以梦想拥抱未来，用温度回应社会期待

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　　四川新闻网成都1月2日讯 2018年，广汽本田汽车有限公司成立20周年。在过去20年的发展历程中，广汽本田始终秉承“尊重人、三个喜悦”的基本理念，以匠心铸就卓越和科技为驱动力，竭尽全力提供超越顾客期待的产品，为用户创造美好出行生活，以实际行动践行着人、汽车与自然和谐共存的美好愿景。

　　广汽本田以“同行者”的身份不断突破：三品牌全系车型完成升级焕新，全体系协同发展，同时开启电动化布局元年，用更环保、更智能的技术为消费者提供更多的移动乐趣。在公司成立20周年的特别节点，广汽本田发布《二十周年企业责任报告》，回顾并展望企业肩负的责任；围网站推广策划方案绕安全、环保两大公益板块，持续开展“安全中国行”、“小手拉大手”“流溪河水源地保护”等多项公益活动，积极承担对用户、员工、环境、社会等利益相关方的责任，努力创造美好的生活价值。

　　二十载责任同行，回顾企业履责成效

　　企业的可持续发展与社会发展密不可分。广汽本田《二十周年企业社会责任报告》全面展示了公司发展过程中进行的社会责任实践和取得的成就。从生产优质产品、消字号药品可以在药店销售打造绿色产业链到提供细致服务，再到致力安全环保公益，20年来，广汽本田把社会责任作为企业担当，始终努力成为“社会期待存在的企业”。

　　广汽本田《二十周年社会责任报告》

　　作为一家汽车企业，“提供超越顾客期待的商品”是广汽本田企业社会责任管理的基础与核心。广汽本田从成立之初，就坚持为顾客创造高附加值产品，满足不同群体的多元化需求。通过导入本田的先进技术，结合本土研发，广汽本田开发出更适合中国交通道路的特色技术，让出行更环保、安全、舒适。更通过先进、不断发展和完善的质量管理体系，保持卓越的产品品质。在此基础上，广汽本田不断优化绿色产业链、建设绿色供应链，完善制造工艺、运用新技术，推进绿色销售系统，将对环境的影响降到最低。

　　广汽本田第三工厂及发动机工厂

　　作为国内首家导入“四位一体”特约销售服务模式的汽车企业，广汽本田以中国汽车营销服务“行业先行者”的姿态，不断改善消费者的产品体验和服务感受，其中包括：定期更新“特约店喜悦销售流程”，提出“亲、速、确、安”的售后服务主张等。基于此，广汽本田多年来坚持举办销售精英大赛和售后服务技术技能竞赛等活动，提高服务人员的专业能力和服务质量。互联网大数据时代，广汽本田更是努力通过多渠道、立体化、差异化的服务体系，为消费者提供便捷、贴心的购车用车服务。2018年，广汽本田取得J.D.Power SSI综合满意度第三名和CSI售后服务满意度第四名的好成绩，为超过650万用户带来了高品质汽车生活和服务体验。

　　全新改造升级的广汽本田特约网络舆情舆情处理店

　　对产品和服务质量的执着追求展现了广汽本田“成为社会期待存在企业”的决心，赢得广大消费者的认可和信赖，这也成为广汽本田企业社会责任管理的坚实基础。

　　积极践行环保，守护全社会对碧水蓝天的期待

　　作为汽车生产企业，广汽本田将绿色公益活动作为履行企业社会责任的重点领域，密切关注中国亟待解决的环境问题，用实践为人与自然的和谐发展贡献力量。

　　二十年来，广汽本田深耕防风固沙、探索水源地社区生态环境保护等项目。截至目前，在河北、内蒙古和广东等地累计实现造林面积超过2万亩，有效遏制了当地地表流沙和水土流失状况。2018年，广汽本田以内蒙古植树第三期“五年计划”为更高起点，继续开展更多有意义、有社会价值的公益活动。除了长期开展的植树造林项目，自2016年起，广汽本田还深度探索水源地社区生态环境保护与可持续发展的有效模式，以广州母亲河——流溪河水源地保护为着眼点，通过改良土壤的方式保护水源，并积极开展创新多样的环保教育活动，不断拓展环保工作的范畴。2018年，广汽本田还积极与广东省、广州市环境保护局、资深媒体等机构寻求合作，开创“广汽本田 点滴关爱” 环保必修课、广汽本田创新营等丰富多彩的环保公益项目。

　　广汽本田2018年内蒙古植树活动

　　“广汽本田创新营”首次开营