“数字营销”中的“数据”陷阱，你中了几招

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　　我们已经生活在一个数字化的时代，人们获取信息的主要渠道已经由传统媒体迁移到数字媒体中，传统营销也随之升级为“数字营销">数字营销”，顾名思义，数字营销就是指用数字化的手段开展营销，数字技术日新月异的今天，数字营销不断升级突破，已经呈现出更多更新颖的方式影响受众，全球知名的市场研究机构eMarketer 和 Forrester research 的研究表明，在 2018 年企业在数字营销方面的预算可能会占总营销预算的 30 - 45%，整体趋势呈现高速增长。

　　数字技术同样对营销精细化管理有很大的促进，传统营销时代很多无法采集的营销数据现在更容易去获取，利用营销数据分析，数字营销人员可以准确地理解用户行为和偏好，对于如何做出更好的产品有更明确的概念。但任何事情都有两面性，对于企业来讲，数据中同样可能存在陷阱，这些陷阱可能会消耗企业资源、降低营销效率，甚至会影响到企业的业务开展，下面上海网络就针对当前常见的一些陷阱，进行一下分享。

　　陷阱一：虚假的营销效果数据，误导你的判断决策

　　宝洁这一全球最大的快消巨头在过去一个季度内，削减了1 亿美元的数字广告投放，但对于其业绩却并没有产生影响。其首席财务官Jon Moeller在电话会议上声称：这些花费都是机器人点击下产生的虚假流量，“进一步告诉我们削减掉的广告在很大程度上是无效的。”

　　这又把 “营销效果造假”问题再次正式摆在企业公众面前，对比传统广告时代的营销数字营销通过实时的数据采集技术、精准营销投放技术等，的确能够获得更准确的基础数据。企业雇主对“KPI追求”以及行业某些企业对利益的贪婪，出现了目前各类“刷量”工具、“虚假注册”工具不断出现，已经形成了产业链，能够“制造”出所想要的任意数据效果，这样的造假让企业离真实营销情况越来越远，影响决策，危害很大。

　　如何应对虚假营销效果呢?从美国企业近些年营销的实践来看，解决这一问题的办法是与专业的第三方效果测评机构合作，同时使用专业的数据流量和反作弊监测工具，加强营销效果定量数据分析，比如归因分析、渠道选择，监测优化投放渠道，最终使得营销传播和流量质量得以提升。

　　陷阱二：你的用户数据被人拿去盈利，成为竞争对手的盘中餐

　　数据库营销是一个传统且久远的行业，就是给客户提供数简述病毒性营销的步骤据服务，这类公司通过线下收集、购买、合作等方式收集和积累会员(用户或消费者)信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销游戏策划 课程方式。面前在B2B企业营销场景中应用比较广泛，比如在线下或线上会议招募邀请、促销活动推广等，利用已有的用户数据库信息实现潜在客户的触达和互动。

　　在数字化时代，用户数据的收集变得更加容易和隐蔽，其通用做法是，通过提供一些服务，从而悄悄的获取到了你的用户数据，比如你在网上制作了一个免费的营销物料，这时你所有的用户数据均被该网站所有者获取;又比如，你组织了一场营销会议，有很多用户现场参加，但使用了某些公司提供的调查问卷、注册签到等工具，这时你的用户数据就更精准的被获取，当前“大数据”、“SAAS”化的浪潮下，很多数据库公司伪装成了内容服务、工具服务提供者，正在悄悄获取你的数据。

　　企业在选择数字营销服务时，一定要严格甄别，对于有“数据库营销”服务属性的公司，应当严格划定他的工作界面，不能让其接触到公司的数据，日常的数字营销服务，尽量找专业做服务、对数据无诉求的服务提供商来做。

　　“大数据”这个近期最火的词汇，搭配上“营销”这个不老的热点，衍生出来的就是被神话了“营销大数据”，人们都认为营销大数据无所不能，能够帮你找到精准客户，能够帮你有效的节省广告费用，能够帮你高效制定工作计划……而且都认为这一切的基础就是要把营销数据做大，各种数据都需要收集起来，所以行业内一下子冒出来很多数据收集的需求和服务，采集用户各类喜好的、采集用户各类轨迹的、采集各营销物料投放后各种数据的、采集传播过程中的各类数据……通过技术手段确实可以采集到很多数据之前了解不到的数据，在这个大背景下，企业们纷纷开始建立了自己的营销数据库，并要求营销部门在日常的营销工作中全方位的采集营销数据，数据量立即呈几何式增长。

　　技术仅仅是手段，数据也是手段，用好数据对于企业是最关键的，企业更应当重视营销业务专家的培养，这些营销专家建立分析模型，指导技术有目标的去收集数据、处理数据，这样数据才能转化成效益、才能真正“活”起来!

　　不可否认，数字化的技术和手段让营销更多彩，但任何事情都有两面性，数字化的技术和手段同样可能“伤害”到营销，我们在日常开展营销工作时，要提前规避一些风险和问题，防止我们的数字营销掉入陷阱中。