浅析投资理财舆情监控面临问题以及应对方式

时间:2016-08-03 | 标签: 舆情监 | 作者:Q8 | 来源:网络

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投资理财行业因为其地位的特殊性，一直以来都是社会关注的重点，是发生高危舆情的重点行业，近期，风靡全球的P2P投资理财凭易操作，门槛低、回报高等极具诱惑力的特点吸引了大量资金的涌入，受到了众多人的追捧，但是投资必伴随风险，各大投资平台一系列舆情问题接连发生，对社会产生了极其不良的影响。

投资理财行业的舆情产生原因

投资理财行业一直都是围绕“金钱”而转，所以及其容易引发舆情问题，经常可以看见新闻报道某投资理财公司老板携巨款跑路或者公司资金运转不周财务纰漏不断宣布破产等新闻，其中舆情的产生有以下几点原因：

投资理财企业自身原因

1.投资人数过少。小型投资理财平台业务量不高，投资人数过少，行业之间存在恶意竞争，产生行业舆情。
2.没有完整的风控体系，大量的提现，导致平台崩溃。没有一个完整的风控体系来支撑资金的运转，一旦资金大量运作不周，极易面临破产问题。
3.坏账率较高，也就是风险控制没有做好。
4.公司内部制度不完善。投资理财企业内部制度不完善，员工态度不忠诚等现象，也是导致舆情的产生。

投资者个人原因
没有专业的投资理财意识，盲目跟风投资。某些业务投资理财者为了眼前蝇头小利，对投资风险没有概念，一旦投资公司资金运转不周或者面临倒闭，吃亏的就是自己。

投资理财行业舆情的产生地

那么针对以上投资理财行业舆情的产生原因，传统平面媒体和现在火热的互联网是舆情产生和爆发的首要地段，主要体现在：
1.传统媒体电视、报纸、广播、杂志等。一些有利益被损害的投资者通过平面媒体来揭示某些投资平台的不良资金运作等问题，从而引发舆情的产生。
2.各大新闻财经媒体网站。互联网上的各大金融投资理财网站上经常爆出某些投资理财公司的负面信息。
3.QQ群、微信群。在一些投资理财爱好者的qq、微信群里经常会讨论某某投资平台的一些舆情问题，加速了舆情的产生和传播。
4.微博，BBS等网络社区论坛。由于互联网的言论自由性，网友们经常会在微博、BBS等网络社区平台，发表关于自己的对某些投资平台的观点态度，甚至恶意诋毁某些投资平台。

投资理财舆情的传播方式是怎么样的

以上关于投资理财平台产生的舆情问题主要通过下面的方式进行传播：

1.平面媒体官方的新闻报道传播。通过官方的传统媒体报道来揭示某些不良投资平台，把舆情直接的进行社会化传播。

2.各大金融财经新闻网站报道传播。某些专业的金融财经网站发布的投资理财信息，通过互联网自身的特性，进行网络覆盖式的传播。

3.QQ、微信群里的传播。在qq和微信群里，经常会有一群不法分子，在程序里注入木马，在群里发布任务，下载APP注册账号就送可以提取现金挥着送礼品的方式，骗取用户点击注册，经常会发生用户信息被盗用银行卡资金转移等现象。
如去年很有名的借贷宝事件，一下子就被推上舆论的风口浪尖。

4.论坛社区网友发帖进行传播。在一些开放性的社区论坛，广大网友通过发帖来揭露某些投资平台的骗局和表达自己被损害的利益，受到广大网友的一直同情，帖子的评论、回复转载量迅猛增高，直接引发投资公司舆情危机。

舆危机情带来的后果

针对以上的舆情危机，投资理财平台如果没有一个正确的方式去对待这些舆情，不仅影响影响企业的声誉和发展，严重性的对直接导致人心的晃动和社会的稳定发展。

怎么样去做投资理财舆情监控

马克斯免费舆情监控系统根据以上投资理财行业的舆情传播特点和方式专门打造了一套行业性舆情解决方案，可一次满足投资理财企业内部多个部门对舆情监控与情报监控的需求。专注于投资理财公司整合传播舆情监控，采取“量身定制”方式，为公司公关宣传、投资者关系管理提供舆情信息服务，具体如下：
1.马克斯免费舆情监控服务体系

2.舆情监控范围

3.舆情解决方案竞争优势
　（1）马克斯免费舆情监控系统全面覆盖投资理财行业舆情主要传播介质：平面没媒介新闻报道、网络社区帖子、用户行为、机构信息、行业情报等。
　（2）个性定制、监测内容分类呈现
　　针对投资平台的不同的业务需求，分类监控相关舆情与情报信息。
　（3）系统时刻7*24小时对投资理财行业舆情新闻数据进行筛选、判断，每小时处理一次。一旦发现敏感内容，可在第一时间以邮件、短信、弹出等多种形式进行预警。　
（4）监控全国行业、地域、财经等微博各类媒体对投资理财行业的全部新闻报道及转载情况。
拥有全数据库的监控解决方案，原汁原味监控全国行业、地域、财经等微博各类媒体数据，延迟率只有1分钟。
　客户可以通过系统设置关于本行业的任何关键字，例如P2P理财、网络借贷、互联网金融、投资理财、投资基金等。系统能够第一时间响应客户临时监控新话题的需求，一个小时内即可更换监测关键字。
　（5）部署投资理财行业舆情的安全信源体系
马克斯免费舆情监控系统拥有国内最大的媒体信源库，按不同介质、级别、行业、地域，从结构安全的原理部署舆情信息源；

（6）境外英文内容监测平台
系统同时拥有2000多个的英文信息源，可以监控境外媒体对投资理财企业的英文报道，以及海外同业竞争对手的官方网站上的相关英文资讯。
（7）提供优质的舆情监控报告服务
系统根据采集到的数据，进行综合分析，自动生成舆情监控报告，直接可视化的提供给舆情分析人员，更好对舆情信息作出回应和处理，吧舆情危机扼杀在摇篮里。

综上所述，投资理财行业舆情具有发生速度快、覆盖影响面广、又反复无常的特点，极易对社会产生恶劣影响，利用舆情监控系统可以把握预期管理的节奏，减少和避免舆情危机的爆发和恶化。

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