时间:2023-01-19 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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人生百态,孤独常在。越长大越发现,在孤独的世界里,陪伴则是生命刚需。而声音的陪伴也许是人生之中,最最长情的告白。荔枝就是这样一个情感互动的载体,以声音维系感情,在孤独的生活中温暖彼此。 本文框架结构: 01 功能框架和使用路径 02 市场分析 03 用户分析 04 用户调研 05 功能分析 06 总结 01 功能框架和使用路径1.1功能框架按照荔枝的核心功能,将功能框架分为听声音、录声音、看直播、开直播、社区动态、商业化功能、个人中心(我的)七个模块,具体如下图所示: 图:功能框架图 1.2使用路径在深度体验产品后,以用户的真实使用场景为依据,绘制出用户在使用荔枝FM时的使用路径,下面通过列举一些典型场景,来绘制用户在该场景下使用产品的路径图,具体如下: 场景1: 高中生李梓晨,由于证件丢了,今天心情不好,打开荔枝FM想随便听点自己感兴趣的内容,派遣一下难受的心情,慢慢的发现了自己喜欢的内容,并对内容进行了点赞、评论和分享,最后还关注了主播。 图:场景1 场景2: 声音控朱小满,从微信粉丝群看到,别人发的idol直播的小程序链接,点击去看直播,发现小程序不能给idol送礼物,然后打开荔枝APP看直播,准备送礼物时发现余额不足了,于是通过支付宝充了100块给idol送礼物,看了一会直播后又发现idol的直播人气不够,想给idol打call,于是将直播链接转发到了朋友圈。 图:场景2 场景3: 播音专业的江小白,在网上看到一篇文风很美,很适合朗读配音的文章,想把文章录成音频发到荔枝上,但是不知道配什么背景音乐,于是在网络曲库中,选择了一首自己喜欢的音乐添加为背景音乐,稍加剪辑后保存到草稿箱,试听了一下没问题,就发布了。 图:场景3 02 市场分析2.1发展历程
与此同时,荔枝也通过广告和直播等商业化模式实现了规模盈利。 荔枝从播种到开花结果,这六年时间里,不断打怪升级攒经验,已经从成为一个音频录制工具,成长为一个以声音为媒介的交流互动社区,一路高歌猛进。其“去中心化”的用户理念,帮助许多有声音才艺,但缺少展示平台的草根用户,实现了人人都是主播的播客梦想,展现了声音才华。在成就用户的同时也成就了自己。 2.2市场定位荔枝从播客工具起步,通过不断地对音频行业进行探索,现在,荔枝在音频领域也算是初露锋芒。 通过找准听音频节目的人最大的痛点——节目雷同、可选择的少,解决用户需求。 六年来,荔枝坚持优质UGC的输出与孵化,增加了内容的丰富度。 荔枝FM 改名荔枝,去FM化,发力语音直播方向,以其平台主播资源优势和音频技术壁垒,通过深耕细分领域,加强对社区的布局,开启了声音社交直播这一新玩法,有利于其在语音直播市场站稳脚跟,看得更远。 未来,随着用户需求的变化,荔枝将继续在音频领域精益求精,打造一个以声音为媒介的交流互动生态社区。 2.3市场概况随着我国互联网和智能手机的不断普及,我国手机网民规模呈指数型增长。
与此同时,人们对于互联网音频的需求也日益高涨,目前国内网络音频的主要形式包括音频节目、付费音频、广播剧、有声书、音频直播以及网络电台等形式。 据艾媒咨询数据显示,自2015年以来,我国在线音频用户规模呈现爆发式增长,荔枝、喜马拉雅、蜻蜓FM等一众APP的出现,促进了在线音频在我国用户中的普及。 图:网民年龄结构 来源:CNNIC 图:荔枝用户年龄分布 来源:易观千帆
