时间:2023-01-19 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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关于数据的问题或者是有关于产品的经验论的问题,我觉得其实有必要搞清楚一点:世界上没有完全一样的树叶,也没有完全一样的产品,更没有完全一样的方法论。 也就是说:我写的一些东西也许对于不适用的人来说啥也不是,但是对于有所适用有所感悟的人就会觉得很有共鸣——这一点看似很多人都知道,但是却很多人都做不到。
当然是看公司,看团队来决定,因为每个人所处的环境都是不一样的,根据现实来做事是最好的办法。 但是这么简单的问题还是有人会产生争议,有人支持有人反对,所以纠结这个问题真的没什么营养。 OK,扯得远了,分割一下,千万不要人云亦云,自己有所判断和坚持才会让自己掌握主动权。 一、有哪些数据是需要关注的?现在有太多的方面,太多人都在讨论着数据,有人把数据妖魔化,有人把数据复杂化,也有人把数据看得比什么都重,也有人对数据漠不关心……而作为一个产品经理,我需要关注的数据是什么?我要怎么好好去处理这个数据? 以我之前做过的一个在线教育的网站来探讨下,我们要关注的数据是什么? 首先交代一下背景:
在我入职的时候,业务线和产品架构基本上是已经完成了的,所以我要做的就是一些优化和一些业务调整。此时主要产生的数据有基本的PV、UV、跳出率、转化率、成交率、成交金额、课时评论数目、课时点赞数、注册数……等等。这些数据都是有用的,也都是被抓取到了的,至于怎么抓取的话,可以去看看一些关于埋点的文章,一般的2C的产品都是会做好相关的埋点操作的,这里只讲获取到了数据后的操作。 二、知道数据后,我要开始行动了我们通过埋点得到数据后,我要开始进行分析了,这个分析并不是说把数据分析成图表或者是一些趋势图之类的东西,而是分析这一段时间我要的数据有什么? 背景:
为了判断这个需求改完了之后,我们是否解决了用户的问题,于是我们在登录界面埋点,获取相关的数据,判断的点有以下几个:
上面这个案例是真实经历过的,事情虽然小,但是其实也可以体现出数据在针对这种产品做得好不好的问题上还是有很关键的参考因素的。 再举一个例子:
三、数据这么复杂的东西怎么被你说的这么弱智?前面我就说了:世界上没有一样的产品经理,也没有一样的方法论。 也许是因为我的等级不够,所以对数据的理解就是这么浅显和弱智;但是我相信更多的人所需要的就是浅显的办法。因为做产品真的别想着一鸣惊人,踏踏实实把产品打磨好就已经是一件很难的事情了。 对于2C来说,针对用户产生的数据其实都比较好采集,然后相对的优化策略也比较容易想得到;但是如果是针对公司内部或者是老板,我们需要把数据转换成便于理解的东西就容易遇到一些难题。 还是接上栗子:
这个时候数据的复杂度就来了:如何全面收集到这些数据?如何通过分析出老板想要的数据? 这就是考验个人能力的时候了,在这里简单描述下我当时的方法:
四、你说的数据都是优化时候的,那么如果从0开始要怎么办?从0开始做一个产品或者是某个功能和模块,当没有数据的时候怎么办? 从竞品分析开始。 很多人写竞品分析的时候一堆行业数据,业内情况,然后竞品的功能逻辑,最后分析来分析去还是没有get到一个点,这个点就是:我们要做这个功能,我们做竞品的目的就是想知道别人做了这个功能没有,并且想知道别人的这个功能好不好用。如果没有分析到这一点,那么这个竞品分析其实意义就变成了熟悉竞品的业务,然后加强自己的业务理解了。 还是栗子不是橘子:
这个时候就很纠结了:老板一直说这个功能很关键,用户很需要,但是为什么那么多大的网校或者是知名的网校都没做呢? 我是直接听老板的就拍脑袋去做还是去分析下这样做有没有必要?一时间我也说服不了自己,也说服不了老板,然后我就用了一个最简单的办法,那温州动车公关危机就是让用户来说话。 很多网校是这样,没有课程资料的下载按钮 新增这个按钮后 然后我们简单做了一个新的tab(课程资料)然后放了一个链接,就叫做(您是否需要课程资料下载的功能?)用户点击之后就会跳转到一个投票网站,由此来收集用户的投票。 想必看到这里估计有人要喷我了:哇,你这分明就是野生产品,这种骚操作真的是辣眼睛;要你这样做以后上什么新功能你都用这个调查算了,然后全屏都是调查…… 各位大哥先别喷我,且听我说完。 其实做这个操作的目的有三个:
好的吧,其实更多的原因是为了怼一下老板,虽然这个功能最后还是上线了,然后我也因此被老板炒了
因为确实有大部分用户反馈了他们需要下载课程的资料,而那些大网站没上这个功能,他们选择在评论区和课程简介页放资料下载界面,就我体验上来说,还是没有直接用tab栏,然后下载来的方便,可能是他们还没做吧! 五、最后,你写了一大堆,我还是不懂数据怎么用?上面大概是有三个例子,都是实际工作中遇到的问题;当然数据的用途还有很多方面,而具体的方法论是真的没有一个标准啊!各位千万不要打我啊! 最后我们回归到最初的梦想?不,最初的问题?
首先是为了说服拍脑袋的老板,其次是为了说服自己,也是证明自己,数据告诉我这个东西没做好,我可以继续优化;数据也告诉我,这个功能做的很棒,用户很喜欢。 其次,数据埋点真的很重要,尤其是针对2C的产品,一定要记得去用心做,用户体验什么的玄学东西都需要用数据来说话,用户觉得不好那就是真的不好,切记不可以自己想当然以为这是用户需要的。 最后,我说的都是屁话!
作者:vitamin(微信公众号:谁是产品经理),初级产品经理,半年开发经验,一年产品经验,主导过在线教育类产品和供应链系统类产品 本文由 @vitamin 于。, 题图来自 Unsplash ,基于 CC0 协议 |
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关键词:2年, 初级,