没有光环没有背景还不花钱 你的创业团队该怎么

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如果你不是创业明星，也没有BAT的光环，更谈不上什么斯坦福名校归来，那么公司初期的PR（公关曝光）怎么做？补充一句，关键这块也没啥预算。 ProcessOn联合创始人郭晓力对此有些心得想和大家分享。他想说，既然不是明星那就专心做产品，其次“打入媒体内部”很重要。

2011年5月初，我们团队决定做一款基于浏览器的作图工具，让一些专业作图人士可以摆脱传统软件的限制，实现随时随地在线制作流程图、UML图、网站原型设计、组织结构图，思维导图等等。

我们用了4个月左右时间就内网测试上线了，第一版上线时就是一个体积很大的Flash，通过这个Flash可以做一些基本的图。虽然用现在的眼光看，这一款产品有些“粗糙”，但是在当时看来还是不错的，因为微软的Visio占据的市场份额太大了，很多用户第一次体验这个产品的时候，都觉得不可思议，竟然可以不使用Visio，用浏览器也能画图。所以我们把这件事当做一个事业，真正开始做起来了。在不到两年的时间里，该团队把注册用户从0发展到20万，其中还有近5万的海外用户。我就讲讲，如果从0做到20万的故事吧。

如何获得第一批天使用户？

最开始做的时候，团队里基本上都是一群90后，大家只有激情，也没有什么运营经验，所以我们就用最笨的方法，在Linkedin上一个一个输入关键词，找目标用户，然后逐一给大家推荐我们的产品，当然基本上都是国外用户。我们第一版产品在2012年2月6日下午内测上线，那个时候我们还没有注册入口，全部是封闭式的邀请注册。在2月7日凌晨，一位来自意大利的马士基航运公司流程主管William Olmstead成为了Pro手环营销cessOn第一位注册用户，我们实现了从0到1的突破。

其实，我们最早进军国际市场的时候，一点影响力都没有，没有一些大的媒体愿意报道，也没有任何国外的“大V”，真的没什么好办法，只能靠自己，一个一个来积累。就这样，我们在几周的时间内，获得了几百位用户。为我们下一步积累了初步的基础。

当然，我们在技术上也实现了一次突破，就是做了一款谷歌浏览器的插件，当时很快出现在同类的产品中，因为国外大都是收费的，我们一个免费的就很容易获得大家的认可，所以我们前期大部分用户都是来自谷歌。开始就是这样，靠Linkedin和谷歌商店，我们获得了第一批天使用户，因为我们产品做得还不错，所以很快获得国外用户的认可。我们在2013年6月，国外的用户数已经突破了3万多人，这些用户带来了很大的信心。

第一， 从竞争对手那里“挖”用户

ProcessOn的整体定位就是一款在线作图工具，而与之对比的就是Visio这个庞然大物，当然很多人也把我们的产品称之为“在线版的Visio”，这也说明我们的用户群是高度的相似，所以在确定好对手之后，我们就会开始关注很多Visio的论坛、社区、QQ群、各种下载站等等，发现用户在吐槽对手的评论之后，就在下面评论，然后推荐我们的产品。前期的话，整体来讲就是不断刷对手的评论来提升我们的“存在感”，让更多的人知道，有一款在线版的作图工具可以解决Visio的很多“痛点”，即使用户记不住我们的名字，起码在他们心中留下一个印象。就这样逐步的，我们打开了ProcessOn在百度上搜索量，剩下的就是靠产品和用户体验了。说白了，就是找到竞争对手的的弱点，“另辟蹊径”让更多的人知道你们的产品，慢慢的积累自己的知名度。

第二，在搜索引擎的优化上转变思路

不再局限于“ProcessOn”这一关键词，而是变成我们的功能亮点，比如“在线作图” “在线做流程图”等等。对很多用户来说，他们对ProcessOn这个关键词并没有任何的概念，所以做百度排名价值就不是很高。

于是我们就开始转变思路，做一些解决用户实际问题的“关键词”。因为ProcessOn最重要的价值就是体现在作图，包括流程图、UML图、网站原型设计、组织结构图，思维导图等等，我们就开始针对每一项功能做优化，当用户需要制作流程图的时候，就能看到我们这款产品。这样，我们从搜索引擎上，占据了非常大的优势。

第三， 前期先不做大型的媒体公关，专注个人网站或者博客

因为ProcessOn这款产品在国内属于最早的开拓者，我们方法就是请他们先试用我们的产品，如果觉得不错，就给我们推荐一下。很快我们就获得了很多个人站长或者知名博主的关注。我们早期的经验就是，专门做一些小网站想对要容易很多，而且效果也更好。对大型的组织或者媒体来说，这点其实非常难做，于是我们就将进攻的主力枕头营销集中在一些小的网站和个人博客上，包括异次元、大前端、优设网等等，虽然这些网站并没有非常大的媒体影响力，但是他们的用户刚好也符合我们的定位群体，就这样，我们在不到2年的时间里，ProcessOn被国内近100多个个人博主或者网站推荐，虽然每次带来的用户数不多，但是一旦有了量级，这个数目就非常可观了。而且在2013年，我们每个月的月增长率都是超过10%。不久后，国内的用户数正式超过国外，在2014年5月份，用户数正式突破十万。

第四， 做科技媒体公关时，尽量产品在前

当用户数达到一定规模的时候，再去做国内科技媒体的报道就会容易很多，因为你拥有了用户就基本上有底气了。此时，ProcessOn也正式迎来了高速的成长期，在产品得到认可之后，我们找到很多科技媒体，整体的套路都是一样，产品在前，先让这些编辑/记者体验一下我们的产品，他们觉得不错的，而且觉得做的事还挺有意义，基本上都会报道我们一下，即使不认可我们，也不做花钱公关。

产品在前，有一个很大的好处，就是一旦记者认可你的产品，基本上报道就是顺理成章的。我们很少报道自己的团队，因为对工具类产品而言，最重要的就是这款工具能不能提供给用户价值，而不是你这个团队有多牛。总的来说，放低自己的姿态推产品，事半功倍！基本上每次报道，都会给我们带来几百甚至上千的注册用户，我们后台统计数据，媒体报道引入的用户数大概是25000人，超过我们总用户数的10%，而且媒体报道也扩大了我们的影响力，这种影响力也很持久。

第五， 基本上做所有的产品，最重要的还是要靠用户的口碑

因为在互联网时代，商业的开始回归人性。所以我们特别重视用户体验，我们团队会针对用户的反馈意见给出最及时的反应，其实，QQ群中用户的每一次发言，都会被细心记录到一天的工作安排之中，我们的所有的技术人员都在用户群里，随时处理这些用户的问题，并实时将后台的程序进行更新优化。到目前为止，基本上60%的用户都是靠朋友推荐的。

整体来说，我对创业这件事感触比较深的两点，第一，就是放低姿态，专注于产品。我们也羡慕那些的创业明星，他们要么有BAT背景，要么海外留学回来，但是我们这个团队没什么特别牛的人，所以我们只能专心做产品，正是靠产品我们团队也得到用户的认可。第二，就是一直要用“用户为王”的思维考虑问题，现在这个时代，商业回归了人性，只有做出用户感觉好的产品，才能有机会活下去，而且如果没有用户，也谈不上盈利模式。

作者：郭晓力

来源：http://www.iheima.com/news/2015/0421/149866.shtml