微信运营如何推断结论?得出解决方案?

时间:2021-07-09 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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涉及到两个部分:第一部分目标拆解,第二部分评估判断。


在其他人的需求分析里,喜欢先进行评估,按照重要性、紧急性等画四象限坐标,然后再慢慢进行优先级筛选,判断是否贴合目标的方式。


而我个人认为,先做目标拆解,再对其进行评估,可以更加快速有效的精准推断。


第一部分 目标拆解


套路一:公式拆解


常见的一个问题:我要怎么提升产品的日活?


乍一看这个问题这么大,太难了,其实你只需要分析“日活”的公式即可。


日活=当日新增+之前产品的留存用户


所以,产品日活只需要优化新增用户量+用户留存量即可。


套路二:流程拆解


流程拆解的意思,就是根据用户使用流程,按照步骤一步步进行拆解分析。


用刚刚的问题举例吧,在“作为微信方,怎么帮助微信生态中的小商户去运营顾客?”这个问题中,我们知道商户的b站收费推广适合推广么目标是赚钱,那商户一般是通过什么流程来赚钱的呢?


以下是根据流程拆解,根据每一个步骤分析出的应该优化的推论方向:


如何有深度的进行需求分析


在这一阶段,如果你没有很好的分析评估能力,我建议你,能想到的都堆上去,越多越多,剩下的评估放在第二部分进行选择。


第二部分 评估分析


评估分析,顾名思义就是根据上面我们推导出的解决方案,进行优先级筛选和评估,找到最终的落地方向和落地优先级。




比如我要做一个活动拉新,我根据用户信息调研和目标拆分,得出的结论是撒红包和提升产品内容质量都可以解决拉新问题,那我们应该做哪个呢?还是都做?如果都做的话排期优先级如何?


在这里我给出一个评估分析的标准思考套路,根据产品核心价值的贴合程度+目标达成效率对解决方案进行综合评估。


产品核心价值的贴合程度:即每一个产品都有一个核心功能,即满足用户的核心价值。如果你的解决方案可以更好的满足用户核心价值,那么它的贴合程度就是高的。

目标达成效率:即采取这个解决方案,需要多久可以达成目标?达成的效果会好吗?

接下来用实际案例给大家分析?


如果要给一款社区产品拉新,有以下拉新策略,你作为产品应该怎么评估?




推出一些红包增长拉新助力轮椅策划书价值主张活动,利用现金吸引用户下载APP。

推出内容创作奖励政策&内容创作大赛,一方面通过比赛拉新,一方面拓展产品内容。

与知名IP联动,吸引ip粉丝加入

当我们把产品目标定义成:产品的用户量,产品核心价值为:满足用户内容消费的需求。


我们可以很明确绘制出4象限图:


如何有深度的进行需求分析


其中内容创作因为达成效率低,比较适合作为产品的长期目标。


红包拉新效率高,如果产品下达了紧急KPI,则可以考虑采纳(注意红包拉新这里有一个小陷阱,如果你把产品目标定义成产品长期的用户量时,红包拉新并不是一个很好的策略了,所以第一部分我们讲的目标定义也是非常重要的)。




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