上门激活暖人心 营销服务两不误

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　　在金融日新月异的发展形势下，坐门等客等传统经营模式已不适应时代的发展，主动上门的业务方式已是现代金融业务发展的通行做法，也是个性化金融的必然趋势。

　　日前，中国银行城东支行秉承着“大行有担当”的理念，成功湘潭市湘盾保安有限责任公司代发薪业务，为湘潭分行年末收官写上了浓墨重彩的一笔。湘盾保安公司名下的队员分布在湘潭市各个角落，远至各个地级县市的各个村镇。本次上门预计持续一个月，截至目前共打卡五站，城东人和队员们的故事还在未完待续。

　　上门打卡第一站关键词：耐心

　　上门打卡第二站关键词：恒心

　　11月13日，受冷空气影响，湘潭大面积降温，降温幅度达到10度以上。瑟瑟的寒风、清冷的冬雨，也无法阻挡该中国银行城东支行员工外拓的脚步。本站地点位于湘潭九华开发区综合保税区，临近长潭西高速，距离市区长达30公里。据悉，为了如期赶到上门地点，该行家住较远的员工凌晨5时便起床出发，早早地到达约定的地点，唯恐影响进度。本站上门新增手机银行65户，新增付费短信30户，新增云闪付20户，信用卡进件58户，新增三方存管32户。

　　打卡第三站关键词：热心

　　11月17日，城东支行对湘盾保安公司进行第三站的卡片激活及产品营销。城东支行员工牺牲周末休息，组成营销小分队在支行会议室为这一部分队员们进行激活服务。持续三个多小时的服务，没有磨灭该行员工的热情。在听闻有队员从偏远的位置赶过来时，该行员工不顾工作的疲惫，热心为队员准备了可口的饭菜和热茶，让队员们感受到家的温馨。大雨滂沱，挡不住该行员工营销的脚步；天气严寒，断不了中国银行城东支行员工营销的热情。本站营销新增手机银行52户，新增付费短信30户，新增云闪付20户，信用卡进件50户，新增三方存管20户。

　　上门打卡第四战关键词：贴心

　　11月20日，城东支行对湘信息流推广方式盾保安公司进行第四站的卡片激活和产品营销。本次上门地点为雨湖大队，由于年代久远，雨湖大队的办公场地十分有限，无法同时容纳50多名队员排队领卡激活。见此情形，该行员工主动提出将激活几点移至室外过道进行。一张简单的玻璃桌，就是该行员工的激活场地。本次外拓新增手机银行55户，新增付费短信50户，新增云闪付28户，信用卡进件15户，新增三方存管10户。

　　上门打卡第五站关键词：安心

　　11月21日，停不下外拓脚步的中国银行城东支行员工开始了连续上门的节奏。由于本次上门地点的特殊性，网络信号极其差，信号几乎被屏蔽无法连接。特殊情况特殊处理，在4个小时的激活过程中，该行员工严格按照规章制度，轻言细语为队员们讲解产品、广告产品视频分享经验，体现了中国银行员工良好的精神风貌。本次外拓新增手机银行52户，新增付费短信46户，新增云闪付10户，信用卡进件34户，新增三方存管15户。

　　新增280户手机银行、新增156户短信，新增98三方存管，新增204份信用卡进件。这一个个数字的背后，都是团结一心的中国银行城东支行员工付出的泪水和汗水。城东支行将继续秉承“大行有担当”的理念，深入挖掘客户资源，用“五心”服务提高客户体验，做到营销与服务两不误，为湘潭分行年末收官做出应有的贡献。