如果未来荔枝在用户年龄分布上有所突破,可以将目标用户扩展至10-49岁的群体,其市场天花板可以预估为6.8亿。 据荔枝官网披露,截止2018年末,荔枝注册用户为2.5亿。距离用户上限还有4.3亿的发展空间,对于今后的荔枝来说,潜力巨大。 2.4竞品对比图:在线音频活跃用户 来源:易观千帆 如图,根据易观千帆活跃人数及全网渗透率显示,2018年10月,移动电台行业位列前三甲的分别为喜马拉雅(7797.6万)、蜻蜓FM(2031.2万)、荔枝(943.7万),其中喜马拉雅领跑,长期位列榜首,且遥遥领先。 目前荔枝月活人数位处第三,与头部玩家存在一些差距,但相比于企鹅FM、听伴、阿基米德等一系列长尾玩家来说,又有一定优势。 原因在于:
表:竞品概况 来源:网络 图:APP排名 来源:易观千帆 经过几年时间的厮杀,在刀光剑影的在线音频市场,如今基本形成三足鼎立之势。如图:
音频产品要吸引用户留住用户,关键还是看内容,不但要看内容数量,更看内容质量。 据艾媒咨询2018年的数据显示,有53.8%的用户在选择音频产品时,会优先考虑平台内容是否足够丰富。 在艾媒咨询的《2019中国在线音频市场研究报告》中可知,喜马拉雅拥有市场七成畅销书的有声版权,85%网络文学的有声改编权、6600+英文原版畅销书有声书,且与阅文集团、中国出版集团等多家线上线下机构合作。 大量版权和丰富的内容资源,让用户有了更多的选择,能够满足更多的用户需求,产品排名上升、用户量的不断增长,自然也是情理之中。 图:历史活跃用户数 来源:易观千帆 图:历史活跃用户数 来源:易观千帆 图:历史启动次数 来源:易观千帆 图:历史使用时长 来源:易观千帆 如图所示,无论是从活跃用户、启动次数上看,还是用使用时长做比较,现在的喜马拉雅,都是一匹驰骋音频江湖的烈马,一骑绝尘独领风骚。 从活跃用户来看,在2015年9月以前,三者之间的差距都不是很大,但从2016年1月开始,喜马拉雅开始发力,活跃用户的优势逐渐显现,原因在于,喜马拉雅拿到阅文集团的战略投资,双方签署版权合作协议,开始了内容版权征程,不断通过获得版权,来丰富产品的内容体系。 从启动次数和使用时长来看,在2014年9月以前,蜻蜓FM是处于领先位置的,原因在于其发布时间最早,有大量的用户积累,用户基数大,因此在启动次数和使用时长上具有一定优势。 从2016年1月起,喜马拉雅在启动次数和使用时长上就开始独占鳌头了。源于喜马拉雅在15年底,拿到了5000万美元的B轮融资,利用大量资金开始探索车载娱乐、车载FM等领域,试图打造音频产业生态圈,着手制定服务于车内听众的音频解决方案,进一步丰富了喜马拉雅的使用场景。 车载FM 的使用场景是一种伴随式场景,使得喜马拉雅不再局限于休息和睡前等非伴随式场景,随着可用场景增加,启动次数和使用时长也就自然上涨了。 总的来说,在活跃用户、启动次数、使用时长方面,现在的荔枝都不敌喜马拉雅和蜻蜓FM。根本原因在于荔枝将主战场转移到了语音直播后,走的是小众化路线,与大众化的喜马拉雅和蜻蜓FM相比,在总用户量上差距较大,用户体量的差距带来了活跃用户、启动次数及使用时长上的差距。 图:人均单日启动次数/人均使用时长/用户活跃度/次月留存率 来源:易观千帆 在人均单日启动次数上,荔枝为14.28次,喜马拉雅为4.78次,蜻蜓FM为5.80次;在人均单日使用时长上,荔枝为58.84分钟,喜马拉雅为24.71分钟,蜻蜓FM为31.64分钟; 从这两个数据上来说,荔枝是有优势的,主要是因为,荔枝提供了一些比较有趣的玩法,例如:听声音找朋友、交友娱乐厅、荔枝派、用心说、声鉴卡等,不同的玩法吸引了的用户多次打开APP。 在单日使用时长上荔枝优势明显,主要是因为荔枝以音频直播为主营业务。不同于视频直播以颜值为驱动,音频直播以唱歌、脱口秀、情感交流为主,主播都会有自己的核心铁粉,听主播直播就像应援一样。 