时间:2020-07-19 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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对于一个自由开放的社交平台,对企业的作用不容小觑,因此不能忽视知乎负面的影响。是一把双刃剑,引流的营销既可以为企业带来口碑效应,也会由于负面口碑的传播带来负面影响。现代企业,即使是一些大企业也往往容易忽视负面口碑传播的严重性,没有一套及时、正确地危机公关的机制,常常会使企业的危机愈陷愈深。 由此可见当企业出现口碑营销上面的失误时,危机公关有多么的重要。对于哪些在知乎上做推广的品牌来说,一旦出现知乎负面,如果不及时处理,只会传播得越来越广,后果不堪预料。 在国内,很多企业是在发生危机时才开始想处理办法,殊不知移动互联网的时代,信息传播速度是很快的,对于知乎负面处理,要快要准,还要适时进行。 |
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