小米营销的“几何哲学”打造出了专属自身的营

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　　在国内，谈及的方法论，大概能有无数各行业的头部企业来现身说法，但是遍观能够把自己的方法论真正落地成为完整逻辑并且让自有平台与用户之间实现同频共振，达成有效共鸣的团队，我认为算一家。

　　近日，营销亮相第十一届金投赏国际创意节，带来了一场以“厚道，生意之道”为主题的专场活动，现场揭秘自己作为广告主心目中优质营销服务商的“独门秘籍”，并为业界就自身品牌如何践行厚道之心进行了宣讲。

　　不同于许多品牌一向习惯于在这场汇聚了国内外顶尖品牌与创意人的活动上宣播自身企业的技术实力与品牌高度，小米营销把重点放在了品牌价值观上。正式面世以来，小米营销以“用户至上”为行动基本点、“营销即服务”理念集结成线贯穿始终，并逐步凝聚AI、OTT、IoT来探索营销服务的拓展边界，由点至线再到面进而形成体系，小米营销用几何的逻辑，打造出了专属自身的营销哲学。

　　把参与感视为成功之道的小米，一直以来都在反复强调“用户至上”的概念。众所周知，以当下科技产品此起彼伏的更新速率，能够实现产品的有效迭代已经不算容易，用户体验层面的瑕疵多是通过产品和软件层面的后期更新来进行修补，然而还要追求科技感、性价比与用户体验之间平衡感的“完美主义”，让小米在历代产品打磨与企业布局实践中的步伐都走的都不可谓不艰难。不止于产品，“用户至上”几乎已经成为小米的基因，成为构建起小米生态体系的基石。

　　这样的执拗劲出现在小米的每一款产品当中，试想为了兼容每家每户不同的电源情况，给一个电视的电源插头设计20余种方案的执拗，有几家企业能够认同?但作为旁观者，也是在这种执拗中，我真实感觉到小米之所以能够突破许多行业桎梏，生成众多让公众称赞的产品的原因。

　　以“用户至上”为基本点，小米发展的路径或许不够迅猛，但却足够坚实。在“用户至上”的基础之上，“米粉”被牢牢牵系在小米身上，成为小米的忠实拥趸，并自发成为小米品牌的“安利师”，帮助小米迅速渗透进用户的交际圈中。

　　把TOC的“用户至上”切换到TOB层面，就有了小米“营销即服务”的行为信条。一贯喜欢创新突破的小米，在化身营销服务商时，也不愿意拘泥于其他同行的一贯行事套路。此角色中的小米，放弃了单向的向用户灌输信息，继续用“厚道”建构其具有服务性质的营销模式。

　　在生产力(技术/硬件实力)与生产关系(营销与客户、用户之间的互动状态)的博弈之中，小米选择在广告主-用户和自身营销平台之间，做个有温度的“中间商”，把广告主的品牌形象、用户好感度和用户体验放在常规的信息流曝光量之前，取广告主的品牌精华与小米遍布用户全天候生活场景的营销服务点，让营销本身成为对用户的一种服务。

　　在社交媒体上大火的“小爱同学”就是其中的重要例天津大爆炸公关危机证。一声“小爱同学”，不仅可以语音播放网络歌曲，还可以对家庭内所有小米智能终端进行唤醒等相关操作，更可以与其进行对话，成为公众疲乏无聊时的智能伴侣……50亿+次的被唤醒数据背后，是小米用AI科技为用户的生活带来关于美好生活的真实体验。将真正关心用户的情怀融入产品之中，小米从营销时把自己从商品角色转化成了用户的“家人”或是“亲密伙伴”，如此亲近感，又让人如何生厌呢?