喜马拉雅和蜻蜓的用户以有声书、音频节目、知识付费、FM广播为主,每期节目的时间长度有限,用户每天听完当天想听的内容后就不会再用产品了,而主播每次直播的时长都基本在一个小时以上,核心铁粉全程追随,因此,在单日使用时长上,荔枝远高于喜马拉雅和蜻蜓FM。 在用户活跃度和次月留存率上,蜻蜓FM最好、喜马拉雅次之、荔枝最低(用户活跃度数值越接近于1活跃度越高),源于蜻蜓FM和喜马拉雅的会员体系,用户购买一个产品会员后,就会对一个产品非常忠诚,对产品的使用度也会不断提升,留存率也会更好,而荔枝缺乏会员机制。 2.5小结按照预估,荔枝离用户数量天花板还有3亿多的发展空间,未来可期。按照荔枝的主播资源优势,未来的发展还是以声音直播为主,服务好核心用户群体;对现有社区进行优化,进一步增强社区的用户活跃度,在提高用户的留存率上继续发力;同时,随着用户体量的增长,需要不断尝试新的玩法和功能来满足不同用户的需求。只有这样,或许荔枝才能在这场高手如云的“声音争霸赛“中突出重围,再上巅峰。 03 用户分析3.1用户属性分析3.1.1 性别 图:荔枝男女比 来源:易观千帆 如图所示,荔枝用户,女性占比57.96%,男性占比42.03%,女性的比例高于男性,且高出15.93%个百分点。 笔者根据产品内容及其运营策略,大胆猜测有如下几点原因:
3.1.2年龄 图:荔枝年龄分布 来源:易观千帆 如图,荔枝的用户在年龄分布上,24岁以下的用户占比29.46%,25-30岁的用户占比29.69%,31-35岁的用户占比24.67%,36-40岁的用户占比11.47%,41岁以上的用户占比4.71%; 由此可以看出,荔枝90%以上的用户是在40岁以下的,近60%的用户年龄在30岁以下,他们是95后00后等学生群体、城市白领群体,追求品质与潮流。 原因有如下几点:
3.1.3地域 图:荔枝地域分布 来源:易观千帆 图:荔枝城市分布 来源:艾瑞指数 如图,在地域分布上,用户数量呈现出:一线城市>三线城市>二线城市>非线性城市及其他>超一线城市的趋势; 在省份分布上,排名前五的省份分别是,广东省占比8.75%,山东省8.05%,河南省6.12%,江苏省5.87%,浙江省5.82%。 用户主要集中在经济发展较快的省会城市,但是这些城市的线下娱乐活动,相比于北上广深等大城市来说,要少很多,因此用户会选择在线上参与娱乐活动,进行社交扩列。 结合2018年国民经济和社会发展统计公报中的常住人口数据,对比发现,荔枝用户主要分布在广东、山东、河南等人口基数较多的省份,其中广东人数最多,有如下原因:
3.1.4消费能力 图:荔枝消费能力分布 来源:易观千帆 图:轻中产人群对生活品质的构成要素 来源:艾瑞咨询 在消费能力上,荔枝目前的用户主要集中在中部,以中低、中等、中高消费者为主,分别对应具有生活费充裕的大学生和年收入15-20万的轻中产阶级。 这部分用户非常注重精神上的满足,喜欢丰富的娱乐与休闲活动,只要是有趣的东西,都愿意付费买单。 3.2用户行为分析荔枝在语音直播界首屈一指,占据大量市场份额。优质的语音直播内容,也是诸多用户选择荔枝的理由。与苍白的文字相比,语音直播更能有效地进行情感化表达。 3.2.1直播主题选择 图:音频直播用户偏好主题 来源:艾瑞咨询 图:音乐直播用户观看直播原因 来源:艾瑞咨询 据艾瑞数据显示,在音频直播中,用户内容偏好兴趣广泛,音乐、生活、脱口秀、健康等主题最受欢迎。 根据艾瑞的调查发现,用户更喜欢音乐直播的主要原因有放松心情、对主播的持续关注、打发时间等。 对于生活、脱口秀、健康等主题的喜爱,是因为此类话题与普通日常相关,参与门槛低,用户能够参与到话题中去,很容易在彼此之间建立共同的话题,同时,用户的参与度和存在感也会更高。 