清晰的＂茅台信号＂已发出 ，2018茅台经销商大会

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“清晰的‘’已经”——12月29日下午17时，为期两天的贵州年度经销商联谊会，在茅台国际会议中心闭幕。

李保芳、李静仁为获奖经销商颁奖

作为茅台集团最重要的会议之一，本届经销商紧紧围绕“保持战略定力，做深文化引领发展;聚力管理增效，做精服务赢得市场”这一主题，回顾总结了年的市场发展，深入分析了当前的市场形势，全面部署了2019年的茅台酒营销工作。不仅给茅台经销商吃了颗定心丸，也向外界彰显了茅台将于2019年登上千亿台阶的自信。

茅台集团党委书记、董事长、总经理李保芳，党委委员、副总经理、总会计师李静仁，党委委员、副总经理张德芹，党委委员、副总经理杨建军，党委委员、纪委书记卓玛才让，党委委员、总法律顾问刘汉林，党委委员、副总经理杨代永，总工程师王莉，茅台酒股份公司副总经理张家齐、何英姿、万波、钟正强，监事会主席罗国庆以及集团公司、股份公司总经理助理、相关部门负责人出席闭幕式。

出席闭幕式的茅台高管

何英姿作闭幕式总结。她说，本次已向社会和市场清晰而准确的“茅台”，厂商要保持定力、凝聚共识、再创佳绩，以“跳起来摘桃子”的精神，奔着千亿努力干。

闭幕式上，何英姿首先点赞了全体经销商和营销人员的努力付出，称大家在2018年紧紧围绕“夯基础、扬文化、提服务、强队伍、稳价格”五项中心工作，推动茅台酒市场“稳中向好”的局面得以延续，为2019年的市场工作奠定了坚实的基础。

再过两天，将迎来2019年，做推广的网站何英姿表示，茅台新一年市场工作的目标已定，方向已明、政策已清，剩下的就是不折不扣的执行。

执行首先要领会精神、吃透政策，何英姿要求销售公司迅速掀起宣贯热潮，让未参会的经销商朋友也要做到人人知晓，个个明白，向社会和市场发出清晰而准确的“茅台信号”，厂商同心做精服务、做深文化，进一步巩固市场基础，进一步提高消费者满意度。

据介绍，销售公司班子成员和各部门、省区负责人，将专题研究部署落实明年各项重点工作和近期工作，以“起步就是冲刺、开局就是决战”的干劲，扎扎实实的推进、一钉一眼的落实。

对于明年的营销工作，何英姿指出，重点在于深入推进文化建设和服务提升两大中心工作，持续开展市场治理和维护价格稳定两个常态性工作。

据介绍，文化建设要着力坚持四个原则：

一是坚持融创原则，注重历史文化、工艺文化在传播过程中和消费文化、时尚文化的融合和创新。

二是坚持系统性原则，摒弃见子打子的短期行为，实现“文化茅台”建设的制度化和系统化。

三是坚持实效性原则，重实际、办实事、求实效，反对形式主义，避免自娱自乐，避免急功近利。

四是坚持茅台特色原则，既要尊重文化的个性，尊重不同民族、地域的文化差异，满足广大消费者的多元化需求，又要体现茅台核心价值观和企业精神。

对于服务提升三鹿奶粉事件危机公关，茅台要着力健全三个体系，

一是要采取试点试行、全面推广的方法，健全全国统一的茅台会员体系，向会员推行个性化、特色化服务，为客户提供差异化服务和超值服务。

二是服务评价监督体系，做好售后服务和客户咨询投诉，践行服务质量承诺。这个服务质量要作为消费者满意度的内容在明年的经销商大会上公开向社会发布。

三是筹备自营管理部和终端渠道事业部，健全终端服务体系，满足大众消费需求，让消费者便捷、舒心购酒。

据悉，茅台要着力长效整治七种扰乱市场秩序的行为，何英姿提醒，整治违规行为的力度只会加强，不会减弱，千万不要触碰底线。

对于价格稳定，茅台将着力把握三个维度，一是最大限度协调产能供给;二是根据供需关系把握投放节奏;三是着力满足终端消费需求。

闭幕式上，茅台酒股份公司总经理助理、茅台酒销售公司总经理马玉鹏宣读了《合同签订办法》细则。

马玉鹏宣读《合同签订办法》细则

王晓维与经销商签订合同