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CCTV-1《晚间新闻》新闻植入报道-机票退改签规矩

时间:2020-08-16 | 标签: 新闻植入 | 作者:Q8 | 来源:网络

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新闻报道植入背景：

买机票花900元，退票费却要1000元，这个规定是谁定的呢？依据又是什么呢？针对机票退票的倒贴现象，江苏省消费者权益保护委员会相关负责人今天表示计划，5月中旬正式协商了8家航空公司和7家网络机票销售平台的退票规则。

江苏省消费者权益保护委员会投诉部主任(张昊舒):我们也利用这个机会，听取企业的意见，共同制定符合双方意愿的退票规则。如果我们发出正式的信件，企业也不回应。我们一定会保留采取，下一步法律措施的权利。

江苏省消费保险委员会至今为止对1250名消费者进行了调查，约8成的消费者有退休签证的经验。其中30.7%的消费者提前改名，但仍被要求支付高额改名费用。还有23.5%的消费者退票费比机票价格高的问题。在线抽样调查中，在同一时间段，在同一家航空公司，同一天，以从南京到香港的HX221航班为例，香港航空公式的票价为含税930元，在飞机起飞前取消和退款需要1000元。比票面价格高。

江苏省消费者权益保护委员会相关负责人表示，这些都是因为机票退款和签证费用混乱，缺乏明确的标准。各航空公司和代理平台自行定价。

法律专家认为，网络销售平台和航空公司应该承担相应的责任。法律相关人员建议主管部门使用法规红书爆文算法条文规范机票退款签证细则。正确定量适用条件。

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