由此,荔枝在今后的运营中,可以参考这几类用户参与度高的话题,来设计直播活动,让更多的用户参与发言,活跃直播间的氛围,提高用户的活跃度,继而提高用户粘性。 从用户的主题偏好也可以看出,音频直播与视频直播之间存在着巨大的差别,视频直播只要你有颜值就能吸引颜粉,但语音直播不行,需要主播有自己的才艺,只有内容足够丰富、足够有趣才能打动听众,继而留住听众,成为粉丝。但是这种基于个人才华的粉丝,往往比基于颜值的粉丝,忠诚度要更高,因此每个主播基本上都有自己的核心粉丝圈。 3.2.2用户声音偏好 图:用户选择直播的考虑因素/用户声音偏好 来源:艾瑞咨询 如上图,用户在选择音频直播时,会优先考虑以下几个方面:
而在声音偏好中,磁性和轻柔的声音最受欢迎。源于女性用户对于磁性男神苏苏的声音,天然无法抵御;而男性用户对于轻柔女神的靡靡之音,更是欲罢不能,喜爱有加。 据荔枝透露,在荔枝有专门的播客学院用来培训主播,有专业的团队进行形象包装,因此在邀请主播、培养主播的时候,可以对有这两项声音特色的主播有所侧重。 3.2.3用户活跃时间 图:用户活跃时间 来源:艾媒咨询 如图所示,音频用户最为活跃的时间是22点以后。令据荔枝CEO赖奕龙透漏,荔枝用户活跃度的高峰是晚上12点,这与艾媒咨询的报告趋势不谋而合,深夜活跃的背后是声音的温柔相伴。 在年轻人压力山大的今天,在失眠率居高不下的当代社会,在结束一天辛勤工作、劳累喧嚣之后,睡前的情感陪伴,成了现代人自我疗愈的一种特殊方式。每当夜深人静,无论是情感暖文还是励志鸡汤,都是陶冶心灵、治愈创伤的一剂良方。在睡前暂时逃离现实的纷纷扰扰,用声音感受另一个世界。 3.2.4用户互动&打赏金额 图:用户互动行为/打赏金额 来源:艾瑞咨询 在互动方面,63%的用户愿意将直播节目分享到社交平台;56.8%的用户愿意在直播过程中发送直播评论;55.9%的用户愿意将主播推荐给他人,可以看出用户在主播直播的时候,互动意愿是比较高的。想通过互动交流,满足自己的社交欲望,派遣孤独。 在打赏付费方面,63.2%的用户付费意愿在75元以下,虽然金额不高,但足以表明用户的付费意愿。据荔枝官网披露,荔枝已经通过语音直播实现了规模盈利。未来,只要继续满足用户需求,同时扩大用户群体,盈利空间是非常明朗的。 3.3用户画像
3.4小结综上,荔枝在用户属性上,女性占比高、年龄结构呈现年轻化、大多分布在经济较发达的省会城市,以95/00后等学生和白领群体为主。 这类用户对于生活有自己的个性化追求,喜欢高品质、炫酷又潮流的东西,同时也热衷于表达,好奇心和参与感迫切;表现欲极强,喜欢和不同的人互动交流。 确认过声音,你是对的人。在用户行为方面,活跃在深夜的荔枝用户,大多是声控,他们往往会因为一种声音而喜欢一个人,其中磁性声音和轻柔声音最受欢迎。 用户最喜欢参与讨论门槛低的直播主题,可以不需要太多的知识储备就能参与其中,夸夸其谈。用户的互动意愿强烈,同时对于自己的喜欢的主播、感兴趣的内容也愿意慷慨解囊。 04 用户调研4.1基本情况由于无法获取足够样本量的荔枝用户,本次用户调研采用用户访谈的形式进行,总共调研了8位荔枝用户,年龄从18岁至40岁,调研用户涵盖直播主播、有声节目主播、有声书听众、直播听众,从普通用户到忠实老用户均有。 访谈主要以听声音、听直播、录声音、逛动态等场景来挖掘用户需求。调研部分结果如下,。 图:用户调研反馈 值得注意的是所有调研用户中,均安装了喜马拉雅,可见喜马拉雅在有声节目方面渗透率非常高,用户认为,主要原因是喜马拉雅可选择的书籍多。 4.2动态社区根据用户反馈,荔枝目前的社区动态,大部分用户只是把它作为一个发布通知公告的媒介工具,可用性和可玩性都不是很大,功能显得很鸡肋,用户体验感很差,满意度不是很高,在接下来的功能分析中,会作为重点去分析,为后续的迭代提供可行性方案。 