【视频】中通天鸿总经理王文2019新春致辞

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　　大家好，我是中通天鸿总经理王文。值此新春佳节到来之际，我谨代表中通天鸿全体员工，预祝广大CTI论坛的胜加品牌咨询朋友及合作伙伴猪 年大吉，阖家幸福，财源广进。感谢一直以来，CTI论坛对中通天鸿的帮助和支持。

　　中通天鸿自创立以来，一直聚焦于客服领域，为企业提供全场景智能化的云客服产品和解决方案。近年来，随着客服场景迅速的演变和发展，中通天鸿在多年积累的通信连接能力和云平台运营能力的基础上，坚持自主研发，不断创新，借助AI和大数据技术，朝着智能服务、精准营销等方向深度发展；打造数据整合能力，帮助传统企业进行互联网化的升级，推动产业互联网快速发展。

　　中通天鸿（北京）通信科技股份有限公司创立于2010年，是中国领先的全场景智能云客服平台提供商。中通天鸿聚焦于客户服务领域，秉承"让企业与用户的联通更变便捷高效"的理念，坚持自主研发、勇于创新。中通天鸿致力于将ABC技术与深耕多年的SaaS云客服产品和PAAS云通信能力深度融合，推动客服中心智能化和数据化，实现从成本中心向利润中心转变，从而为企业赋能。

　　中通天鸿总部位于北京，拥有北京、武汉、长春三大研发中心，北京、上海、西安、武汉、广州5大销售中心，打造覆盖东北、华北、华中、华东、华南区域行销网络。

　　目前，中通天鸿深度服务的客户超过5000家，包括奔驰、沃尔沃、索尼等近百家500强企业，腾讯、百度、滴滴、美团、今日头条等头部互联网企业，以及中国平安、光大银行、微众银行等众多金融机构。业务领域涉及互联网、金融保险、电子商务、IT 电子、传统制造、物流运输、O2O服务、汽车出行、教育培训等行业。