苏万松获得2018年度互联网技术领军人物奖。苏万松表示，一个互联网人做好产业互联网，不可以逾越三个阶段——线上化、数字化、智能化。

　　GITC由麒麟会主办，iTech Club协办，是专业、开放、国际化的大型会议会展平台，旨在把握互联网行业最新技术走势，促进行业及其技术的交流与发展。

　　尚德机构创立于2003年，2014年起，从线下培训全面转型为互联网，率先建立起国内领先的在线直播学习模式。2018年3月，尚德机构登陆纽交所，成为国内成人在线赴美上市“第一股”。

　　苏万松透露，初到尚德机构时，一直致力于公司所有业务系统的线上化，“教育行业前端重、后端也重，从客户获取，到课程咨询，再到教学，服务周期很长，符合典型产业互联网的特点：低频高值、决策难度大、价值链条长、人力密集。这就需要在各个节点上帮助公司提升效率，提高产能，为业务赋能。”

　　据介绍，尚德机构搭建了在线教育产业链的全流程系统。自主研发的广告平台能够自动对接基本市面上的主流平台，提升公司对接各个平台的效率；自主研发的在线咨询系统，对标市面上主流的接线工具，接线效率提升了10%；线上化过程中，尚德机构积累了大量的组件、工具、公共库，大幅提升了后续研发的效率。

　　当公司有了基本完备的系统、全面线上化后，就产生了数据应用的需求。苏万松表示，经过多版本迭代，目前数据中心处于半自动品牌 公关化状态，可以根据业务需求以及数据的及时性等因素，自行选择实时计算以及离线计算。

　　在智能化方面，尚德机构也做出多种尝试，如主观题判分、feed流推荐等，投入的力量超越企业所处规模应投入的水平。借助场景化数据，辅助AI技术，人工智能在教研方面，对考试做深度分析，预判学员的考试结果。在教学方面，人工智能可以找出以往课堂上学生学习的难点和偏爱的教合肥营销策划学方式，为老师的教学提供了有效指导。

　　“在移动互联网井喷式发展的今天，我们给学员提供了PC+APP+小程序这样一个全方位的个性化学习体验。除了可以利用大块业余时间学习，也可以利用乘地铁、散步的时间进行学习，真正做到了有教无类。”苏万松说。

　　目前，尚德机构研发团队已有上千人，拥有大量BAT等一线互联网公司工作经验的高级、资深工程师。近一半产研员工拥有研究生学历，985/211名校毕业生占比高达三分之二。在互联网教育领域，这样的团队属于“豪华”阵容，处于第一梯队。 （一鸣）