4.3有声节目用户找节目主要是用分类查找,但用户认为,荔枝目前的分类查找功能,分类不够细化,有时不能找到自己想要的内容,分类需要更细致。 首页有声节目推荐功能需要完善,大部分用户认为,推荐的内容不是很准,在内容推荐考虑的维度上需要改进。 在付费节目方面,调研用户均表示没有听过付费节目,有的用户甚至不知道荔枝有付费节目,大部分用户觉得听付费节目会优先考虑喜马拉雅,没有听主要是因为节目与自己的需求不是很契合。 在节目打赏方面,大部分用户不会打赏节目,只有个别用户有给有声节目打赏过。 在音频节目方面,主播觉得荔枝目前,对于有声节目的扶持力度不是很大,没有什么用户听有声节目,大部分的用户都是听直播,导致以前很多来荔枝听有声节目的老用户,转战其他平台,用户流失率很高,需要更好的平衡录播与直播两类用户的需求,减少用户流失。 版本变动大,老用户表示很难接受,导致有些老用户直接离开平台。主要是因为,版本变动后,缺乏功能引导,导致用户找到功能入口,用户体验很差,在今后的版本迭代过程中,如果有大的变动,应该在用户更新后添加用户引导,让用户知道各个功能的入口在哪儿。 在播放面板上,用户更倾向于在播放面板上显示节目简介,或者向下滚动直接展示节目简介、点赞和评论内容等。 4.4语音直播在直播类型方面,用户比较喜欢互动性强一些的直播,比如pia戏、情感聊天等。对于直播功能,大部分的用户反馈都很好,这也和荔枝本身的策略有关,荔枝的重心在直播,所以直播功能做的不错。 但是对于新主播的扶持上,有所欠缺,头部效应明显。今年以来,荔枝的活跃用户锐减,在直播间人数上,体现最为明显,大部分直播间的人数都比较少。 主要原因在于:第一,很多主播离开平台后直接带走了大量用户群体,留存机制不完善;第二,新主播很难获取粉丝,很难有新鲜血液 4.5节目录制有的音频节目主播为了高质量的节目效果,采用第三方的音频软件来录制剪辑,只是用荔枝来上传节目。 用荔枝录音的用户反馈,荔枝的剪辑功能不是很好用,不能分段剪辑,后面的迭代,可以考虑做优化。 4.6其他打卡机制上,很少有用户会坚持去做,主要是因为打卡奖励的权益,对于用户来说吸引力不大,缺乏积极性。 对于荔枝实验室里面的功能,用户都会抱着试一试的态度去把玩,但是新鲜感过后就没有什么兴趣了,用户粘性有待提高。 05功能分析5.1功能现状自经历去FM 化转型语音直播以来,荔枝目前共有四个主要功能模块,分别是“声音”、“直播”、“动态”、“我的”。 声音模块,内容是音频节目;直播,顾名思义就是语音直播间,为荔枝的核心业务;动态模块,目前主要是转发的音频节目/直播链接及主播发表的动态;我的模块,是用户的个人中心,以及一些其他功能。 核心问题 结合用户调研反馈及自身使用体验,总结有如下几点核心问题:
5.2优化目的
5.3优化思路留住老用户or迎合“新用户“?这并非是非此即彼的问题(新用户指转型语音直播后,以听直播为需求的用户) 早期以FM 为导向的荔枝,沉淀了一大波音频用户。随着去FM化,转战语音直播领域后,阉割了音频入口,全力支持和直播,以直播为主的新兴势力快速崛起,而早期以听有声节目为主的用户受到重创,大多颠沛流离,转战喜马拉雅等以音频节目为主的平台。 在访谈的八位用户中,均表示安装了喜马拉雅,听音频节目会选择喜马拉雅,可见用户对于音频节目的需求是现实存在的,荔枝不应该忽视,也不能忽视。 喜马拉雅4.8亿用户量的现实情况与用户访谈反馈结果不谋而合,殊途同归。由于战略调整,对音频需求用户的忽视,在用户心目中,留下了荔枝就是个语音直播平台的刻板印象,听有声节目的老用户流失严重。 经老用户反馈,荔枝在近期的版本迭代中,将有声节目的入口重新提到了第一层级,可见其已经开始重视该业务。