慧科讯业：车企如何利用大数据助力数字化营销

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　　当前，我国正处在加快汽车战略性新兴产业发展的关键时期，随着新兴技术不断融入到汽车工业领域，用户的个性化需求愈发强烈，愈发多样化，汽车已不再是传统产品的单一化市场，而向多元化方向发展。未来伴随人们购买与使用汽车的目的的变化，也将导致车企的数字化转型。

　　慧科讯业总经理Angel Young受主办方邀请，作为嘉宾参与会议，并进行了题为《车企如何利用大数据助力数字化营销》的演讲。演讲主要阐述了慧科如何洞悉数字化营销发展趋势，以大数据赋能，帮助车企把握数字化转型带来的营销机会。

　　在演讲中，Angel Young 对大家关心的汽车市场所面临的营销困境进行了深入分析并提出了行之有效的解决办法。

　　受经济形势、宏观政策等因素的影响，2018年汽车销量总体的持续下滑，汽车市场进入寒冬，如何利用有限的资源高效地进行数字营销?另一方面，微博、微信、论坛、网站……各个不同的媒体平台不断变化，媒体平台性质迥异，这意味着大量数据和噪音信息夹杂，营销人如何分辨?同时不可累加的衡量维度也给营销人综合衡量平台效果带来重重困难。多元媒体时代，如何衡量平台效果，从而优化投放组合，提高效率和营销回报率?——是摆在所有汽车企业面前的一个难题。

　　基于上述车企关心的问题，Angel Young表示慧科讯业会不断观测整体媒体格局的变化，WisersAnalytics每个季度会推出关于汽车行业数字营销的分析报告。根据2018年Q3数据显示，整体汽车行业在线上相关贴文数量超过700万篇。从整体的讨论量来看，网络、微博、微信、论坛四个平台是呈现四足鼎立局面， Q3整个汽车行业共发生1.7亿次互动，从平台占比来看，其中有过半的互动来自于微博平台，其次论坛也是重要的互动平台，两平台加总已经超过了整体互动的九成。从帖子的平均互动量来看，论坛带来的互动转化比例是最多的，与微博共同形成双头部模式。因此对于企业的数字营销来说，基于数据的情况了解不同平台效果，进而优化投放组合至关重要。

　　慧科讯业采取了媒体四维模型来帮助该企业解决问题：在媒体重要度评估层面，通过数据分析可以看出，影响力最大的媒体是全国性新闻网站，此外，汽车类网站凭借丰富、专业的汽车新闻报道量，匹配度远影楼宣传海报模板高于其他类型网站，汽车类网站根据影响力的大小，可以分成两个圈层，一类是以易车网、汽车之家为代表的高影响力网站，另一类则是人气相对较大众汽车危机公关处理方案低的汽车网站，包括优车网、第一商用车网等。

　　在进行了车企媒体重要度评估之后，慧科讯业将相关数据通过AI情感判断，得出车企媒体友好度，即媒体对车企品牌所报道的相关内容情感角度是否正面、是否友好。

　　除了媒体投放效率的优化，在消费者洞察层面，慧科讯业通过领先的中文自然语义分析技术与行业知识图谱技术，为企业提供深层次的洞察。慧科讯业的中文自然语义分析技术在2018国际自然语言处理及中文计算大会上获得自动文本摘要技术评测第一名的奖项。此技术的应用，帮助车企进行深层次洞察，从企业到车型到话题到情感层层递进，进行更精准的情感判断;覆盖汽车行业产品口碑、服务体验5级维度、数百个指标、数万个关键词语的语义标签体系，成熟的语义逻辑关系处理技术，帮助企业精准定位关注话题洞悉消费者口碑倾向。通过行业知识图谱产出更细致，更结构化，颗粒化的分析单位：汽车行业70+个品牌，1500+款产品的持续追踪，每月数百万数据积累，为车企提供标准化的行业营销效果参照体系。