老用户的音频需求与“新用户”的直播需求,二者并非不可调和,关键是要保持好两者的平衡,不伤害两类用户。 此外还需要以丰富有趣的玩法,提高社区的活跃度,让用户“动”起来,只有这样,这颗荔枝才会更饱满,更让用户甘之如饴,心甜意洽,最终形成口碑,扩散传播。 笔者认为,可以从丰富动态社区内容、优化有声节目功能、完善细节等方面入手,从小的方面提升用户体验。迎合新用户的同时,不伤害老用户,留住老用户,做好二者之间的平衡。 5.4优化脑图图:功能优化脑图 5.5具体优化方案荔枝目前的核心业务为语音直播,且在直播的功能方面做的无可厚非,因此,本次功能优化,直播业务不是重点。 本文将针对荔枝目前比较薄弱、有待改进的,社区和有声节目业务做功能优化。作为一名准备入行的产品新人,优化方案也许有些思虑不周之处,还请各位优秀的前辈提点指教。 本优化方案共包括:动态社区、听声音(有声节目)、个人中心(我的)、直播、录声音、搜索六个方面,下面将分别对这六个模块展开论述。 5.5.1动态社区方面 (1) 不足之处 动态社区作为一个用户之间的互动媒介,却没有发挥出它原本该有的作用。 目前的社区体系,用户的参与热情不高,社区氛围不够浓烈,很多用户只是把它当做一种通知工具在使用(例如发布直播请假通知、对刷礼物的朋友的表示感谢),归根结底还是在于社区的功能略显鸡肋,对于用户来说可玩性不大,没有想要互动的欲望。 (2) 功能原型-发动态(文字编辑/选择荔枝园/@ta) 图:发动态(文字编辑/选择荔枝园/@ta)原型图 (3) 优化建议 目前动态内容的发布,只支持图文模式,略显单调,可以丰富内容体系,用更丰富的内容吸引用户眼球,争取用户的停留时间,而非即来即走,具体优化如下:
(4) 功能原型-发动态(录音/图片/投票/表情) 图:发动态(录音/图片/投票/表情)原型图 (5) 优化建议 半社交性质的短语音和语音评论,可以促进主播与粉丝之间的互动,活跃动态氛围。 例如:主播早上发布语音早安问候,粉丝语音回应,能够让粉丝有更多的机会与主播产生交集。 投票功能,例如:主播不知道播什么内容时,列出备选项,供用户选择,选择用户更喜欢的主题开展直播,可以更好的点对点满足粉丝需求,播用户感兴趣的内容,用户在直播间就有话可说,直播间氛围也会更好,从而形成良性的正向循环。 具体如下:
(6) 功能原型-动态(关注) (7) 优化建议 目前动态内容的分发方式仅有用户关注的动态,应该通过优化内容分发方式,为优质内容增加曝光机会,用高曝光率将优质内容,送达至用户眼球,实现优质内容吸粉,以粉丝量的增加,刺激主播及普通用户生产内容的积极性,创造更多作品和内容。
(8) 功能原型-动态(推荐) 图:动态(推荐)原型图 (9) 优化建议
图:动态推荐维度 (10) 功能原型-动态(热门) 图:动态(热门) 原型图 (11) 优化建议
图:热门动态逻辑维度 (12) 功能原型-动态(以声会友) (13) 优化建议
(14) 功能原型-动态详情 图:动态详情原型图 (15) 优化建议
(16) 功能原型-荔枝园详情 (17) 优化建议
图:荔枝园-推荐维度 图:荔枝园-热门维度 5.5.2听声音方面 (1) 不足之处
(2) 功能原型-听声音世界(热门/推荐) 图:听声音世界(热门/推荐)原型图 (3) 优化建议 目前优质音频内容的分发上,仅有一个被动推荐(即世界),对优质内容缺少曝光扶持,导致用户有荔枝音频节目质量不高的错觉,没有播放量,音频主播缺乏生产内容的积极性,可以在音频内容的分发上,加大扶持力度。同时增加不感兴趣按钮,对用户不感兴趣的内容进行校正调整,优化推荐模型,具体如下:
图:听声音-推荐维度 图:听声音-热门维度 (4) 功能原型-听声音(陪伴) 图:听声音(陪伴)原型图 (5) 优化建议 用户调研时发现,用户在不同时段听不同内容的需求,因此增加“陪伴“功能,满足用户需求,同时对内容生产者来说,也增加内容的曝光途径。具体如下:
(6) 功能原型-听声音(频道) 图:听声音(频道)原型图 (7) 优化建议
(8) 功能原型-听声音(排行榜) 图:听声音(排行榜)原型图 (9) 优化建议 增加关注按钮,点击可直接关注榜单用户,可以给榜单用户引流,提升用户争取上榜的积极性。 (10) 功能原型-听声音(播放面板) 图:听声音(播放面板)原型图 (11) 优化建议 目前音频节目的点赞量和评论量都非常少,可见用户在这一方面的参与度不高,主要在于评论展示需要点击评论图标或上拉播放面板才能看到,这一步骤的增加,降低了评论功能的转化率,可考虑将上拉的交互改为上滑,用户不用费力拉就能发现下面的内容。具体如下:
(12) 功能原型-听声音(用心说) 图:听声音(用心说)原型图 (13) 优化建议 用心说作为荔枝实验室的一个附加功能,被提拔至音频模块,可见荔枝对其的重视度和用户对其的喜爱度。 在功能上可以做如下优化:增加合诵功能,可以两人一起朗诵,好友合诵、男女对诵等,丰富用户说的玩法; 5.5.3个人中心方面 (1) 不足之处 通过调研发现,很多主播发布请假通知都是在动态中进行的,以此来告知粉丝用户,主播通知对于粉丝用户的触达度并不高,尤其是遇到主播临时请假的情况,没有看到请假通知的情况下,用户感觉被放鸽子,使用体验感不佳,可以用户对于预告安排等通知是存在需求的,因此笔者新增“日程“功能对用户这一需求予以满足。具体如下: (2) 功能原型-个人中心(日程) 图:个人中心(日程)原型图 (3) 优化建议
图:亲密度-维度 (4) 功能原型-个人中心(看我) 图:个人中心(看我)原型图 用户因为喜欢主播所以关注主播,因此对于自己关注的主播,他所喜欢的类容基本上粉丝也是会喜欢的,同时还能满足粉丝对于主播的好奇心。从直播的扩散分发来说,也是好事一件,能够增加曝光渠道,实现粉丝导流,具体如下: (5) 优化建议
5.5.4直播方面 (1) 不足之处 在动态页面直接添加直播入口,让人感觉很混乱,应该把其归类到直播模中,对于动态模块,只能是互动之与给直播和有声节目导流,而不能是生硬地直接给一个直播入口,这样会让浏览动态的用户非常不爽,降低了用户体验。 (2) 功能原型-直播(和朋友一起玩) 图:直播(和朋友一起玩)原型图 (3) 功能优化
5.5.5录声音方面 (1) 不足之处 录音的剪辑功能,目前最大的痛点在于,只能从声音尾端向前拖完成剪辑,并不能分段剪辑。 (2) 功能原型-录声音(剪辑) 图:录声音(剪辑)原型图 (3) 优化建议 进入剪辑页面,点击选择后,以当前播放音频为起点自动选择一段音频,如图,A/B两点均可以自由拖动以进行微调,调整好内容后,可以点击“剪掉”按钮剪掉两点之间的内容; 5.5.6搜索方面 (1) 不足之处 对于热门搜索的内容缺少曝光,可以增加热门搜索模块 (2) 功能原型-搜索(热门搜索) (3) 优化建议 在搜索页面,增加热门搜索模块,如上图; 06 总结在人人都是孤独患者的生活中,荔枝用温柔的语音陪伴,与用户携手并肩,从白天到黑夜,从初春至暮雪…… 在风起云涌的互联网音频战场上,荔枝避开了与喜马拉雅和蜻蜓FM的版权较量,以UGC和语音直播为自己谋得了一席之地。 虽然目前荔枝在规模上,与喜马拉雅和蜻蜓有明显差距,但其CEO社区化的产品理念,我想未来一定会为荔枝赋能,让这颗荔枝,似“妃子笑”般甘甜可口,回味无穷。
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